TKY Okul / Kurum Raporu Değerlendirme Yöntemi

1. TKY Okul / Kurum Raporu Değerlendirme Yöntemi

2. Bu kategoride başvuracak okul/kurumlar, yaptıkları çalışmaları aşağıda sıralanan başlıkları ve açıklamaları dikkate alarak 40 sayfayı geçmeyecek şekilde raporlaştıracaklardır. Raporlarda Times New Roman harf karakteri ve 11 punto ile bir buçuk satır aralığı kullanılır. Okul/kurumla ilgili varsa fotoğraf, video kaydı vb. ilaveler raporun sonuna konabilir. Bu ilaveler 40 sayfalık rapor limitinin dışındadır. Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Rapor Format

3. OKUL/ KURUM RAPORU ARA BAŞLIKLARI İl/İlçe: Okulun/Kurumun bulunduğu il ve ilçe adını belirtiniz. Okul/Kurum Adı: Okulun/Kurumun adını belirtiniz. Adres: Okulun/Kurumun posta adresini belirtiniz. Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Rapor Formatı

4. İletişim Kurulacak Kişinin Adı, Soyadı, Telefonu, E-Posta Adresi: • Okul/Kurum müdürü ile ekip liderinin adı, soyadı, telefonu (varsa cep telefonu) ve e-posta adresini belirtiniz. • Okulun/Kurumun Tarihçesi ve Bugünkü Durumu (kısa) • Bu bölümde okulun kuruluşundan bugüne kadar geçen süreç kısaca özetlenir. Bugünkü durumu anlatılırken; okulun yerleşim yeri, bina durumu, okulda yürütülen programlar vb. genel bilgilere yer verilir. Yılın Kaliteli Okulu/Kurumu Rapor Formatı

5. Kurumsal özdeğerlendirme artık bir zorunluluktur. “Kurumlar, ilerlemeye başlayan toplumlara dar gelen elbiseler gibidir.” Henry Ford

6. NEDEN KURUMSAL ÖZDEĞERLENDİRME? • Okulun daha iyi olma yönünde bir arayışa girmesi • Okulun sürekli gelişim ve kendini yenileme ihtiyacı • Okulda yapılanları sorgulayanların (yönetici, öğretmen, çalışanlar, öğrenci, veli, STK, sektör) artması • Öğrenci, veli tarafından okulun başka okullarla karşılaştırılması ve kıyaslanması • Okulun kendini çevresindeki ve ülke genelindeki benzer okullarla karşılaştırmak istemesi

7. KURUMSAL ÖZDEĞERLENDİRMENİN YARARLARI -1- • Okul güçlü ve zayıf yönlerinin farkına varır. • Okul zayıf yönlerini düzeltme gayretlerinde sürekliliği sağlar. • Okulda herkesin gelişim ve iyileştirmeye amacıyla kendisini ve okulu sorgulaması ve değerlendirmesi gelişme fırsatları verir. • Okul açık bir şekilde belirlenmiş kriterler, göstergeler, hedefler doğrultusunda yapacaklarını planlar. • Okulun iş ve işlemlerinde kriterlere uymayan alanlarda iyileştirmeler yapılır.

8. KURUMSAL ÖZDEĞERLENDİRMENİN YARARLARI -2- • 6.Okul çeşitli yöntemlerle sürekli değerlendirme ve gözden geçirme yapar. • 7.Okul her şeyini kayıt altına alarak kuramsal hafızasını oluşturur. • 8.Okul sürekli gelişme için ekip ruhuyla çalışmaya başlar. • 9. Okulda kalite ve mükemmellik yolculuğu başlar. • 10.Okulda iletişim kalitesi ve motivasyon artar. • 11.Gelecek için planlamalar somutlaşır.

9. GİRDİLER SONUÇLAR EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ Süreçler, Ürünler ve Hizmetler %10 Müşteri ile İlgiliSonuçlar %15 Temel Performans Sonuçları %15 Liderlik %10 Çalışanlar %10 Çalışanlarla İlgili Sonuçlar %10 Strateji %10 İşbirlikleri ve Kaynaklar %10 ToplumlaİlgiliSonuçlar %10 ÖĞRENME , YARATICILIK veYENİLEŞİM • EFQM Mükemmellik Modeli

10. EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ Şekilde de görüldüğü üzere EFQM Mükemmellik modeli;beşi “girdi” kriterlerini, dördü “sonuç” kriterleri olmak üzere dokuz Ana kriterden oluşan ve zorunluluk içermeyen bir modeldir. Ayrıca 46 (32) Alt kriter, 174 Göstergeden oluşmaktadır. Girdi Kriterleri; bir kuruluşun yaptığı faaliyetleri ve bunları nasıl yaptığını içerir. Sonuç kriterleri ise; kuruluşun neler gerçekleştirdiğini gösterir. 10 10

11. EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ “Sonuçlar” “girdilerden kaynaklanır ve “Girdiler” “Sonuçlardan elde edilen geri bildirmeler ile iyileştirilir. Şeklin alt üst taraflarındaki oklar ise modelin dinamik yapısını ortaya koyar. Bu oklar, girdilerdeki iyeleştirmeleri sağlayan ve böylece sonuçlardaki iyileştirmelere yol açan “Öğrenme, yaratıcılık ve yenileşim” yaklaşımını gösterir. Her kriterin genel anlamını açıklayan bir tanımı vardır. Her bir kriter, daha iyi anlaşılmasını sağlamak amacıyla, çeşitli sayıda alt kriterlerle desteklenmiştir, Alt kriterler; uygulamada mükemmel kuruluşlarda tipik olarak görülebilecek ve bir değerlendirme sırasında dikkate alınması gereken ayrıntıları açıklayan ifadelerdir. 11 11

12. EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ Son olarak, her alt kriterin altında ilgili alanlar bulunur. Bu maddelerin bir çoğu daha önce açıklanmış olan Temel Kavramlar’la doğrudan ilişkilidir. İlgili olanlar listesinin kullanımı zorunlu ya da değişmez değildir. Alt kriterin daha iyi anlaşılmasını amaçlar. Okul/kurum ve kuruluşların iş mükemmelliğindeki ilerlemesini ölçmeyi amaçlayan ÖZDEĞERLENDİRME’de de bu kriterler esas alınmaktadır. 12 12

13. Ana Performans Sonuçları (Bana değmeyen yılan bin yıl yaşasın) (Takdiri İlahi) Liderlik (Balık baştan kokar) İnsan Kay. (Emir demiri keser) Süreçler (Saldım çayıra Mevla’m kayıra) İnsan Kay.Sonuç (Ne kadar köfte o kadar iş) Strateji (Gün Ola harman ola) Müşteri Sonuç. (Satılan mal geri alınmaz) Ortaklık Kaynaklar (Ayağını yorganına göre uzat) Toplum. Sonuç. (El elin eşeğini türkü söyler arar) Inovasyon ve Öğrenme (Eski köye yeni adet getirme) Üstüne vazife olmayan işlere karışma EFQM Modeli ve Atasözlerimiz Negatif Bakış 13

14. EFQM Modeli ve Atasözlerimiz Pozitif Bakış Liderlik (Bir ülkede iki şey düzelince o ülke de düzelir. Bunlar alimler ve amirlerdir) İnsan Kaynakları (Testiyi kıranla suyu getiren farklıdır) Süreçler (Çiftçinin ambarı sabanın ucundadır) (Vakit nakittir) İK Sonuçları (Sevelim sevilelim) Ana Performans Sonuçları (Yazın başı pişenin kışın aşı pişer) (Varsa hünerin, var her yerde yerin) Strateji (Yanlış hesap Bağdat’tan döner) Müşteri Sonuç. (Müşteri velinimetimizdir) Toplum. Sonuç. (Ekmeden biçilmez) Ortaklık Kaynaklar (Ucuz alan pahalı alır) (Bir elin nesi var iki elin sesi var) Öğrenme , Yaratıcılık ve Yenileşim (Eski köye yeni adet getirelim) (Üstümüze vazife olmayan işlere karışalım) (Birbirimize işlerimizi öğretelim) 14

15. Milli Eğitim Bakanlığı Eğitimde Kalite Ödülü Modeli GİRDİLER İŞLEMLER SONUÇLAR Süreç Yönetimi % 12 Öğrenci, Veli, İşletme ve Hizmetten Yararlananlar ile İlgili Sonuçlar % 25 Finansal ve Temel Performans Sonuçları % 17 Okul/Kurum Planı % 9 Çalışanlar ile İlgili Sonuçlar % 13 İnsan Kaynakları Yönetimi % 6 Liderlik % 9 Maddi Kaynakların, Bilgi Birikiminin ve İşbirliklerinin Yönetimi % 4 Toplumsal-Sosyal Sorumluluk ile İlgili Sonuçları % 5 YENİLİKÇİLİK ve ÖĞRENME

16. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ MODELİ GENEL YAPISI 9 ANA KRİTER, (Girdi ve İşlemler Kriteri) 39 (+11)*Alt Kriter (Sonuç Kriteri) +114 (+29)*Gösterge 153 (+40)*= 193* bulunur. * Meslekî ve Teknik Eğitim Kurumları için ek kriter ve gösterge sayısı

17. DEĞERLENDİRME SONUCUNDA İKİ TEMEL SONUÇTAN BİRİNE ULAŞILIR: Kriterin alt göstergesi 1- İYİLEŞTİRMEYE AÇIK ALANDIR (İAA) veya 2- KUVVETLİ YÖN (KY) dür.

18. GİRDİ KRİTERLERİ ALT KRİTERLER 1 2 3 4 5 Liderlik Okul/Kurum Planı İnsan Kaynakları Yönetimi 1c 1d 5b 5a 1b 5e 5d 5c 1e 1a Maddi Kaynakların, Bilgi Birikiminin ve İşbirliklerinin Yönetimi Süreçler • “NASIL ?” sorusuna cevap aramaktadır.

19. GİRDİ VE İŞLEMLER KRİTERLERİ DEĞERLENDİRME MANTIĞI I. Kriter Liderlik(90)

20. GİRDİ VE İŞLEMLER KRİTERLERİ DEĞERLENDİRME MANTIĞI TASARIM MEVZUATA UYGUNLUK BİLİMSELLİK SONUÇ ALINABİLİRLİK UYGULAMA SİSTEMATİK UYGULAMA İZLEME VE DEĞERLENDİRME DÜZENLİ GÖZDEN GEÇİRME VE GELİŞTİRME/İYİLEŞTİRME KIYASLAMA VE GELİŞTİRME/ İYİLEŞTİRME

21. TASARIM; teknik, araç ve gereç anlamına gelir. Modelin sorguladığı alanın hangi yöntem, teknik, araç ve gereçle yapıldığının belirlendiği boyuttur. • Tasarım incelenirken; • Mevzuata uygunluk, • Bilimsellik ve • Sonuç alınabilirlik • bakımından incelenir.

22. UYGULAMA; TASARIMIN OKULUN/KURUMUN İLGİLİ BÜTÜN BÖLÜMLERİNDE PERİYODİK -SİSTEMATİK- OLARAK HAYATA GEÇİRİLMESİ ANLAMINA GELİR.

23. İZLEME VE DEĞERLENDİRME; • Tasarım ve uygulamanın makul bir dönemde amaca ne kadar hizmet ettiğinin test edilmesi, • Gerekiyorsa yeniden düzenlenmesi, • Bu aşamada ilgili alanda başarısı ile bilinen okulların incelenmesi (Benchmarking: Kıyaslama yapılması) ve • Buradaki uygulamaların transfer edilmesi veya tasarım ve uygulamanın başarısının teyit edilmesi ile ilgilidir.

24. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ GİRDİ KRİTERLERİ 1. Kriter Liderlik (90 Puan) 1. Kriter: Liderlik İlk kriter olan “Liderlik” kriterinde adından da anlaşılacağı üzere okulun/kurumun yönetiliş biçimi sorgulanmaktadır. Her seviyedeki liderlerin (müdür, müdür yardımcısı, bölüm şefi, zümre başkanı vb.) liderlik davranışlarını nasıl sergiledikleri, sorumluluk alanlarında nasıl bir yönetim sergiledikleri açıklanır. Liderlerin temel sorumlulukları değerlendirme formunda şu şekilde sıralanmıştır:

25. Liderlik Alt Kriterleri (Göstergeleri) Alt Kriterler Liderlerin önderliğinde, okul/kurum misyon, vizyon, ilke ve değerlerini nasıl oluşturmaktadır? Liderler, okul/kurumun ilke ve değerlerini davranışlarına nasıl yansıtmakta ve bir kalite kültürü doğrultusunda nasıl örnek ve önder olmaktadırlar? Liderler, iyileştirme çalışmalarına, yenilikçilik ve yaratıcılığa, öğrenmeye ve birlikte çalışmaya nasıl destek sağlamaktadır? Okul/kurum içinde her düzeydeki liderler nasıl tanımlanmakta ve yönetime nasıl destek sağlamaktadırlar? (kurul ve komisyon çalışmaları, etkinlikler, temel süreçlerin tanımlanması vb.) Liderler okul/kurum çalışanları, hizmet götürülen kesim ve işbirliği yapılan kişi ve kurumlarla olan ilişkileri nasıl yönetmektedir? (Bu kesimlerin istek, beklentileri dinleme, yanıtlama ve önerileri alma, başarıları tanıma, takdir etme vb.) Okulda/kurumda liderler kendi liderlik etkinliklerini nasıl ölçmekte, değerlendirmekte ve iyileştirmektedir? Okul/kurum liderleri bireysel gelişimlerini nasıl sağlamaktadır? Okul/kurum liderleri toplumsal-sosyal sorumlulukların yerine getirilmesine nasıl destek olmaktadır?

26. 1. Kriter: Liderlik (90 Puan) Ek:Meslekî ve Teknik Eğitim Kurumları Alt Kriterler Liderler; işletmeler, sosyal ortaklar, işçi/işveren sendika ve konfederasyonları, meslek kuruluşları ile STK’larla ilişkileri nasılyönetmektedir? Liderler, İl Meslekî Eğitim Kurulu ile olan ilişkileri nasıl yönetmektedir?

27. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ GİRDİ KRİTERLERİ 2. Kriter: Okulun/Kurumun Planı (90 Puan) Bu kriterde; Okul/kurumlardan genel anlamda Stratejik Planlarını nasıl yaptıkları, ilgili kişileri bu sürece nasıl kattıkları, stratejik planı eylem planlarına ve günlük çalışmalarına nasıl taşıdıkları vb. soruların cevabı yazılmalıdır. Bu kritere ilişkin değerlendirme yapılırken bakılacak diğer kriterler ise şu şekildedir:

28. Okulun/Kurumun Planı Alt Kriterleri Alt Kriterler (Göstergeler) Okul/kurum, mevcut durum analizini nasıl yapmaktadır? Okul/kurum, stratejik plânlamasını yaparken; mevcut kurumsal performansını (öz-değerlendirmesini), araştırma ve inceleme faaliyetlerini, Bakanlık plânlamalarını, yakın çevrenin ekonomik ve demografik göstergelerini, eğitimde ve bilimde yaşanan gelişmeleri nasıl dikkate almaktadır? Okul/kurum, stratejik planlamasında paydaş beklentilerini/ihtiyaçlarını nasıl tespit etmekte ve planlarına nasıl yansıtmaktadır? Okul/kurum, stratejik plan girdileri ile ilgili gelecek tahminlerini nasıl belirlemekte ve planlamaya nasıl yansıtmaktadır? Okul/kurum, misyonunu, vizyonunu, ilke ve değerlerini, stratejik amaçlarını, hedeflerini, faaliyetlerini ve/veya projelerini ve birbirleriyle uyumlu olarak nasıl belirlemektedir? Okul/kurum, performans göstergelerini nasıl belirlemekte ve nasıl değerlendirmektedir? Okul/kurum, stratejik planı ve eylem planlarını/gelişim planlarını, süreçleriyle nasıl ilişkilendirmektedir? Okul/kurum, eylem planlarını/gelişim planlarını, maliyetlendirme ve bütçelendirmeyi nasıl yapmaktadır? Okul/kurum, stratejik planını ilgililere nasıl duyurmakta, kilit süreçler aracılığıyla planın yayılımı nasıl yapmakta, düzenli olarak nasıl gözden geçirmekte ve güncellemektedir?

29. 2. Kriter: Okulun/Kurumun Planı (90 Puan)Ek:Meslekî ve Teknik Eğitim Kurumları Alt Kriterler Okul/kurum, stratejik plânlamasını yaparken; işgücü piyasasının durumunu, nasıl dikkate almaktadır? İl ve Bakanlık düzeyindeki Meslekî Eğitim Kurulları nasıl izlenmektedir. İşgücü piyasasının durumu, işletmelerin beklenti ve ihtiyaçları, pazarın durumu, yeni gelişen meslekler vb. hususların dikkate alınarak eğitim programlarının/planlarının hazırlanması/ güncellenmesi nasıl yapılmaktadır? İşgücü durumu, işletmelerin beklenti ve ihtiyaçları, pazarın durumu, yeni gelişen meslekler vb. hususların dikkate alınarak eğitim ortamının, araç-gereç ve donanımın hazırlanması/güncellenmesi nasıl yapılmaktadır? Mezunların istihdamı ve izlenmesi nasıl yapılmaktadır?

30. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ GİRDİ KRİTERLERİ 3. Kriter: İnsan Kaynakları Yönetimi (60 Puan) • Bu kriter kapsamında; • Okul ve kurumlardan çalışanlarını nasıl yönettikleri, • Ekip çalışmaları ile içerisinde çalışanların olduğu kurul ve komisyonların çalışma biçimleri, • Çalışanın yeterliklerinin artırılması için yapılanlar, • Takdir ve tanıma sistemi, performansların izlenmesi, • Çalışanın yönetime katılımı, • gibi çalışanla ilgili bir çok konuyu kapsar. • Yönetim bu kriterle ilgili yaptıklarını raporlarken aşağıda sıralanan kriterlere cevap vermeye özen göstermelidir.

31. İnsan Kaynakları Yönetimi Alt Kriterleri Alt Kriterler (Göstergeler) Çalışanların bilgi birikimi ve yetkinlikleri nasıl analiz edilmekte ve okul/kurum içi görevlendirmelerde nasıl dikkate alınmaktadır? Çalışan performansının değerlendirilmesi, uygun bir şekilde takdir edilmesi ve ödüllendirilmesi nasıl yapılmaktadır? Çalışanların bilgi birikimi ve niteliklerinin geliştirilmesi nasıl yapılmaktadır? Ekiplerin oluşumu ve çalışması nasıl sağlanmaktadır? Çalışanların yönetime katılımı nasıl sağlanmaktadır? Çalışanların iletişim gereksinimlerinin saptanması ve karşılanması nasıl yapılmaktadır? Okul/kurum içerisindeki görev dağılımı ve görev tanımlarının yapılması, okuldaki kurul ve komisyonların oluşumu, çalışanların ve kurulların görev, yetki ve sorumluluklarının belirlenmesi nasıl yapılmaktadır? Çalışandan gelen yenilikçi ve yaratıcı fikirlerin ve proje önerilerinin değerlendirilmesi nasıl yapılmaktadır? Çalışanlara yönelik sosyal, kültürel ve sportif faaliyetlerin desteklenmesi nasıl yapılmaktadır? Çalışanların ücret ve ücret dışı olanaklardan adil bir şekilde yararlanması nasıl sağlanmaktadır?

32. 3. Kriter: İnsan Kaynakları Yönetimi (60 Puan)Ek:Meslekî ve Teknik Eğitim Kurumları Alt Kriterler Ulusal ve uluslar arası eğitim olanaklarının değerlendirilerek çalışanların meslekî bilgileri nasıl güncellenmektedir? Çalışanlar ile iş piyasasının ilişkilerinin geliştirilmesi, öğretmenlerin işbaşı eğitimleri nasıl sağlanmaktadır? Usta öğretici vb. öğretmen dışındaki eğitmen ihtiyacının belirlenmesi, karşılanması; bu tür personelin izlenmesi ve değerlendirilmesi nasıl yapılmaktadır?

33. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ GİRDİ KRİTERLERİ 4. Kriter: Maddi Kaynakların Bilgi Birikiminin ve İşbirliklerinin Yönetimi (40 Puan) Maddi kaynakların, bilgi birikiminin ve işbirliklerinin yönetimi kriteri ile okulun/kurumun finans yönetim biçimi değerlendirilmektedir. Okulun finansal kaynakları; genel bütçeden aktarılan kaynaklar, genel bütçe dışından sağlanan tüm bağış, ücret, kantin, kooperatif vb. den elde edilen kaynaklardır. Ayrıca maddi ve maddi olmayan kaynakların yönetiliş biçimi de bu kriterde açıklanmalıdır.

34. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ GİRDİ KRİTERLERİ 4. Kriter: Maddi Kaynakların Bilgi Birikiminin ve İşbirliklerinin Yönetimi (40 Puan) Maddi aktiflere; binalar, demirbaş eşyalar, donanım, kullanılan malzemeler vb. örnekler verilebilir. Bunun yanında maddi olmayan aktiflere ise; projeler, patent özelliği taşıyan ürünler, buluşlar vb. örnek olarak verilebilir. Bu kriter kapsamında raporlama yapılırken aşağıda sıralanan kriterlere cevap verilmelidir.

35. Maddi Kaynakların Bilgi Birikiminin ve İşbirliklerinin Yönetimi Alt Kriterler (Göstergeleri) Okul/kurum maddi kaynaklarını, belirlenen stratejik plan ve eylem planlarını/gelişim planlarını destekleyecek şekilde nasıl kullanmaktadır? Okul/kurum işbirliklerini ve bilgi birikimini nasıl yönetmektedir? Okul/kurum bina, donanım ve malzemeleri etkili ve verimli olarak nasıl kullanmaktadır? Her türlü bina, donanım ve malzemenin bakım, onarım, temizlik ve güvenliği nasıl sağlanmaktadır? Teknolojik gelişmeler nasıl takip edilmekte ve okula/kuruma nasıl kazandırılmaktadır? Teknoloji ve bilgi birikiminden azami ölçüde nasıl yararlanmaktadır? Okul/kurum bütçesi nasıl yönetilmektedir? Okul/kurum paydaşlarıyla bilgiyi nasıl paylaşmaktadır?

36. Alt Kriterler Atölyelerin amacına uygun, etkin ve verimli kullanılması nasıl sağlanmaktadır? Temrinlik malzemenin sağlanması, etkin ve verimli kullanılması nasıl yapılmaktadır? 4. Kriter: Maddi Kaynakların Bilgi Birikiminin ve İşbirliklerinin Yönetimi (40 Puan) Ek:Meslekî ve Teknik Eğitim Kurumları

37. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ GİRDİ KRİTERLERİ 5. Kriter: Süreç Yönetimi (120 Puan) • Süreçler kriteri ile süreç yönetimi anlayışı sorgulanmaktadır. • Süreç; bir takım girdileri alıp kullanıcısına katma değer yaratacak şekilde çıktı elde edilen iş ve işlemler bütünüdür. • Süreç yönetiminde önemli olan; • Süreçlerin tanımlanması (sürecin adı, girdileri, işlemleri ve çıktısı belirlenmelidir), • Süreçler arası ilişkilerin belirlenmesi, • Süreç standartlarının belirlenmesi, • Süreç sorumlularının belirlenmesi, • Süreçlerin önem derecesine göre sınıflanması vb. konulardır.

38. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ GİRDİ KRİTERLERİ 5. Kriter: Süreç Yönetimi (120 Puan) Getirilen standartlar paydaş ihtiyaçlarına ve amacın gerçekleşmesine göre belirlenmeli ve zamanla standartlar iyileştirilmelidir. Bunun yapılabilmesi içinde düzenli bir şekilde süreç performansının ölçülmesi gerekir.

39. 5. Kriter: Süreç Yönetimi (120 Puan) Alt Kriterler Okul/kurum süreçleri nasıl analiz edilmekte ve tanımlanmaktadır? Okul/kurum kritik ve kilit süreçlerini nasıl belirlemektedir? Okul/kurum süreçlerinin performansı nasıl ölçülmekte ve yönetilmektedir? Okul/kurum süreçleri nasıl gözden geçirilmekte ve iyileştirilmektedir?

40. SONUÇ KRİTERLERİ 6 ÖĞRENCİ, VELİ VE HİZMETTEN YARARLANANLAR İLE İLGİLİ SONUÇLAR 6b • Olumlu eğilimlerin varlığı • Hedeflere erişim • Sonuçların okul/kuruma ait olması • Karşılaştırma (İl Ortalamaları, Türkiye Ortalaması ve En İyilerle) • Kriter göstergelerinin tamamını kapsaması • Alanla ilgili olanları kapsaması 6a 9b 9a 9 FİNANSAL VETEMEL PERFORMANS SONUÇLARI • “NE” elde edildiğini incelemektedir.

41. 6a.1 Kriter: Öğrenci ile İlgili Memnuniyet Sonuçları (70 Puan)

42. SONUÇ KRİTERLERİ DEĞERLENDİRME MANTIĞI SAYISAL SONUÇ • EĞİLİM GÖSTERME(olumlu eğilim veya yüksek performans) • HEDEF VE HEDEFE ULAŞMA(uygun hedefler) • KARŞILAŞTIRMA (İl Ortalamaları, Türkiye Ortalaması ve En İyilerle) • SONUÇLARIN OKUL/KURUMA AİT OLMASI KAPSAM • KRİTER GÖSTERGELERİNİN TAMAMINI KAPSAMASI • ALANLA İLGİLİ OLANLARI KAPSAMASI

43. Kriterler Arası İlişkiler Kriter 3. & 7. 5. & 6. 4./5. & 9. 2. & 1.– 9.

44. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ SONUÇ KRİTERLERİ 6a.1 Kriter: Öğrenci ile İlgili Memnuniyet Sonuçları (70 Puan) Bu kriterde, öğrencilerin okul hakkındaki genel kanaatleri, memnuniyetleri, öğretmenlerine ilişkin algılamaları, sınıf ve derslikler ile okulun diğer bölümlerini ne kadar yeterli gördükleri kısacası okulda verilen her türlü hizmet ile eğitim öğretimi, öğrencilerin nasıl gördükleri raporlara yansıtılmalıdır. Bir okul için öğrencinin memnuniyetine ilişkin göstergeler şu alanları kapsayabilir.

45. 6a.1 Kriter: Öğrenci ile İlgili Memnuniyet Sonuçları (70 Puan) Göstergeler Okul/kurum hizmetlerine ulaşma İletişim Dilek, öneri ve şikâyetler (dinleme, dikkate alınma, yanıtlama vb.) Güvenilirlik Rehberlik ve yönlendirme hizmetleri Güvenlik Kararlara katılım Öğrenci işleri Ders programları Öğrenme/öğretme yöntemleri Sınıf ortamı Ders araç gereçleri Ders arası (Dinlenme ve ihtiyaçlarını karşılama yeterliliği) Okulun fiziki ortamı Kantin, yemekhane, yatakhaneler (varsa) Sosyal, kültürel, bilimsel, sportif vb. faaliyetler Belirli gün ve hafta kutlamaları Öğrenci kulüpleri Değerlendirme, ödül, takdir, teşekkür Olumlu davranış kazanma

46. Göstergeler Atölye eğitimi İşletmelerdeki eğitim Rehberlik ve danışmanlık İşe ilişkin tavır, tutum, davranış kazanma 6a.1 Kriter: Öğrenci ile İlgili Memnuniyet Sonuçları (40 Puan)Ek:Meslekî ve Teknik Eğitim Kurumları

47. EĞİTİMDE KALİTE ÖDÜLÜ SONUÇ KRİTERLERİ 6a.2 Kriter: Veli ile İlgili Memnuniyet Sonuçları (60 Puan) Bu bölümde de tıpkı öğrenci memnuniyetinde olduğu gibi velilerin okula ilişkin algılamaları ve okuldan memnuniyetleri rapora yansıtılır. Veli memnuniyetine ilişkin göstergeler şu alanları kapsar.

48. 6a.2 Kriter: Veli ile İlgili Memnuniyet Sonuçları (60 Puan) Göstergeler Okul/kurum hizmetlerine Ulaşma İletişim Dilek, öneri ve şikâyetler (dinleme, dikkate alınma, yanıtlama vb.) Güvenilirlik Rehberlik ve yönlendirme Güvenlik Kararlara katılım Öğrenci işleri Ders programları Sınıf ortamı Ders araç gereçleri ve donatım Ders arası (dinlenme ve ihtiyaçlarını karşılama yeterliliği) Okulun fiziki ortamı Kantin, yemekhane, yatakhaneler (varsa) Sosyal, kültürel, sportif vb. faaliyetler (katılımcı veya izleyici olarak) Değerlendirme, ödül, takdir, teşekkür Olumlu davranış kazanma

49. Göstergeler Atölye eğitimi İşletmelerdeki eğitim Rehberlik ve danışmanlık İşe ilişkin tavır, tutum, davranış kazanma 6a.2 Kriter: Veli ile İlgili Memnuniyet Sonuçları (40 Puan) Ek:Meslekî ve Teknik Eğitim Kurumları

50. 6a.3 Kriter: İşletme ile İlgili Memnuniyet Sonuçları (50 Puan)Meslekî ve Teknik Eğitim Kurumları Göstergeler İletişim İşbirliği Dilek, öneri ve şikâyetler (dinleme, dikkate alınma, yanıtlama vb.) Güvenilirlik Kararlara katılım Okulda uygulanan programların niteliği ve yeterliliği Program geliştirme Eğitimcilerin yeterliliği Eğitim araç-gerecinin, okul ve atölye donanımının yeterliliği İşletmede çalışan/staj gören/ mezun öğrencilerin işe ilişkin tavır tutum ve davranışları İşletmede çalışan/staj gören/ mezun öğrencilerin ekip çalışmalarına yatkınlığı İşletmede çalışan/staj gören/ mezun öğrencilerin bilgi ve iletişim teknolojilerine yatkınlığı İşletmede çalışan/staj gören/mezun öğrencilerin bilgi ve beceri düzeyi