Apoio

1. Apresentação do Curso Apoio Realização

2. OBJETIVO Transformarum profissional de informática (analista de software, engenheiro de software ou bacharel em Ciência da Computação) ou um usuário mais sofisticado de informática (que use a informática com freqüência, como apoio para tomada de decisões estratégicas empresariais nas áreas de marketing & vendas, como finanças e planejamento) em Analista de Negócios, com ênfase em Comércio Eletrônico.

3. APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTES e SEUS OBJETIVOS (CURSO CG 09/Nov) 1- Carlos Fernando (JP. Administrador empresas, PMCG, estudo criação, Mktg) Informação sobre uso Internet para negócio (venda serviços, B2B) 2- Marcos José (CC, empresa Internet) Evoluir PN incorporando e-Comm 3- Alfredo Lucena (JP, representante da LISA, administrador, hidroponia) e-Government, hidroponia 4- Reginaldo Lima (LISA, administracao, vendas, TI) Parceirias nos projetos 5- Adalberto Monteiro (EE, adm. Rede do CCT) Adquirir conhecimento de e-comm, segurança, 6- Hélder Rangel (Jornalista, site odontoria.net B2B-B2C, gerencia equipe para conteúdo) 3R - realização, reconhecimento e remuneração 7- Valdeir Ventura (Ger. Infor. SEBRAE, Mest. Adm.) Inform. Conhecimento p/desenv. Soluções e-comm B2B, B2C p/MPE Desenv. Metodologia para concientização Identificar ações como AN para sensibilizar empresários

4. APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTES e SEUS OBJETIVOS (CURSO CG 09/Nov) 8- Jaílma (SEBRAE, equipe do Valdeir) Transformar site SEBRAE-PB em gerador de receita prestando serviços às MPEs 9- Danyele (CC, SEBRAE) Adquirir bagagem negócios 10- Fernando Pessoa (Adm. FIEP-IEL) Comercializar InfoVia via através e-comm (também) 11- Giovanni Farias (EE, I/F H/M, Consultor Mktg em Internet, Web design) Formalizar conhecimentos já adquiridos na prática Mudar patamar para atuação corporativa (atravé de incremento currículo ) Pretende desenvolver site publisher de informações para profissão específica 12- Agda (Mestre BD, histórico familiar na área empresarial, EMBRAPA) Site para “venda” de informação (EMBRAPA) Adquirir conhecimento sobre soluções TI para e-comm p/confecções 13- Anderson (An.Sist. Correio PB) Adquirir info. empreendedorismo, negócios, plan. estratégico, segurança redes Site semelhante ao “buscapé” 14- Lima Jr. (CC, Diretor Netwaybbs) Informações sobre aspectos negócios (Mktg., ...) Desenvolver PN p/algum dos vários projetos em “standby” na empresa

5. APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTES e SEUS OBJETIVOS (CURSO CG, 09/Nov) 15- Wellington Figueiredo (Netwaybbs, comercial/tecnologia) Acesso a informações filtradas, atualizadas, organizadas, de forma eficiente Obter conhecimentos sobre planejamento de negócios e abrangência de e-comm 16- Roberto Kalley (DSC) 17- Socorro Carvalho (DAC) Pesquisa sobre empresas de pequeno porte Criação de empresa de consultoria, operando a partir da rede

6. FORMATO E PROGRAMA DO CURSO O curso está estruturado em 1 seminário e 9 disciplinas, ao longo de 10 meses (e mais seis meses para elaboração da Monografia). As disciplinas são divididas em duas categorias: disciplinas voltadas para negócios e disciplinas voltadas para tecnologia.

7. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS • Fundamentos da Administração Estratégica • SEMINÁRIO • Por quê considerar Comércio Eletrônico A-G-O-R-A? • Indústria da Informação A Nova Ordem Econômica Mundial Gestão Estratégica dos Recursos de Informática para o Negócio

8. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA Atualização em Tecnologias de Informação Impacto de Tecnologias Emergentes Comércio Eletrônico I: Impacto nos Business Processes Comércio Eletrônico II: Concretização/Implantação na Empresa Estudos de Casos (Projetos)

9. INSTRUTORES • . J. Antão B. Moura, PhD - antao@dsc.ufpb.br (Coordenador do Curso) - 0 xx 83 310 11 19 • . Jacques P. Sauvé, PhD - jacques@dsc.ufpb.br • . Marcus Costa Sampaio, Dr. Ing. - sampaio@dsc.ufpb.br • . M arcelo Alves Barros, Dr. Ing. - barros@dsc.ufpb.br • . Francilene Procópio, Dr. - tybrasil@zaz.com.br (Vice-coordenadora do Curso); UFPB/CCT/DSC - 0 xx 83 310 1119 • . Gustavo Maurício F. Nogueira, Mestre, UFPB/CH/DAC • . Pedro Sérgio Nicolletti, Mestre, peter@dsc.ufpb.br • . Natã Morais de Oliveira, nata@ddi.ufpb.br, UFPB/CCT/DD

10. 09 novembro 2000 - 25 agosto 2001 Aulas de Quinta a Sábado • INFORMAÇÕES • IEL - Instituto Euvaldo Lodi, 5º andar • Edifício Agostinho Veloso da Silveira • Rua Manuel Guimarães, 195 - Bairro José Pinheiro • 58.100-440 - Campina Grande PB. • e-mail: e-comm@ielpb.org.br • Site: http://www.ielpb.org.br • Telefones: (83) 310 5321 / 310 5357 / 310 5358 • Tel/fax: (83) 310 5375

11. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS • Fundamentos da Administração Estratégica • 09, 10, 11, 30 novembro +01, 02, 14 e 15 dezembro • Professores: Antão Moura, Marcelo Barros, Gustavo Nogueira • Programa: • Seminário: Por quê a empresa deve examinar Comércio Eletrônico a-g-o-r-a? • Panorama do Comércio Eletrônico. Exemplos de casos. O quê fazer? Perfil, papel e responsabilidades do Analista de Negócios. Procedimentos e artefatos do analista de negócios. O comércio eletrônico na sua empresa. O analista de negócios na sua empresa. Oportunidades de negócios. Tecnologias de suporte. O Plano de Negócios como base para o planejamento estratégico e como instrumento de apoio à tomada de decisão no negócio que usa comércio eletrônico. Formação básica sobre os Business Processes de uma empresa, apresentando as principais ferramentas necessárias para a análise estratégica e gestão dos 3 macro-processos do negócio no novo ambiente digital (mercado, tecnologias com foco no e-commerce e gestão).

12. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS • Indústria da Informação • 01, 02,03e 15 fevereiro 2001 • Professor: Marcus Sampaio • Programa: • Descrição detalhada do fenômeno da Internet e seu impacto na sociedade. Principais aplicações no mundo de hoje: comunicação pessoal e empresarial, busca e filtro de informações sobre praticamente qualquer coisa, comunidades virtuais, comércio eletrônico, educação à distância, etc. Tendências para a próxima década. Principais atores (empresas, governo, ONGs, e outros) no desenvolvimento da chamada Sociedade da Informação.Regulamentação, taxação, propriedade intelectual e segurança. • Seminário: “Aspectos Legais de e-Commerce”.

13. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS • A Nova Ordem Econômica Mundial • 16 e 17 fevereiro + 08 e 09 março 2001 • Professor: Antão Moura • Programa: Movimentação em e-commerce por potenciais concorrentes nos mercados internacionais e nacionais. Oportunidades e ameaças para as empresas dos participantes. Ações para reduzir ameaças. A abertura do mercado internacional para pequenas e médias empresas. Estudo de casos reais de empresas de outros países e Brasil. Apresentações de empresas locais e de outros estados. Oportunidades e ameaças no mercado internacional. Venda direta e indireta no mercado externo. A questão dos pagamentos e recebimentos. Logística. Regulamentação e problemas para a globalização do comércio. Condições básicas para participar deste novo mercado. Acompanhamento de projetos dos participantes.

14. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS • Gestão Estratégica dos Recursos de Informática para o Negócio • 29, 30 e 31 março + 05 de abril 2001 • Professor: Jacques Sauvé • Programa: • Exame do relacionamento entre a gestão estratégica e a TI, e as áreas críticas onde a TI pode ter um grande impacto nas escolhas estratégicas fundamentais de uma organização. Ligações entre a gestão estratégica e a TI. Sistemas de informação e a TI. Mudanças no papel da informática na organização. Sistemas de informação estratégicos. Reconfiguração de fluxos de informação. Push da TI versus Pull competitivo. Impacto da TI nas fronteiras industriais. Impacto da TI na definição do negócio. Impacto da TI nos mecanismos competitivos e nas fontes de vantagens competitivas. Impacto da TI na criação de novas oportunidades de negócios. Desafios para a gestão estratégica. Estudos de casos.

15. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA • Atualização em Tecnologias de Informação • 06, 07, 26, 27 e 28 de abril + 10 maio 2001 • Professores: Marcus Sampaio e Pedro Nicolletti • Programa: Revisão tecnológica em redes e bancos de dados.Evolução do software para e-commerce: de software específico ou "customizado" para software reaproveitável ou reusável. Componentes, módulos reusáveis, templates. Paradigmas e linguagens de programação para e-commerce: CORBA, SQL, Java, HTML e XML. E-commerce toolkits: Net.Commerce da IBM, Site Server Commerce Edition da Microsoft e Internet Commerce Server da Oracle. Os requisitos de escalabilidade e custo / benefício na seleção de plataforma para e-commerce. Aspectos estratégicos dos serviços baseados em Redes de Computadores. Mudanças no ambiente de negócios. Reengenharia: revolução nas organizações. Padrões e Sistemas Abertos. Desafios para os serviços em redes. Infra-estrutura para serviços baseados em redes. Componentes dos serviços. Plataformas de serviços em redes. Segurança em serviços de rede.

16. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA • Impacto de Tecnologias Emergentes • 11, 12, 24 e 25 maio 2001 • Professor: Jacques Sauvé • Programa: • Critérios para a avaliação do impacto de tecnologias na organização. Como construir um business case para a utilização de novas tecnologias. Avaliação do impacto possível de várias tecnologias nos negócios. Gerenciando o processo de mudança. Razões para a resistência a mudanças. Estratégias para motivar a mudança. Planejamento e gerência da mudança.

17. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA • Comércio Eletrônico I: Impacto nos Business Processes • 07, 08, 09, 21, 22 e 23 junho 2001 • Professores: Francilene P. Garcia e Marcelo Barros • Programa: • O que está e o que não está acontecendo hoje em termos de comércio eletrônico. Números dos EUA, do mundo como um todo e do Brasil. Situação do setor de serviços, do comércio e da indústria tradicional e moderna. O comércio da venda direta ao consumidor final. O comércio empresa-a-empresa (business-to-business). Mercado interativo (Interactive Market). Gestão de canais de vendas (Vendor Management). Atendimento ao consumidor (Customer Care). Cadeia estendida de fornecimento (Extended Supply Chain). Casos reais de sucesso e de fracasso dos diversos setores econômicos. Análise de erros e acertos de estratégia de atuação. A integração do comércio eletrônico com os processos empresariais existentes. Acompanhando resultados e medindo retorno do investimento. Prática do Plano de Negócios em ambiente digital (explorando as quatro possibilidades e os cases).

18. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA • Comércio Eletrônico II: Concretização/Implantação na Empresa • 05, 06, 07, 19, 20, 21 julho 2001 • Professores: Francilene Garcia, Pedro Nicolletti e Natã Morais • Programa: • Principais módulos componentes de um sistema de comércio eletrônico. Catálogo de navegação de produtos e seções. Catálogo de Busca de produtos e seções. Registro e cadastro de clientes. Cálculo de taxas e despesas de despacho. Autorização de compra em tempo-real (cartão de crédito, cartão eletrônico). Submissão e notificação de pedidos. núncios em mala-direta eletrônica (broadcast e-mail). Suporte ao cliente. Ferramentas para construção de sites de comércio eletrônico. Construção e uso de um pequeno site de comércio eletrônico (Laboratório). Definição do catálogo de produtos. Definição do layout do site. Instalação e configuração. Custos. • .

19. DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA • Estudos de Casos (Projetos) • 09, 10, 11, 23, 24 e 25 de agosto • Professores: Francilene Garcia e convidados • Programa: • Apresentação dos cenários e empresas a serem considerados. Estudos de casos. Análise crítica dos casos apresentados. Lições e recomendações. Impactos nas empresas participantes e quais as providências e ações do analista de negócios. • .