130 likes | 338 Views
Kelompok 2. Dita Setya Nugraha Eri Dwi Cahyati Gita Gunandewi Pratama Hertri Dyah Vilantika Hesti fatmalasari Ida Isnaeni. PESAN DAN PENERIMAAN PESAN DALAM KOMUNIKASI. Pengertian Komunikasi. Bahasa latin Secara Etimologis Pendapat para ahli : 1. Murphy
E N D
Kelompok 2 DitaSetyaNugraha EriDwiCahyati GitaGunandewiPratama HertriDyahVilantika Hestifatmalasari Ida Isnaeni
PengertianKomunikasi • Bahasalatin • SecaraEtimologis • Pendapatparaahli : 1. Murphy “Communication is the whole process used in reaching otherminds” 2. Harwood “Communication is more technically defined as a process for conduction the memories” 3.Carl I. Hovland “Komunikasisebagaiupaya yang sistematisuntukmerumuskansecarategasasas-asaspenyampaiansertapembentukanpendapatdansikap.”
Keluhan manager perusahaantentanginformasi pasar • Tidakcukupinformasipemasaran yang benar • Terlalubanyakinformasipemasaran yang salah • Tersebarnyainformasipemasarandiseluruhperusahaan • Informasipemasaran yang terkadangtidakditeruskanolehbawahan • Informasi yang pentingseringdatangterlambat • Sulitmengetahuisuatuinformasi yang benardancermat
Prinsip-prinsipkomunikasi • Kemudahandalampengirimaninformasi • Informasimudahdimengerti • Kesamaanpengertian • Penggunaanalatkomunikasisederhana • Bermanfaatdanmenguntungkan
Unsur-unsurkomunikasi • Communicator (komunikator) • Messages (pesan) • Transmits (prosedur) • Communicate (komunikan) • Respone (tanggapan)
Cara mengembangkanprofilaudiens /penerimapesan • Menentukanukurandankomposisiaudiens • Siapaaudiens • Reaksiaudiens • Tingkat pemahamanaudiens • Hubungankomunikatordenganaudiens
Cara memuaskan audiens akan kebutuhan informasi • Cariapa yang diinginkanaudiens • Antisipasipertanyaan yang takdiungkapan • Berikan semua informasi yang diperlukan • Pastikanbahwainformasinyaakurat • Tekankanide-ide yang paling menarikbagi audiens
Cara memuaskankebutuhanmotivasionalaudiens MelaluiPendekatan 1. Pendekatandenganmenggunakanargumentasi 2. Pendekatanemosiaudiens
Cara menyajikanpesaninformatifdanpositif • Berikanberitabaikdanjugakesimpulantopikutamanya • Berikaninformasisecara detail, klarifikasidanlatarbelakangnya • Sajikan informasi negatif sepositif mungkin • Terangkanmanfaatkebijakanatauproseduruntukpembaca • Gunakana goodwill ending
Etikapenggunaane-mail • Gunakanhurufbesarhanyauntukmenekankansesuatusaja • Jangan gunakan pesan marah dengan menggunakan e-mail • Kirimkanpesan yang hanyaseseorangbutuhkan • Ketikameresponsebuah e-mail, sertakanhanyabagianpesanpenting yang asli • Jika kutipan pesan aslinya terlalu panjang, letakkan respon pesan tersebut terlebih dahulu baru materi pesan aslinya
Tujuanpesanberitanegatifdaninformatif Tujuanutama /primer : TujuanKedua / Sekunder : • Untukmemberikanberitaburukbagipembaca • Untukmenyajikanbacaankepadapembaca, memahamidanmenerimapesandenganbaik • Untukmempertahankankemungkinannamabaiksesungguhnya • Untukmembangunnamabaikpenulis • Untukmembangunnamabaikterhadaporganisasipenulis
Tujuanpesanberitapersuasif Tujuanutama / primer Tujuankedua / sekunder • Untukmemperolehkeputusanpembaca • Untukmenyediakaninformasi yang cukupsehinggapembaca tau apa yang sebenarnyaterjadi • Untukmengatasibeberapakeberatan yang mungkindapatdicegahataumenundakegiatan • Untukmembangunnamabaikpenulis • Untukmembangunnamabaikorganisasipenulis • Untukmempererathubunganbaikantarapenulisdanpembaca • Untukmengurangiataumelenyapkankejahatandimasa yang akandatangdengansubjek yang sama. Sehingga, tidakmembuatpenulisbekerjalebih