150 likes | 327 Views
De hoeveklant doorgelicht. Luc Van Bellegem, marketingadviseur VLAM Zwevegem, 13 mei 2006. Wie is de hoeveklant?. ?. Welke waarden zoekt de hoeveklant?. Consumentenonderzoek Synovate/Censydiam* geeft waarden van hoeveproducten weer: Associatie met ‘de hoeve’ en ‘ de boer’.
E N D
De hoeveklant doorgelicht. Luc Van Bellegem, marketingadviseur VLAM Zwevegem, 13 mei 2006
Welke waarden zoekt de hoeveklant? • Consumentenonderzoek Synovate/Censydiam* geeft waarden van hoeveproducten weer: • Associatie met ‘de hoeve’ en ‘de boer’. • Rechtstreekse relatie tussen de producent en de consument en ‘het verhaal’ dat de boer met het product kan meegeven onderscheidt hoeveproducten van andere producten. • Logisch gevolg: hoeveproducten worden in de eerste plaats op de hoeve zelf verkocht. • Distributie in verstedelijkte gebieden: boerenmarkt, kleine kruidenier, natuurvoedingswinkels en dergelijke. Voorwaarde is dat de verkoper (winkelier) weet van welke hoeve de producten komen en kan het verhaal van de boer verdervertellen. * september 2001: 6 groepsdiscussies in A’pen, Gent en Diksmuide
Hoeveklantentypes(Bron: Synovate/Censydiam 2001). Kwaliteit en bewust genot De Dynamische Gezelligheidszoekers Bewerkte hoeveproducten Basishoeveproducten Hoeve en Boerenmarkten Kleine zelfstandigen Emotionele communicatie : Combinatie Persoonsgebonden en Lekker en gezond Persoonlijke betrokkenheid Ambachtelijk Authentiek Eerlijk Onafhankelijk Progressief Zelf-affirmatie Traditioneel Nostalgie Veiligheid Basishoeve-producten Intellectuele Selectievelingen De Nostalgische Traditionelen Emotionele communicatie : Persoonsgebonden, Lekker en gezond Rationele communicatie : Authentiek en zuiver Basishoeve-producten Hoeve Boerenmarkten Bewerkte hoeveproducten Hoeve Natuurwinkel De Negeerders Kleine zelfstandigen Supermarkt Angst controleren
De voordelen voor de hoeveklant? • Vanuit gevoel van tekort aan informatie en communicatieomtrent hoeveproducten, moet men deconsument opnieuw vertrouwd maken met de benefitsvan hoeveproducten. • Deze benefits zijn: • Rationeel • Herkomst. • Natuurlijke productie. • Ambachtelijke productie. • Verschil met industriële productie. • Emotioneel • Aanvoelen directe relatie tussen product en omgeving. • Bewust en smaakvol genieten. • Kwaliteit op een eenvoudige, eerlijke en authentieke manier.
Hoe groot is de markt? • De omzetevolutie in België en Vlaanderen voor hoeveverkoop, alle categoriën (Bron: GfK*). • België: 108 mio € • Vlaanderen: 71 mio € • 2/3 omzet in Vlaanderen gerealiseerd • Marktaandeel hoeveverkoop binnen totale voeding en niet-voeding in Vlaanderen: 0,6% (aardappelen: 13%) • Gemiddeld 8 aankopen per jaar op de hoeve en gemiddeld bedrag van 15,60 €/aankoop * GfK PanelServices Benelux steunt op een panel van 3.000 Belgische gezinnen die al hun aankopen registreren
De hoevekopers per product. • De kopers van hoeveverkoop per productcategorie in Vlaanderen, kopers per 100 gezinnen (Bron: GfK) • 1 op 4 van de Vlamingen koopt wel eens op de hoeve • Stijgend aantal kopers voor fruit, groenten en zuivel • Dalend aantal kopers voor vlees, gevogelte, eieren en aardappelen
De heavy hoeveklant? • 20% van de trouwe hoevekopers staan in voor 70% van de omzet. (Bron: GfK)
Waar woont de hoeveklant?Het socio-demografisch profiel per regioBron: GfK % omzet regio 1: O-W Vlaanderen; regio 2: A’pen, Limburg en Vl. Brabant; regio 3: Brussel; regio 4: Wl-Brabant en Henegouwen en regio 5: Namen, Luik en Luxenburg.
Het socio-demografisch profiel per leeftijdBron: GfK Hoe oud of jong is de hoeveklant? % omzet
In welke levensfase zit de hoeveklant? Het socio-demografisch profiel per levenscyclusBron: GfK % kopers
Wat leren we hieruit? Marketingstrategie • Differentiatie van hoeveproducten als authentieke, gezonde en lekkere kwaliteitsproducten. • (H)Erkenning op niveau van het bedrijf (het verkooppunt): Label ‘erkend verkooppunt hoeveproducten’. • Via lokale marketing een verdere professionalisering van de hoeveproducenten en de leefbaarheid van hun hoeveverkoop garanderen. De hoeveproducenten stimuleren richting klantentrouw en/of breder assortiment.
Wat willen we bereiken? Marketingdoelstelling: • Opdrijven van de gemiddelde reële besteding per kopend gezin met 6% tegen 2006 • Het aantal kopende gezinnen in Vlaanderen stabiliseren op één op vier.
ConclusieDe hoeveklant wil authenticiteit en heeft tijd. (leeftijd en winkeltijd). • 25% van de Vlaamse gezinnen koopt minstens één maal per jaar producten op hoeve. • Belangrijkste productcategorieën zijn agf (aardappelen, groenten en fruit) en eieren. • Grootste groep kopers uit West- en Oost-Vlaanderen. • Doelpubliek is ouder dan 40 jaar. • Hoevekopers zijn op zoek naar rechtstreekse band met de boer en authenticiteit. • Doel:omzet doen stijgen, door vooral de 25% van de Vlaamse gezinnen die al kopen, meer doen kopen.