Proposition d’indicateurs : Atelier 2 ème partie

1. Proposition d’indicateurs : Atelier 2ème partie Halimata NIANG pour RESOMIP

2. Domaine : Partenariat / Professionnels adhérents Objectif : Valoriser les activités de partenariat / professionnels adhérents et évaluer l’intégration des professionnels dans le réseau Fidélisation des partenaires Développement des réseaux Halimata NIANG pour RESOMIP

3. FidélisationObjectif Disposer d’un indicateur de mesure de la ”fidélisation” des adhérents du réseau. Disposer d’une photographie de la répartition des adhérents par ancienneté à une date donnée. • Indicateur : nombre d’adhérents et partenaires selon leurs anciennetés dans le réseaux et par territoire. • Déclinaison : total, territoire, catégorie professionnelle, statut et structure (cabinets et autres établissements) • Périodicité : annuelle • Exemple : tel territoire compte 21 adhérents répartis selon leurs anciennetés comme suit : Choix du territoire Statuts Structures Cat Prof Halimata NIANG pour RESOMIP

4. Développement du réseauObjectifs :Disposer d’indicateurs de mesure sur la capacité à développer des nouveaux partenariats et adhérents.Suivre l’évolution du nombre de conventions et adhésions signées dans un intervalle de date sur un territoire donné avec la possibilité de choisir la catégorie professionnelle. Halimata NIANG pour RESOMIP

5. Indicateur 1: nombre de signatures de conventions et des adhésions sur une période donnée • Déclinaison : total, catégorie professionnelle, structure, territoire, période • Périodicité : annuelle • Exemple : entre 2010 et 2013, nous observons une diminution du nombre de signatures de conventions chez les médecins généralistes Choix catégorie de professionnelle Choix des structures Choix des territoires Halimata NIANG pour RESOMIP

6. Développement des réseaux : suite • Indicateurs 2 : part des adhérents par catégorie professionnelle par année répartition des partenaires par catégorie de structure par année • Déclinaison : total, catégorie professionnelle, territoire, période • Périodicité : annuelle Exemple : en 2013, les infirmières représentent 50% de nos adhérents. Année 2013 Choix des Territoires Halimata NIANG pour RESOMIP

7. Développement des réseaux : suite • Indicateurs 3 : Répartition des professionnels de santé actifs (participation à au moins une prise en charge ou une activité du réseau) • Déclinaison : total, catégorie professionnelle, territoire, période • Périodicité : annuelle Exemple : Halimata NIANG pour RESOMIP

8. Développement des réseaux : suite • Indicateurs 4 : Taux d’adhésions des professionnels de santé au réseau • Déclinaison : total, catégorie professionnelle, territoire, période • Périodicité : annuelle Exemple : En Haute Garonne il y a 250 professionnels de santé répertoriés (territoire du réseaux X) dont 175 sont adhérents et actifs dans le réseaux. • Taux d’adhésion : 70% Halimata NIANG pour RESOMIP

9. Développement des réseaux : suite • Indicateurs 5: Taux d’établissements sanitaires, médicaux sociaux ayant signé une convention • Déclinaison : total, catégorie d’établissement, territoire, période • Périodicité : annuelle Exemple : En Ariège il y a 36 établissements de santé dont l’activité correspond à celle du réseaux et uniquement 8 établissements ont signé une convention et actif Taux d’établissements ayant signé une convention : 22% Halimata NIANG pour RESOMIP

10. Actions organisées pour les professionnels adhérentsobjectifs :Disposer d’indicateurs de mesure des actions organisées par le réseau pour ces partenaires adhérentsSuivre l’évolution des activités effectuées en direction des professionnels adhérents Halimata NIANG pour RESOMIP

11. Actions organisées pour les professionnels adhérents : suite • Indicateurs 1:part des professionnels ayant participé à une activité organisée par le réseau ( réunion interne, réunion externe, analyse des pratiques…) Taux de participation aux activités réalisées par le réseau, dans une période donnée. Indicateur 2 : part des professionnels dans sa catégorie professionnelle ayant bénéficié d’une formation en 2013, sur un territoire donné. • Déclinaison : total, catégorie professionnelle, période, • Périodicité : annuelle, trimestrielle et/ou mensuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

12. Actions organisées pour les professionnels adhérents : suite • Exemple : entre janvier 2012 et mars 2012, 17% de groupes de parole ont été effectués pour les assistantes sociales sur l’ensemble des groupes de parole. Halimata NIANG pour RESOMIP

13. Actions organisées pour les professionnels adhérents : suite • Exemple : En 2013 sur un territoire donné, 79% des diététiciens adhérents ont bénéficié d’une formation ainsi que 50% des Kinésithérapeutes Choix du territoire Tarn sud Diététiciens Liste et choix du professionnel Kinésithérapeutes Halimata NIANG pour RESOMIP

14. Actions organisées pour les professionnels adhérents : Suite • Indicateur 3 : Nombre de formations organisées par le réseau sur une période donnée • Indicateur 4 : Nombre de sensibilisations organisées sur une période donnée par le réseau • Déclinaison : Total, catégorie professionnelles, territoire, heure • Exemple : Évolution du nombre de groupes de parole organisés entre 2010 et 2013 Halimata NIANG pour RESOMIP

15. Actions organisées pour les professionnels adhérents : suiteAutre objectifs : Suivre les temps de formations, groupes de parole Indicateurs 5 : nombre d’heures totales par catégorie professionnelle ayant participé à des activités organisées par le réseau • Déclinaison : total heures, catégorie professionnelle, période • Périodicité : annuelle, trimestrielle et/ou mensuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

16. Actions organisées pour les professionnels adhérents : suiteAutre objectifs : Suivre les temps de formations, groupes de parole • Exemple : La durée moyenne de formation pour les médecins est de 2heures en 2010 et est croissante depuis la même année. Halimata NIANG pour RESOMIP

17. Domaine RH Absences Âge et ancienneté Mouvement du personnel Formation Halimata NIANG pour RESOMIP

18. Âge et anciennetéObjectif1 : - Repérer les phénomènes de vieillissement - Disposer d’une photographie de la répartition hommes/femmes par âge à une date donnée- Anticiper les départs à la retraiteObjectif 2 :Disposer d’un indicateur informant sur l’ancienneté des salariés Halimata NIANG pour RESOMIP

19. Âge et anciennetéObjectif 1 : Disposer d’une photographie de la répartition hommes/femmes par âge à une date donnée • Indicateurs : pyramide des âges qui peut être appliqué aux salariés, libéraux… • Déclinaison : Total, catégorie professionnelle, • Périodicité : annuelle • Exemple : Le réseaux Y compte 50 professionnels libéraux répartis comme suit : Halimata NIANG pour RESOMIP

20. Âge et ancienneté : suiteObjectif 2 : Disposer d’un indicateur informant sur l’ancienneté des salariés • Indicateur : Nombre moyen d’années d’anciennetés. Cet indicateur renseigne sur l’ancienneté de l’effectif total ou catégorie professionnelle à une date précise, déterminé par le responsable du réseau. Il peut être intéressant de suivre son évolution. • Déclinaison : total, catégorie hiérarchique • Périodicité : annuelle, Halimata NIANG pour RESOMIP

21. Âge et ancienneté : suiteObjectif 2 : Disposer d’un indicateur informant sur l’ancienneté des salariés • Exemple 1: le réseau « BK » compte 20 salariés dont l’ancienneté moyenne des Kinésithérapeutes est de 10 ans Halimata NIANG pour RESOMIP

22. Âge et ancienneté : suiteObjectif 2 :Disposer d’un indicateur informant sur l’ancienneté des salariés • Exemple 2 : Évolution de l’ancienneté des salariés de 2010 à 2013 Halimata NIANG pour RESOMIP

23. Mouvement du personnelObjectif 1 : Connaître les mouvements de personnel en prenant en compte toutes les sorties, qu’elles soient définitives ou provisoires. Rendre compte du turn-over des effectifsObjectif 2 :Les absences contribuent à l’évaluation du climat social Halimata NIANG pour RESOMIP

24. Mouvement de personnelObjectif : Connaître les mouvements du personnel et personnels d’appuis hors salarié • Indicateurs : Taux de départ • Déclinaison: total, • Périodicité : annuelle • Exemple : Pour l’année N, l’effectif moyen est de 20 et le nombre total de départ observé sur la période considérée est de 5. Tous les départs sont pris en compte (départ provisoires et définitifs) • soit un taux de départ de : 25% Halimata NIANG pour RESOMIP

25. Mouvement de personnel et personnel d’appuis hors salariéOBJECTIF : Suite • Indicateurs : Taux de remplacement (rotation) • Déclinaison: total, • Périodicité : annuelle • Exemple : Pour l’année N, le réseaux « BK » a comptabilisé 15 départs (provisoires et définitifs) pour 12 arrivées (hors remplacements). • Exemple : Pour l’année N, le réseau « BK » a comptabilisé 5 départs (provisoires et définitifs) pour 7 arrivées (hors remplacement et renforts). • Taux de rotation : 1,4 Halimata NIANG pour RESOMIP

26. Absences Objectif : Contribuer à l ’évaluation du climat social. • Indicateurs : • nombre moyen de jours d’arrêt par salarié arrêté au moins une fois dans l’année en maladie ordinaire. • Part des salariés arrêtés au moins une fois dans l’année • Taux d’absentéisme • Déclinaison : Total, • Périodicité : annuelle, trimestrielle ou mensuelle Exemple : le réseau « BK » compte 5 salariés et 20 jours d’arrêts maladie pour l’ensemble des salariés dont 3 salariés se sont arrêtés au moins une fois dans l’année. nombre de jours moyens = 6,7 j la part des salariés arrêtés au moins une fois pour maladie = 60% Halimata NIANG pour RESOMIP

27. Formation pour les salariésObjectif : Contribuer à l’évaluation de la politique de formation du réseau et déterminer la part des salariés (voir autres professionnels) ayant accédé à la formation Halimata NIANG pour RESOMIP

28. FormationObjectif 1 : Contribuer à l’évaluation de la politique de formation • Indicateurs 1 : Nombre de journées de formation par professionnel. Taux de départ en formation • Déclinaison : Total, catégorie professionnelle, • Périodicité : annuelle • Exemple : pour l’année N, le réseau « BK » compte 20 salariés et un total de 10 jours de formation, soit : • Nombre moyen de journée par salarié : 0,5 j • Taux de départ en formation : 50% Halimata NIANG pour RESOMIP

29. Domaine : Suivi du patient Profile des patients suivi Qualité du suivi Halimata NIANG pour RESOMIP

30. Données relatives aux patientsObjectif 1: Connaitre l’évolution par catégorisation des patients (niveau de complexité) • Indicateur 1 : Profile des patients. Répartition des patients par niveau de complexité • Déclinaison : Total, territoire, • Périodicité : Annuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

31. Qualité du suivi des patientsObjectif 3: Évaluation de la qualité • Indicateur 1 : Nombre total de patients pris en charge par professionnel du réseau • Déclinaison : Total, Territoire, catégorie professionnelle, Niveau de complexité • Périodicité : Annuelle, trimestrielle et mensuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

32. Qualité du suivi des patientsObjectif 3: Évaluation de la qualité • Indicateur 2 : Nombre de visites à domicile • Indicateur 3 : Nombre d’heures de visite à domicile • Déclinaison : Total, moyenne, Territoire, par catégorie professionnelle • Périodicité : Annuelle, Trimestrielle, mensuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

33. Qualité du suivi des patientsObjectif 3: Évaluation de la qualité • Indicateur 4 : Taux de patients ayant reçu une éducation à la santé • Déclinaison : Total, Territoire, • Périodicité : Annuelle, Trimestrielle, mensuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

34. Qualité du suivi des patientsObjectif 3: Évaluation de la qualité • Indicateur 5 : Taux de révision des évènements indésirables • Déclinaison : Total, Territoire, • Périodicité : Annuelle, Trimestrielle, mensuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

35. Qualité du suivi des patientsObjectif 3: Évaluation de la qualité • Indicateur 6 : Respect de la volonté exprimée du patient • Déclinaison : Total, Territoire, volonté • Périodicité : Annuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

36. Qualité du suivi des patientsObjectif 3: Évaluation de la qualité • Indicateur 7 : Taux patients ayant subi un passage aux urgences • Déclinaison : Total, établissement, catégorie de patient • Périodicité : Annuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

37. Qualité du suivi des patientsObjectif 3: Évaluation de la qualité • Indicateur 9 : Taux de patients n’ayant aucune journée d’hospitalisation • Déclinaison : Total, Territoire, catégorie de patient, type d’hospitalisation • Périodicité : Annuelle Halimata NIANG pour RESOMIP

38. Domaine : Médico-économique Coûts de prise en charge du patient Halimata NIANG pour RESOMIP

39. Objectif 1:Coûts de prise en charge du patient • Indicateur 1 : Coût moyen des patients suivis par le réseau • Déclinaison : catégorie de patient, catégorie professionnelle • Périodicité : Annuelle, trimestrielle Halimata NIANG pour RESOMIP

40. Objectif 1:Coûts de prise en charge du patient • Indicateur 2 : Coût moyen des professionnels (salariés et libéraux) du réseau • Déclinaison : catégorie de patient, catégorie professionnelle • Périodicité : Annuelle, trimestrielle Halimata NIANG pour RESOMIP

41. Objectif 1:Coûts de prise en charge du patient • Indicateur 3 : Coût moyen de la coordination • Déclinaison : catégorie de patient, catégorie professionnelle • Périodicité : Annuelle, trimestrielle Halimata NIANG pour RESOMIP

42. Merci Halimata NIANG pour RESOMIP