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Competitividade e certificação

Competitividade e certificação. Efeitos da certificação sobre a competitividade Sergio Figueiredo STI/MDIC. Certificação = barreira de acesso. Origem nas exigências da “sociedade”... Voluntárias ou Tornadas compulsórias pelos governos

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Competitividade e certificação

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Presentation Transcript

  1. Competitividade e certificação Efeitos da certificação sobre a competitividade Sergio Figueiredo STI/MDIC

  2. Certificação = barreira de acesso • Origem nas exigências da “sociedade”... • Voluntárias ou • Tornadas compulsórias pelos governos • Mas, profundamente restringidas após os Acordos de Barreiras Técnicas ao Comércio da OMC

  3. Certificação = barreira de acesso • Voluntárias • Certificação ISO 9001 • Certificação ABCP de cimento Portland • Certificação ABIC do café • Compulsórias • Segurança de brinquedos • Carteira de Habilitação • Vergalhões de aço

  4. Certificação = barreira de acesso • Legítimas • Serviços e produtos que impõem riscos reais ao cidadão, saúde (dirigir desabilitado) • Justificáveis • Problemas de consumo e segurança (tendência de comércio de brinquedos de baixa qualidade) • Explicáveis • Problemas históricos (qualidade da produção de vergalhões de aço para construção civil)

  5. Certificação = barreira de acesso • Legítimas • Altíssima probabilidade do risco se concretizar em acidente • Justificáveis • Concretização do risco decorre de falhas no exercício do poder de Estado (educação e fiscalização) • Explicáveis • Barreiras a entrada de novos competidores no mercado

  6. Certificação × qualidade • Qualidade é atender aos requisitos do cliente • Certificado quer dizer que o produto ou serviço atende aos requisitos explicitados numa norma técnica ou regulamento • Certificação tem a ver com “prover segurança” com relação a requisitos mínimos

  7. Certificação × qualidade • Qualidade é atender aos requisitos do cliente • Objetivos e mensuráveis, logo “regulamentáveis” e verificáveis • Percepções e necessidades tácitas

  8. Certificação × qualidade • Competitividade precisa ser em “todos” mercados • Eficiência produtiva • baixos custos de matérias-primas, mão-de-obra e máquinas e métodos em estado d’arte • Eficácia mercadológica • Qualidade e imagem • Certificações, se e quando trouxerem diferenciação

  9. Mão-de-obra IELTS Habilitação Soldadores ASME Engenheiros ASQ Auditores IQA Seguros mais baratos Economia de novos testes Segurança durante a atividade Garantia do resultado Certificação visa...

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