Selección de Personas y la Entrevista

1. Selección de Personas y la Entrevista Semana 5

2. Selección de Personal • Selección: es una actividad de confrontación o comparación, de elección, de opción y decisión, de filtro de entrada, de clasificación y por lo mismo restrictiva. Si en el reclutamiento atraemos candidatos en la selección escogemos los que tengan mayores probabilidades de adaptarse al cargo y desempeñarlo. • Recordar que debemos de adaptar a las personas al cargo y no el cargo a la persona. • Lo que busca el proceso de selección es solucionar dos situaciones: Adecuar la persona al cargo y eficientizar la persona en el cargo.

3. Selección de Personal En el proceso de decisión existen 3 tipos de comportamientos: • Modelo de Colocación: no existe el rechazo, solo existe un candidato a la plaza. • Modelo de Selección: existe la probabilidad de rechazo o aceptación. Se compara a cada candidato con los requisitos que exija el puesto. Existen varios candidatos para una plaza. • Modelo de Clasificación: Enfoque mas amplio y situacional, hay varios candidatos para varias plazas. Se compara a cada candidato con los requisitos de la plaza, si es rechazado pasa a ser comparado con los requisitos de otras vacantes.

4. Técnicas de Selección

5. Entrevistas de Selección • Es unaconversación entre dos partes, en la cual cuando menos una de ellas tiene unobjetivo específico y serio. • Siempre tienen un propósito, son más estructuradas, tienen un elemento de control y son bipolares.

6. ¿Cómo planear una entrevista? • Definir la meta • Identificar y analizar a la otra parte • Prepare una lista de temas. • Escoja la estructura más conveniente para la entrevista. • Considere las posibles preguntas • Prepare el Marco • Establezca el tiempo y lugar

7. ¿Cómo planear una entrevista? • Escoja el esquema más conveniente para la entrevista. No Estructurada Estructurada Preparar una lista de temas

8. Otros tipos de entrevista Entrevista de descripción del comportamiento (BDI) Se hacen preguntas al solicitante sobre que haría en realidad en una situación determinada. Se enfoca en incidentes reales de trabajo en el pasado del entrevistado. Entrevista por computadora Requiere que los candidatos respondan a una serie de preguntas de Opción múltiple (75 a 125) adaptadas al puesto. Estas respuestas se comparan a un perfil ideal o con perfiles desarrollados con base en las respuestas de otros candidatos. .

9. Otros tipos de entrevista Entrevistas en video En éste tipo de entrevistas algunas personas emplean sus sistemas internos y otras utilizan sistemas externos. Ventajas: Flexibles - Velocidad - Costo Entrevista Múltiple o En Panel Entrevista en la que una junta de entrevistadores formula preguntas y observa a un solo candidato. Esta entrevista se puede realizar con varios entrevistadores a la vez en una única sesión o mediante una serie de encuentros con distintas personas que le entrevistaran desde la perspectiva de los distintos puestos que ocupan.

10. ¿Cómo planear una entrevista? • Considerar las posibles preguntas • Abiertas o cerradas • Concretas o de opiniones • Primarias o secundarias • Hipotéticas o de un incidente crítico • Dirigidas

11. Antes de la entrevista • Preparar el material necesario para el momento de la entrevista • Crear un ambiente físico agradable • Coordinar que en el momento de la entrevista no sea interrumpido • Haber preparado la forma de entrevista que realizará (planeación)

12. ¿Cómo realizar la entrevista? • Inicio • Cuerpo • Cierre

13. El Inicio • Saludar y crear afinidad (romper el hielo) • Dar orientación • Explicar el motivo de la entrevista • Explicar qué información necesita y cómo la usará • Mencionar la duración aproximada de la entrevista

14. El Cuerpo Responsabilidades del Entrevistador: • Control y enfoque de la conversación • Escuchar con atención • Usar preguntas secundarias para saber si quedo información importante

15. El Cuerpo Responsabilidades del Entrevistado: • Responder en forma clara y detallada • Corregir los malentendidos • Cubrir su lista de puntos importantes

16. El Cierre • Repasar y aclarar los resultados de la entrevista • Establecer las acciones futuras

17. Ética para hacer entrevistas Obligaciones del entrevistador: • Sólo prometa aquello que quiere y puede cumplir • No revele confidencias • Permita que el entrevistado responda literalmente • Tratea todos los entrevistados con respeto

18. Ética en las entrevistas Obligaciones del entrevistado: • No falsee los hechos ni su posición • No haga que el entrevistador pierda su tiempo