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TRANSFORMANDO ESTRATÉGIA EM RESULTADO. FACULDADES I N E D – RIO CLARO. VAMOS VIAJAR PARA O PASSADO ?. Modelos de Gestão. Era Era do Industrial Conhecimento. Mudanças ancoradas na evolução da sociedade. L I D E R A N Ç A.
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TRANSFORMANDO ESTRATÉGIA EM RESULTADO FACULDADES I N E D – RIO CLARO M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
VAMOS VIAJAR PARA O PASSADO ? M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
Modelos de Gestão Era Era do Industrial Conhecimento Mudanças ancoradas na evolução da sociedade M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
L I D E R A N Ç A O QUE É LIDERANÇA SITUACIONAL PRÁ VOCÊ ? M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
1,9 1,9 9,9 9,9 5,5 5,5 1,1 1,1 9,1 9,1 LIDERANÇA SITUACIONAL Foco no Resultado Pleno AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LAISSEZ-FAIRE Foco nas Pessoas Fonte: Sapiens Sapiens M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
1,9 1,9 9,9 9,9 5,5 5,5 1,1 1,1 9,1 9,1 Liderança situacional M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
ESTRATÉGIA EM RESULTADO VISÃO GERAL DA EMPRESA Definição de gestão Impactos século XXI Ferramentas da gestão Invenção do século Revolução século XXI Tendências Perfil do gestor Conclusão M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
A REVOLUÇÃO DO SÉCULO XXI M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
GESTÃO : A maior invenção do século XX, é um conjunto de conhecimentos cujo foco é a obtenção de resultados. Gestão é sempre sobre o futuro, nenhuma disciplina vale muito, o que manda é a ciência das circunstância, isto é, tudo depende. GESTÂO é resultado e não esforço. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
A VERDADEIRA REVOLUÇÃO ESTÁ APENAS COMEÇANDO. A PRÓXIMA DÉCADA SERÁ MUITO MUITO DIFERENTE. OS NEGÓCIOS VÃO MUDAR MAIS DO QUE MUDARAM NOS ÚLTIMOS 50 ANOS. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
NO LIMIAR DO SÉCULO XXI AS EMPRESAS QUE NÃO TIVEREM UMA VISÃO CLARA DE COMO SER DIFERENTE E ÚNICAS, SERÃO DEVORADAS PELA CONCORRÊNCIA. Michael Porter M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
EXISTEM TRÊS TIPOS DE EMPRESAS As que fabricam o avião; As que ficam observando o avião passar; As que ficam perguntando se o avião já passou. Michael Porter M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
Gestão é fazer acontecer: “Temos a estratégia e o plano de ação, mas não conseguimos executar”. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PERFIL DO GESTOR M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
Gestão é sobre pessoas, atitudes e valores. As melhores coisas da vida podem não ter preço, mas têm custo. CLEMENTE NOBREGA M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PARADIGMAS DA GESTÃO GESTOR DO PASSADO GESTOR DE HOJE DELEGA SEGUE O PROJETO ATÉ O FIM TRAZ RESPOSTAS FAZ PERGUNTAS INTELIGENTES NÃO ACREDITA EM PESSOAS DESENVOLVE PESSOAS TRATA TODOS IGUAIS RECOMPENSA QUEM FAZ ACONTECER MUDANÇA É EXCEÇÃO MUDANÇA É REGRA ESCONDE INFORMAÇÃO NADA DEVE SER SECRETO M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PERFIL DO GESTOR 1. NÃO BASTA SER COMPETENTE É PRECISO SER MUITO COMPETENTE, O MELHOR; M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PERFIL DO GESTOR • 2. PRECISA SER EFICAZ; • CRIATIVO; • ESTAR SEMPRE • INOVANDO; • 5. ANTECIPAR • MUDANÇAS; • GARANTIR QUE • AS INOVAÇÕES • DÊEM CERTO; M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PERFIL DO GESTOR 7. ALTAMENTE..........COMPROMETIDO; 8. BATER METAS COM RECURSOS ESCASSOS; 9. ATUALIZAR-SE AOS DESENVOLVIMENTOS TECNOLÓGICOS (celulares, internet, e-mail); 10. HABITUAR-SE A UM GRANDE NÚMERO DE ATIVIDADES; 11. DIVIDIR AS POUCAS FÉRIAS EM ETAPAS; 12. HABITUAR-SE A SER INTERROMPIDO VARIAS VEZES DURANTE SUAS TAREFAS DIÁRIAS. (Pesquisa da Organização Internacional do Trabalho – OIT, executivos são interrompido a cada 7 minutos) M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PERFIL DO GESTOR 13. Trabalhar sob pressão sempre. 14. Discernir o que é importante é a primeira tarefa de um gestor. 15. Todo gestor é por definição um prático, mas sem teoria torna-se apenas um palpiteiro 16. Para o gestor é importante saber que não são válidas todas as circunstâncias. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
MUDAR O RUMO ESTRATÉGICO: OS CINCO PRINCIPAIS PONTOS. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
1. ENTENDER O MERCADO • A empresa precisa ficar tenta • às mudanças de mercado e • se adaptar a elas. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
2. MANTER UMA ORGANIZAÇÃO • FLEXÍVEL • Além de saber para onde ir, é • necessário manter uma estrutura, • exclua hierarquias rígidas, • burocracia e processos lentos. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
3. ARRISCAR Muitas mudanças são feitas na base de tentativas e erros. Algumas vão dar errado mesmo. Faz parte do jogo. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
4. FORMAR UMA EQUIPE QUE NÃO TENHA MEDO DO NOVO. Quanto mais os funcionários estiverem disposto a mudar, menos traumática será a transição. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
5. COMUNICAR SEMPRE Adotar uma atitude transparente ajuda a minimizar a tensão. Fonte – Revista exame de junho de 2004. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
G E S T Ã O IMPACTOS SÉCULO XXI M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
Instruções: • Exclua o ícone do documento de exemplo e substitua-o pelos do documento de trabalho: • Crie um documento no Word. • Retornar ao PowerPoint. • Em 'Inserir', selecione 'Objeto'... • Clique em 'Criar do arquivo' • Localize o nome do arquivo em 'Arquivo' • A caixa 'Exibir ícone' deve estar selecionada. • Clique em OK • Selecione o ícone • Em 'Apresentações', selecione 'Configurar ação'. • Em 'Ação do objeto', selecione 'Editar' • Clique em OK OS IMPACTOS DO SÉCULO XXI DIFERENTES VISÕES CARACTERÍSTICA SÉCULO XX SÉCULO XXI ORGANIZAÇÃO Piramidal Em rede FOCO Interno Externo RECURSOS Ativos fixos Informação ESTILO Estruturado Flexível Crescimento pessoal TRABALHO Segurança LIDERANÇA Reativo RRR M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
Instruções: • Exclua o ícone do documento de exemplo e substitua-o pelos do documento de trabalho: • Crie um documento no Word. • Retornar ao PowerPoint. • Em 'Inserir', selecione 'Objeto'... • Clique em 'Criar do arquivo' • Localize o nome do arquivo em 'Arquivo' • A caixa 'Exibir ícone' deve estar selecionada. • Clique em OK • Selecione o ícone • Em 'Apresentações', selecione 'Configurar ação'. • Em 'Ação do objeto', selecione 'Editar' • Clique em OK OS IMPACTOS DO SÉCULO XXI DIFERENTES VISÕES GLOBALIZAÇÃO DA CONCORRÊNCIA CONCENTRAÇÃO DE EMPRESAS AUMENTO DO TRABALHO SEM VÍNCULO EMPREGATÍCIO VALORIZAÇÃO DO INDIVÍDUO VIRTUALIZAÇÃO DO MUNDO CAPITAL INTELECTUAL VALENDO MAIS QUE FINANCEIRO M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
Instruções: • Exclua o ícone do documento de exemplo e substitua-o pelos do documento de trabalho: • Crie um documento no Word. • Retornar ao PowerPoint. • Em 'Inserir', selecione 'Objeto'... • Clique em 'Criar do arquivo' • Localize o nome do arquivo em 'Arquivo' • A caixa 'Exibir ícone' deve estar selecionada. • Clique em OK • Selecione o ícone • Em 'Apresentações', selecione 'Configurar ação'. • Em 'Ação do objeto', selecione 'Editar' • Clique em OK • Instruções: • Exclua o ícone do documento de exemplo e substitua-o pelos do documento de trabalho: • Crie um documento no Word. • Retornar ao PowerPoint. • Em 'Inserir', selecione 'Objeto'... • Clique em 'Criar do arquivo' • Localize o nome do arquivo em 'Arquivo' • A caixa 'Exibir ícone' deve estar selecionada. • Clique em OK • Selecione o ícone • Em 'Apresentações', selecione 'Configurar ação'. • Em 'Ação do objeto', selecione 'Editar' • Clique em OK OS IMPACTOS DO SÉCULO XXI DIFERENTES VISÕES LIDERA OS CLIENTES. PROCURA PRODUTOS PARA CLIENTES. PARTICIPAÇÃO NO CLIENTE. ENTENDIMENTO DO NEGÓCIO DO CLIENTE. PROFISSIONAIS DE NEGÓCIOS. PLANOS DE AÇÃO POR CLIENTE EM AÇÃO. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
G E S T Ã O FERRAMENTAS DA GESTÃO M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO POR QUE UMA EMPRESA PRECISA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ? M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
Instruções: • Exclua o ícone do documento de exemplo e substitua-o pelos do documento de trabalho: • Crie um documento no Word. • Retornar ao PowerPoint. • Em 'Inserir', selecione 'Objeto'... • Clique em 'Criar do arquivo' • Localize o nome do arquivo em 'Arquivo' • A caixa 'Exibir ícone' deve estar selecionada. • Clique em OK • Selecione o ícone • Em 'Apresentações', selecione 'Configurar ação'. • Em 'Ação do objeto', selecione 'Editar' • Clique em OK PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NEGÓCIO MISSÃO PRINCÍPIOS ANÁLISE DO AMBIENTE VISÃO OBJETIVOS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
DEFINIÇÕES PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: • É UMA FERRAMENTA PARA PENETRARMOS NO TÚNEL DO TEMPO. • É UMA FERRAMENTA PARA GERAR SINERGIA DE OBJETIVOS NO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ESTRATÉGIA: Antes: • Não se falava em estratégia tudo era em torno do operacional e financeira. Hoje: • Estamos na era digital, na era do conhecimento. IMPORTÂNCIA DA ESTRATÉGIA • Hoje mais do que antes, em virtude da riqueza de informações; • Mostra o caminho que a empresa deverá seguir. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO“ESTRATÉGIA” M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
ESTRATÉGIA Posição Estratégica Desejada Posição Estratégica Atual Análise de Cenário Fatores Críticos PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO“ESTRATÉGIA” M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
FOCO NA ESTRATÉGIA Você tem de ter uma estratégia: “Seja melhor, fazendo diferente”. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
FOCO NA ESTRATÉGIA OS CINCO PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO FOCADA NA ESTRATÉGIA: Mobilização das mudanças com liderança executiva; Tradução da estratégia em termos operacionais; Alinhamento da Organização à estratégia; Motivação para que todos se envolvam na estratégia; e Administração de modo a tornar estratégia um processo contínuo. Robert Kaplan M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
FOCO NA ESTRATÉGIA FATORES CRÍTICOS NO PROCESSO: E comitê deve receber nivelamento cultural para discutir o plano, aceitá-lo e implementá-lo; O plano deve parecer possível de ser implantado; O comitê deve ter poder de vetar, mudar o plano; O comitê deve receber sempre estimulo positivo de prosseguir; O próprio comitê identifica os membros que não querem mudar ou serem flexíveis para o sucesso do plano; As comissões devem atentar para os prazos e objetivos de seus trabalhos; M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
FOCO NA ESTRATÉGIA FATORES CRÍTICOS NO PROCESSO: A CADA REUNIÃO A EMPRESA DEVERÁ QUESTIONAR SUA VISÃO E O QUEM SOU EU, OS BLOCOS DO P.E. NÃO SÃO ESTÁVEIS NO TEMPO; A CADA REUNIÃO DO COMITÊ A SINERGIA MUDA; PRECISAMOS ESTAR ATENTOS AOS EGOS; MEMÓRIA DAS REUNIÕES PASSADAS DEVEM ESTAR SEMPRE A MÃO DO COMITÊ; TODA REUNIÃO ESTRATÉGICA DEVE SER MINUCIOSAMENTE ESTUDADA; NEGOCIAÇÃO POLÍTICA DEVE SER FEITA ANTES DAS REUNIÕES. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
ESTRATÉGIAPERFIL DO ESTRATEGISTA 1. Ele é PROATIVO, antecipa os eventos no túnel do tempo, agir antes que algo aconteça, tomar parte do mercado no tempo certo; 2. Estar pronto a ADAPTAÇÃO em novos cenários, quebra de paradigmas; 3. Não se apega a paradigmas, ou seja, não fica PRESO A VERDADES últimas; 4. Conhece as TENDÊNCIAS; BIRRA M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
ESTRATÉGIAPERFIL DO ESTRATEGISTA 5. Tem mente GLOBAL; 6. Promove a SINERGIA. Líderes promovem sinergia com muita facilidade; 7. Tem HABILIDADE de negociar; 8. Tem habilidade de eleger os ELEMENTOS CHAVES de cada momento. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
ESTRATÉGIA - OPINIÃO MEGATRENDS: • Crescimento mercado na internet; • Globalização; • Formação de blocos econômicos; • A mulher na liderança; • Mudanças na CLT; • Melhorias contínuas, transformações em curto espaço de tempo. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
ESTRATÉGIA - COMENTÁRIO TODA INICIATIVA DE GERAR RESULTADO, NECESSITA DE GESTÃO. “CLEMENTE NOBREGA” M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
COMPROMETIMENTO E MOTIVAÇÃO DO GESTOR. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
GESTÃO - MOTIVAÇÃO DO GESTOR M O T I V A D E S M O T I V A DESAFIOS FALTA DE AUTONOMIA OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO FALTA DE INTERESSE DA LIDERANÇA VALORIZAÇÃO E RECONHECIMENTO INDIFERENÇA NOS RESULTADOS PROCESSOS INTERNOS BURUCRÁTICOS PARTICIPAÇÃO ATRASOS NOS PLANOS DE AÇÃO ACESSO À NOVAS TECNOLOGIAS IMAGEM E VISÃO DO FUTURO EMPRESA MUDANÇA NO PLANO MESTRE DEFINIDO M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR
A principal tarefa do gestor é criar as condições para que a seu comitê tenha ALCANCE RESULTADO. M&C – CONSULTORIA - WWW.CINCINATO.COM.BR