1 / 17

KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL oleh : Sulis Mariyanti

KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL oleh : Sulis Mariyanti. GAME. Siap Kertas & Alat Tulis Dengarkan pernyataan teman/fasilitator dengan seksama Berikan komentar/respon atas pernyataan tsb secara tertulis

agatha
Download Presentation

KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL oleh : Sulis Mariyanti

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KOMUNIKASI TRANSAKSIONALoleh : Sulis Mariyanti

  2. GAME • Siap Kertas & Alat Tulis • Dengarkan pernyataan teman/fasilitator dengan seksama • Berikan komentar/respon atas pernyataan tsb secara tertulis • Selanjutnya dengarkan kembali pernyataan teman/ fasilitator dengan seksama, tuliskan komentar/respon Anda,....dst • Tipe Ego State Anda ???

  3. TRANSACTIONAL ANALYSISMengapa Penting Dalam Komunikasi ? GEJALA KETIDAK-NYAMANAN KOMUNIKASI • Barusajamulaisudahmerasatidaknyaman • Awalnyabagus, ditengah-tengahpembicaraanterasatidakenak, padahalmaterikomunikasinya OK • Salahsatumerasadisepelekanataudirendahkan • Setiapdiberitahusepertitakmendengarkan • Salahsatumerasatidak pas dengangayaataubahasatubuh

  4. EGO STATE • Sebuah kombinasi dari perasaan dan pengalaman yang secara konsisten muncul bersamaan. • Perilaku-perilaku yang khas dari masing-masing ego-state secara konsisten ditampilkan bersamaan.

  5. MODEL EGO STATE P PARENT EGO STATE Perilaku, pikiran dan perasaan yang direkam dari orang tua atau figur orang tua di masa lalu A ADULT EGO STATE Perilaku, pikiran dan perasaan yang direkam dari orang-orang dewasa di masa lalu C CHILD EGO STATE Perilaku, pikiran dan perasaan yang direkam dari anak-anak di masa lalu.

  6. PARENT EGO STATE Perilaku dan perkataan orangtua yang direkam pada masa lalu Nurturing Parent (NP) Critical Parent (CP) Orangtua yang mengasuh/ Orangtua yg mengontrol/ mengayomi mengendalikan/ mengkritik

  7. Nurturing Parent Karakteristik Memahamiorang lain: “you’re ok message”, “do message” Menilaidarisegikebaikan, membesarkanhati, memberi pujian, dukungan Nada suarakhas:simpatik, hangat, memuji, peka terhadap kebutuhan/need orang lain, mengarahkan Perilakukhas: menepukpunggung, senyumpujian, penuh pengertian, kebanggaan Misal: ‘pekerjaanmubagus’, ‘hebat’; ‘jangankuatir’ nantisaya bantu, usahamu tidak sia-sia.

  8. ADULT EGO STATE • Perasaan, pikiran dan perilaku yang sesuai dengan cara orang dewasa dalam menghadapi apa yang terjadi di lingkungannya. • Respons terhadap situasi pada saat dan masa kini, dengan menggunakan berbagai sumber daya orang dewasa. • Seperti proses data komputer, mengambil kesimpulan atau keputusan dari berbagai data yang diperoleh. • Ego state yang melakukan pemecahan masalah

  9. ADULT Karakteristik Menunjukkan perilaku yang rasional,pengolahan data, memproses, logis, rasionalmengajukanfakta, sukamenganalisis, ingintahu, tidakmenghakimi, pikiranterbuka, penuhminat, percayadiri Nada suarakhas: jelas, tenang, bertanya, rasional Perilakukhas: santai, perhatian, kontakmata Misal: bagaimana, bisa, kapan, marikitalihatlagi, sekarang jam 11.45

  10. CHILD EGO STATE Natural Child Reaksi spontan dan alamiah dari kanak-kanak Adapted Child Reaksi kanak-kanak terhadap tuntutan orangtua Compliant Child Perilaku menyesuaikan diri pada tuntutan orangtua seperti: patuh, sopan, tidak bisa memutuskan, bingung Rebellious Child Perilaku memberontak atau menolak pada tuntutan orangtua seperti: melawan, usaha sabotase, terbuka atau diam-diam

  11. Natural Child (NC) Karakteristik Spontan, emosional, ingintahu, enerjik Nada suarakhas: keras, cepat, banyakkata, seru Perilakukhas: tertawaberderai, menjerit, menunjukkan perasaan apa adanya Misal: “sayamau’; ‘wouw’….; ‘asyik’, kereeen.., keciiil

  12. Compliant Child (CC) Karakteristik Menunjukkan I’m not ok, mengalah, menunda, pasif, mengeluh Nada suarakhas: merengek, merajuk,menggumam Perilakukhas: memandangkebawah, mengangguk berulang-ulang, gigitjari, dendam Misal: ‘sayaberusahakeras’; tolong dong;bolehkan?

  13. Rebellious Child (RC) Karakteristik Menunjukkan I’m not ok, tetapidengan sarkastik, berontak menantang Nada khas: nada tinggi, suarakeras, banyak kata seru Perilakukhas: menantang, mengajakbertanding, menyepelekan Misal : Brengsek !, maunya apa!

  14. TRANSAKSI SETIAP TRANSAKSI DIMULAI DARI PENEMPATAN PERAN SI PEMBICARA • PARENT: MEMINTA ORANG LAIN MENGIKUTI KEINGINANNYA/PENDAPATNYA DENGAN MENGATASNAMAKAN SUATU ALASAN LUHUR, KEBIASAAN, KEHARUSAN. PARENT BERHARAP LAWAN BICARA MENGGUNAKAN EGO ‘CHILD’ YANG MENURUTI • ADULT: MENGAJAK.MEMINTA ORANG LAIN MENGANALISIS, DISKUSI, MENCARI FAKTA, BICARA FAKTUAL, MENGOLAH, MEMPRIDIKSI. ADULT BERHARAP AGAR LAWAN BICARA JUGA MENGGUNAKAN EGO ‘ADULT’. MENGAJAK LOGIS. • CHILD: MEMINTA ATAS NAMA KEBUTUHAN SENDIRI (KADANG LOGIS), MENGAJAK LAWAN BICARA MENURUTI KEMAUANNYA, DENGAN EGO CHILD JUGA. CHILD JUGA MENGAJAK SUASANA RELAKS, GUYON

  15. BEBERAPA BENTUK TRANSAKSI KOMPLENTER P P P P P P P P A A A A A A A A c C C C C C C C

  16. BEBERAPA BENTUK TRANSAKSI CROSS P P P P P P P P A A A A A A A A C C C C C C C C

  17. STRATEGI DALAM TRANSAKSI • UsahakanKomplementer, padaAwaldanAkhirKomunikasi • Waspadalahbilapadapertengahankomunikasiterjadisituasi yang tiba-tibaberubah • Bersiaplah “gantigigi” transaksi

More Related