370 likes | 549 Views
Marknadsföring Bertil Grenströmer. Marknadsföring 10/90. Marknadsföring - skapa, leverera och kommunicera värde. Alla vi Marknadsförare. Vem är vi? Organiska? Fusioniska ?. Vad kan vi? - erfa ? - kompetens?. Vad vill vi och vart? - Växa, hur?. Affärslivets mening
E N D
Marknadsföring Bertil Grenströmer
Marknadsföring - skapa, leverera och kommunicera värde
Alla vi Marknadsförare
Vem är vi? • Organiska? • Fusioniska?
Vad kan vi? - erfa? - kompetens?
Vad vill vi och vart? - Växa, hur?
Affärslivets mening ”Vad finns det för behov därute, som vi skulle kunna tillfredsställa, på ett lönsamt sätt?”
Om alla erbjuder samma sak, sjunker priset…
Hur ser vår Marknad ut? • Konsumenter? Vilka? Var? Hur? • Kunder (B2B)? Vilka? Var? Hur? • Konkurrenter? Vilka? Var? Hur?
Hur är läget för oss, egentligen? Svagheter Styrkor Hot Möjligheter
Jobbar vi med rätt saker, egentligen? Mycket viktigt, 10 Dåligt, 0 Mycket bra, 10 Oviktigt, 0
Jobbar vi med rätt saker, egentligen? Mycket viktigt, 10 Panik? Fortsätt! Dåligt, 0 5 Mycket bra, 10 Droppa? Dra ner? Oviktigt, 0
Varför välja Dig/Er??? - USP
Era konkurrensmedel? • Produkter/Tjänster • Pris (hur sätter vi pris?) • Plats • Promotion (Rekl.PR,SP.Net)
Bra produkt/tjänst säljer sig själv? Ha!!!
50% produkt - 50% relation! Hjälp Kunden lyckas!!!
Behåll Kunderna! • - De lönsamma • - Varför gillar de er? • Något de ogillar? • Hur köper de?
Känn till dina Kunders Kunder, • så förstår Du dina Kunder bättre • - Vilka de viktigaste är • Hur de köper • Vad de gillar • Vad de hatar • Vad som är värde för dem
Kundens viktigaste, outtalade frågor om oss • Kan de sina saker? (eller snackar de bara?) • Kan jag lita på dem? • Vill de oss väl? • Ställer de upp, när det behövs?
Kan man överleva utan Relationer och Service?
Framgångsfaktorerna • Teknisk kompetens • Social kompetens • - Kundskap
”Marknadsföring, det är väl reklam det…?” Om Marknadsföringens isberg
Marknadsföringens isberg Kommunikation Säljarbete Relationer Behoven Erbjudandet Marknaden Kommunikation Säljprocessen Kunderna
Marknadsplanens innehåll 1. Sammanfattning för ledningen 2. Nuläget - Marknadssituationen 3. Hot och möjligheter 4. Mål 5. Marknadsföringsstrategi 6. Handlingsprogram 7. Vinst och förlusträkning 8. Kontroll
Alla snackar om Varumärken… Text/Namn Symbol Melodi Historia Samhällsnytta Reklamations- hantering Produkter Tjänster VM Rykte Relationer Personal Pålitlighet Q Rutiner Service
”Åh vad jobbar Du med då??” Hur man gör en 3 minuters skLiftpitch • Hur gör man så den man talar med blir • - Intresserad ? • - Informerad ? • Imponerad ? • På vårt företag hjälper vi Kunder, som… Grupparbete
Marknadsföring 10/90 • Fakta • - om oss, behoven, konkurrensen • Fundera • - hur ser vår marknad ut? • - hur bör vårt erbjudande se ut? • - vår USP? • - vår kommunikation, när , var, hur? • - hur ska vi tjäna våra pengar? • Fokus • - på det vi ska göra
Det mesta ett företag gör, handlar om Marknadsföring
Det mesta Marknadsföring handlar om, är Eftertanke och därefter Hårt arbete!
Benägenhet att söka och acceptera digital information Hög Teknikgap ? --- pc netipad bicdatautb Låg -20 -30 -40 -50 -60 -70 -80 -90 -00 -10 Födelsedecennium
Har ni kunder med Teknikgap? Påverkar detta er Marknadsföring?