Servicios de Social Media para empresas

1. Catálogo de Servicios de Social Media que ofrece la empresa Social Media TIC’s and Training, S.L.a todos tipo de organizaciones Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid

2. Índice de contenidos ¤  Presentación ¤  Que puede conseguir su organización con una adecuada presencia en Social Media. ¤  Servicios de Redes Sociales y Social Media ¤  Formación sobre Redes Sociales (Social Media) ¤  Conferencias / Charlas / Seminarios / Talleres ¤  Datos relevantes sobre Redes Sociales en España ¤  Datos relevantes sobre Redes Sociales en el Mundo ¤  Anexos de interés

3. Presentación ¤  En la actualidad la necesidad de que todo tipo de organizaciones tengan presencia en Internet ya no es discutida por nadie. Parte de esta presencia en Internet consiste en el trabajo en Redes Sociales y en general en el Social Media. ¤  Mediante esta presentación queremos que conozcan los servicios que en este ámbito ofrece nuestra empresa que abarca a todos los colectivos: ¤  Empresas privadas de todos los sectores ¤  Empresas y organismos públicos ¤  Colegios profesionales / Asociaciones empresariales / ONG’s ¤  Clubes deportivos / federaciones deportivas / Fundaciones

4. Presentación ¤  En la presentación sólo se incluyen algunos de los servicios más interesantes que ofrecemos, y en algunos casos de forma genérica, si su organización desea más información sobre los servicios o información sobre otros que no están recogidos en el siguiente documento, puede ponerse en contacto con nosotros en: ¤  Social Media TIC’s and Training, S.L. ¤  C/ Miguel de Unamuno, 1 – 47008 Valladolid ¤  Email.: alfredovela@revistaformacion.com ¤  Tfno.: 625569162 / 983249455 ¤  Blog/Web.: http://ticsyformacion.com

5. ¿Sabes en qué medios sociales debe estar tu empresa?

6. ¿Sabes en qué medios sociales debe estar tu empresa?

7. ¿Sabes que herramientas debe usar tu empresa?

8. QUE PUEDE CONSEGUIR SU ORGANIZACIÓN CON UNA ADECUADA PRESENCIA EN SOCIAL MEDIA Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid

9. Qué puden hacer las Redes Sociales por su Organización ¤  Mejorar y ampliar la red de contactos de la organización.? ¤  Estar presente donde están tus potenciales clientes.? ¤  Mejorar el posicionamiento en buscadores de la empresa, las redes sociales lo mejoran en gran medida.? ¤  Búsqueda de talento para la organización.? ¤  Búsqueda de clientes para la empresa.? ¤  Potenciar la imagen de marca.? ¤  Búsqueda de proveedores para la empresa.? ¤  Potenciar la imagen de la empresa.? ¤  Geoposicionar los lugares de interés para nuestra organización.? ¤  Situarse en aquellos lugares donde se encuentra tu competencia.? ¤  Aprovechar las ventajas del marketing de contenidos.?

10. Qué puden hacer las Redes Sociales por su Organización ¤  Permite la monitorización y la gestión de la reputación online.? ¤  Poner en valor los contenidos de la empresa (fotografías, informes, vídeos, ..).? ¤  Es un excelente medio de atención al cliente, ya utilizado por un número elevado de organizaciones.? ¤  Permiten completar el plan de comunicación de la empresa.? ¤  Aprovechar el potencial que los trabajadores pueden ofrecer en la ayuda de la difusión de la empresa, servicios y marcas.? ¤  Es una fuente de aprendizaje excelente.? ¤  Aprovechar las posibilidades que ofrece la movilidad en todos sus ámbitos.? ¤  Reducción de costes sobre la comunicación tradicional.? ¤  Dar imagen de modernidad de la empresa.? ¤  Gestión de la reputación online.?

11. Qué puden hacer las Redes Sociales por su Organización ¤  Explorar las posibilidades del Cobranding 2.0? ¤  Permiten darse a conocer en países de interés a muy bajo coste antes de posicionarse en ellos.? ¤  Analizar la conveniencia o no de realizar campañas de publicidad, ya que en ellas se realiza una segmentación de mercado muy válida.? ¤  Organización de eventos 2.0 de interés para el cliente.? ¤  Si su organización tiene socios/miembros/… los medios sociales pueden ayudan a la promoción de los mismos.? ¤  Promoción de eventos 1.0 y viralización de los mismos.? ¤  Estudio de la competencia.? ¤  Divulgación y refuerzo de campañas realizadas en otros medios.?

12. SERVICIOS DE REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA OFRECIDOS POR NUESTRA EMPRESA Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid

13. Gestión integral del Social Media de una Organización ¤  Mediante este servicio les ofrecemos las gestión integral de sus medios sociales a lo largo del tiempo, incluye: ¤  Consultoría ¤  Emisión del informe derivado de la consultoría ¤  Puesta en marcha de las herramientas que sean necesarias. ¤  Publicación de contenidos en los distintos medios. ¤  Formación de los trabajadores designados por la empresa. ¤  Creación del informe de uso de las redes sociales por parte de los trabajadores de la empresa. Incluye charla para su divulgación. ¤  Informes mensuales, semestrales y anuales. ¤  Reuniones trimestrales de seguimiento. ¤  Actualización de las herramientas y asesoramientos sobre las nuevas que aparezcan.

14. Gestión integral del Social Media de una Organización: esquema básico

15. Auditoría sobre la presencia actual de una Organización en Redes Sociales ¤  Esta auditoría está pensada para organizaciones que ya disponen de presencia en Social Media. En ella se analizará dicha presencia y se emitirá un informe sobre la situación actual de la misma y las posibles mejoras. Dicho informe, entre otros datos incorporará: ¤  Medios en los que se está presente. ¤  Estadísticas de cada medio. ¤  Posibles mejoras a incorporar en la actuación global en SM. ¤  Posibles mejoras a incorporar en cada uno de los medios. ¤  Presencia en otros medios que se consideren adecuados y actividad recomendada en ellos.

16. Consultoría sobre la conveniencia de presencia de una Organización en Redes Sociales ¤  La consultoría siempre es la primera etapa a realizar por cualquier organización que se plantee la posibilidad de tener presencia en los medios sociales. Persigue conocer en función de los objetivos de la organización la conveniencia o no de dicha presencia, y en los casos en los que se considere necesaria, que medios son los más convenientes en cada caso. ¤  Sobre la consultoría se emite un informe que al menos incluye: ¤  Conveniencia o no de la presencia, con los argumentos correspondientes. ¤  En caso afirmativo: ¤  Qué medios son los más convenientes y por qué. ¤  Actividad global recomendada. ¤  Actividad para cada uno de los medios. ¤  Otra información relevante

17. Community Manager ¤  El Community Manager es la persona o grupo de personas encargadas de la gestión y mantenimiento de la presencia en los medios sociales de la Organización de acuerdo con las directrices marcadas por ésta. ¤  Les ofrecemos este servicio en diferentes formatos para que se adecue de la mejor manera posible a las necesidades. Algunas de las posibilidades son: ¤  Realización de la labor de CM por parte de nuestros técnicos ¤  En nuestras instalaciones En las instalaciones del cliente ¤ 

18. Creación y gestión de una infraestructura de redes sociales para eventos 1.0 ¤  Cuando una organización realiza un evento los Medios Sociales pueden ayudar en todas las etapas del mismo, desde la divulgación previa hasta la publicación de las conclusiones del mismo. ¤  Algunas de las posibilidades que ofrece el servicio son: ¤  Creación de los perfiles más adecuados para el evento. ¤  Difusión y promoción del evento. ¤  Durante la ejecución del evento la información en tiempo real del mismo mediante Twitter, Facebook, Instagram y cuantos medios se consideren adecuados. ¤  La divulgación de las conclusiones del evento en diferentes medios. ¤  La realización y entrega de un informe del alcance y repercusión conseguidos con el evento.

19. Organización de eventos 2.0 ¤  La organización de eventos 2.0 es una forma muy interesante de generar presencia para muchos tipos de Organizaciones. ¤  Con este tipo de eventos se consigue, si están bien organizados, un impacto muy elevado respecto al coste del evento. ¤  Son muy adecuados para Organizaciones empresariales, Colegios Profesionales, Cámaras de Comercio y empresas que deseen acentuar su presencia Social.

20. Organización de Blogtrips y servicios similares ¤  Un blogtrip es una reunión de blogueros que se realiza con el fin de dar a conocer o reforzar un destino turístico. ¤  El impacto que se consigue es muy elevado si se realiza en las condiciones adecuadas. ¤  Ofrecemos este servicio que puede ir orientado a : ¤  Asociaciones de hostelería y turismo ¤  A empresas turísticas ¤  A oficinas de turismo de Administraciones Públicas ¤  A denominaciones de origen de vinos, alimentos, .. ¤  A combinados de empresas hosteleras ¤  A agencias de viajes y touroperadores

21. Twitteado de eventos (incluye otras redes y servicios) ¤  En la actualidad en muchos eventos se considera necesario la participación de personas que vayan divulgando en tiempo real lo que sucede en los mismos mediante herramientas como Twitter, FaceBook o Instagram. ¤  Por ello hemos considerado conveniente ofrecer un servicio para la realización de este tipo de actividades que, sin duda, elevarán la repercusión del evento. ¤  Para ello ofrecemos el envió de personal que desarrollarían dicho trabajo (para ello se utilizarán las cuentas del organizador y/o las aportadas por nuestra empresa, según lo que se haya considerado más oportuno).

22. Campañas específicas en Redes Sociales ¤  En ocasiones las Organizaciones necesitan dar a conocer un evento, producto, marca o servicio, y entre sus actuaciones promocionales desean incluir campañas específicas en Medios Sociales. ¤  Si su Organización está en esa tesitura nuestra empresa le realiza un análisis sobre que tipo de actuaciones son las más adecuadas para su necesidad. ¤  Además si lo necesita nosotros le ayudamos a poner en marcha dichas campañas.

23. Creación de documento para el uso de Redes Sociales en las empresas por parte de los trabajadores (incluye charla) ¤  En la gran mayoría de las organizaciones no se ha analizado, ni difundido entre los trabajadores las posibilidades que las redes sociales pueden tener en en desarrollo de las actividades diarias. Es conveniente y necesario que se conozcan algunos aspectos de relevancia, tales como: ¤  Uso del las redes sociales durante la jornada de trabajo ¤  Cómo los trabajadores de la organización pueden ayudar a reforzar la comunicación de la empresa. ¤  Consejos de buenas y malas prácticas en su uso. ¤  Procedimientos de actuación adecuados. ¤  Qué departamento de la empresa se encarga de estos asuntos. ¤  Repercusiones de las malas actuaciones.

24. FORMACIÓN SOBRE REDES SOCIALES (SOCIAL MEDIA) Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid

25. FORMACIÓN SOBRE SOCIAL MEDIA PARA ORGANIZACIONES ¤  La formación sobre el manejo adecuado de las Redes Sociales y demás instrumentos del Social Media por parte de todo tipo de Organizaciones es imprescindible para que éstas dispongan de una presencia adecuada en cada momento. ¤  Al ser una materia nueva requiere de una formación mucho más profunda que materias que ya están entre nosotros desde hace mucho más tiempo. ¤  A continuación enumeraremos algunos cursos básicos sobre esta disciplinas, así como algunos otros servicios relacionados con la formación que consideramos de su interés. ¤  La relación de cursos es orientativa, en ella no se indicar horas de duración ya que dependerá de los objetivos y punto de partida de los asistentes. ¤  Por supuesto, podemos ofrecerles acciones formativas que agrupen algunas de las materia expuestas, e incluso algunos otras que no aparecen en el listado.

26. FORMAMOS AL COMMUNITY MANAGER DE TU EMPRESA ¤  En muchas ocasiones aunque se externalice la gestión de los medios sociales, es conveniente que en la empresa exista una o varias personas que colaboren en las actividades en dichos medios, por ello dichas personas deben conocer las herramientas existentes, las formas de actuación adecuadas y las políticas de la organización al respecto. ¤  Este servicio persigue dar la formación a la/s persona/s que se hayan seleccionado para tal efecto en las materias que sean necesarias para una correcta gestión de los Medios Sociales. ¤  Dentro de este servicio pueden encontrar: ¤  Selección de los trabajadores más adecuados para este fin ¤  Formación sobre las herramientas y procedimientos necesarios para la actividad que la empresa vaya a desplegar. ¤  Reciclados periódicos de los trabajadores.

27. Relación de acciones formativas sobre Social Media y Redes Sociales ¤  Community Manager ¤  Reputación online ¤  Geolocalización ¤  Aprendizaje informal con Social Media ¤  Social Media Marketing ¤  Aplicaciones para pymes del Social Media ¤  Herramientas básicas de Social Media ¤  Herramientas avanzadas de Social Media ¤  Medidores de relevancia social ¤  Social Media para Administraciones Públicas. ¤  Marketing de contenidos ¤  Uso de redes sociales en eventos ¤  Twitter ¤  FaceBook ¤  Linkedin ¤  Pinterest ¤  El blog para empresas ¤  Fotografía Social ¤  Vídeo Social y videomarketing.

28. Relación de acciones formativas sobre Social Media y Redes Sociales ¤  Formación a directivos sobre la aplicación de Social Media a la Organización. ¤  xx Nota: Las acciones formativa indicadas son orientativas, los contenidos de las mismas, así como las duraciones se desarrollarán para cada organización. También posible combinar varias de las materia indicadas para realizar una acción que se adecue a las necesidades de la organización.

29. Otro tipo de acciones formativas de aplicación a colectivos específicos ¤  Búsqueda de empleo mediante redes sociales. ¤  Aplicaciones del Social Media para emprendedores. ¤  Consejos para padres y alumnos de la ESO sobre el uso de Redes Sociales (especiales para AMPAS y centros formativos) ¤  Creación de la marca personal online para universitarios (dirigido a universitarios en los 2 últimos años de carrera) ¤  Aprovechamiento de las redes sociales para clubes deportivos (especial para clubes deportivos)

30. CONFERENCIAS / CHARLAS Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid

31. Conferencias / Seminarios / Charlas / Talleres ¤  Dentro de los servicios que nuestra empresa pone a su disposición sobre el apartado de Conferencias pueden encontrar: ¤  Organización de la conferencia. ¤  Participación en algunas de sus actividades, tales como: ¤  Ponentes ¤  Divulgación de las mismas ¤  Elaboración de materiales ¤  Creación de informes e infografías sobre las conclusiones resultantes. ¤  Difusión de la misma a través de medios sociales.

32. Conferencias / Seminarios / Charlas / Talleres Algunos ejemplos representativos ¤  Técnicas de búsqueda de empleo en Redes Sociales. ¤  Las infografías como elemento viral en Redes Sociales. ¤  10 mentiras sobre Redes Sociales. ¤  El uso de las Redes Sociales durante el tiempo de trabajo. ¤  La importancia de la marca personal online (y offline) en los profesionales. ¤  Emprendedores y Redes Sociales. ¤  Autónomos y Redes Sociales ¤  Geomarketing ¤  Los mayores y las Redes Sociales ¤  Peligros del las Redes Sociales para adolescentes ¤  El ROI de las Redes Sociales

33. Conferencias / Seminarios / Charlas / Talleres Algunos ejemplos representativos ¤  Aplicaciones y usos del Social Media para las Administraciones Públicas. ¤  Aplicaciones de las Redes Sociales para las pequeñas y medianas empresas

34. ALGUNOS DATOS SOBRE REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA EN ESPAÑA Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid

35. Twitter: Los usuarios quieres que las empresas estén

36. FaceBook: Las marcas tiene presencia

37. FaceBook: Las marcas tiene presencia

38. Twitter: Qué se publica en Twitter

39. Recursos Humanos 2.0: Las empresas buscan talento en Redes Sociales

40. Recursos Humanos 2.0: Por qué abrir cuentsd en Redes Sociales

41. Movilidad: La importancia de tener presencia móvil

42. ALGUNOS DATOS SOBRE REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA EN EL MUNDO Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid

43. Internet: Lo que sucede en 1 minuto

44. Social Media: Su rápido crecimiento

45. FaceBook: Ya tiene más de 1.000 de usuarios activos

46. Marketing de contenidos: La creciente importancia del mismo

47. CONCLUSIONES Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid

48. Conclusiones ¤  El Social Media hoy en día es imprescindible en la comunicación de todo tipo de organizaciones. ¤  Una plan de comunicación que no incorpora Social Media está abocado al fracaso. ¤  El único medio donde crece la publicidad es Internet. ¤  Existen grupos de población a los que es imposible llegar sin ayuda de las Redes Sociales. ¤  La comunicación 2.0 es en general más barata y efectiva que la tradicional.

49. Gracias por su atención? Web/Blog: http.://ticsyformacion.com Teléfonos: 983249455 / 625569162 Email.; alfredovela@revistaformacion.com Twitter: @alfredovela y @SocialMediaTIC_ Oficina: C/ Miguel de Unamuno, 1 47008 Valladolid www.ticsyformacion.com ?

50. Servicios de Social Media TIC’s and Training, S.L.