120 likes | 447 Views
KẾ HOẠCH TĂNG DOANH THU CHO CỬA HÀNG A. Người trình bày: Phạm Hoàng Điệp. MỤC TIÊU. Cửa hàng A sẽ tăng doanh thu 500 triệu trong tháng 11/ 2013 - Không có khiếu nại KH trong tháng 11/2013. 100% khách hàng cũ được gọi điện thoại và tiếp cận thêm được 20 khách hàng tiềm năng mới.
E N D
KẾ HOẠCH TĂNG DOANH THU CHO CỬA HÀNG A Người trình bày: Phạm Hoàng Điệp
MỤC TIÊU • Cửa hàng A sẽ tăng doanh thu 500 triệu trong tháng 11/ 2013 • - Không có khiếu nại KH trong tháng 11/2013. • 100% khách hàng cũ được gọi điện thoại và tiếp cận thêm được 20 khách hàng tiềm năng mới.
NỘI DUNG KẾ HOẠCH • 1. PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KINH DOANH • 2. XÁC ĐỊNH HIỆN TRẠNG CẦN KHẮC PHỤC • 3. CÁCH THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP • 4. KIỂM SOÁT KẾT QUẢ
1. PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KINH DOANH • XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ LẬP BIỂU ĐỒ HOẶC BẢNG DOANH THU TỪNG DÒNG HÀNG CÓ HIGHLINE CHỔ CẦN LÀM RÕ. • ĐƯA RA PHƯƠNG PHÁP DỰ BÁO DOANH THU ( Volume mapping vs Lấy mức chuẩn ) ĐỂ THẤY KẾ HOẠCH KHẢ THI TRONG VIỆC THỰC HIỆN.
2. HIỆN TRẠNG CẦN KHẮC PHỤC • Dựa vào phân tích số liệu để khắc phục điểm yếu đó. • Dịch vụ tuyệt hảo( KTSP, kỹ năng, thái độ của CHT và NVBH) • Liên kết các KH VIP ( nắm all thông tin, kế hoạch chăm sóc ) • Sản phẩm ( Đúng, đủ, đẹp ) • Hình ảnh cửa hàng ( Cơ sở vật chất, trưng bày, 5S, • Thị trường ( đối thủ, khách hàng, mùa vụ, khách quan như thời tiết.
2. HIỆN TRẠNG CẦN KHẮC PHỤC • Các chương trình quảng bá hình ảnh và ưu đãi dành cho khách hàng • ( phần này sữ dụng để nêu khuyết điểm và đưa ra giải pháp cho từng khuyết điểm )
ĐỀ XUẤT • Giờ vàng của ngày vàng riêng cho từng địa bàn • Chương trình quảng bá hình ảnh và ưu đãi cho KH ở từng địa bàn khác nhau do yếu tố mùa vụ.
4. KIỂM SOÁT KẾT QUẢ • Kết quả vs chỉ tiêu • Thu thập dữ liệu thông tin qua báo cáo và đo lường kết quả • Phân tích vấn đề • Hành động điều chỉnh