QUADRO DISTRIBUTIVO DO TRABALHO – QDT

1. QUADRO DISTRIBUTIVO DO TRABALHO – QDT

2. FTC – Faculdade de Tecnologia e Ciências Antonio Fernando Castro Camila Machado Cremilda Nunes Maria de Fátima Dias Raimundo Miranda Vanda Lopes

3. Definição Segundo Cury, O QDT é um instrumento utilizado com o objetivo de se analisar as diversas atividades atribuídas a cada uma das unidades orgânicas existentes numa dada empresa, por meio do diagnóstico das tarefas executadas por seus empregados, visando aferir a carga de trabalho.

4. Definição Segundo Alvarez, QDT é a ferramenta que estabelece as tarefas efetuadas dentro de uma determinada área, especificando quanto tempo é gasto por cada um dos funcionários na atividade total e individualmente.

5. Objetivos Obtidos pelo uso da ferramenta • identificar as atividades que consomem o tempo de cada um dos funcionários. • identificar as atividades que consomem o maior tempo de cada um dos funcionários. • definir quem faz o quê. • definir quantas horas totais no período (dia/semana/mês) cada funcionário dedica no trabalho

6. Objetivos derivados a partir de sua análise • definir a atividade mais importante. • estabelecer o fluxo da atividade principal. • verificar a fluência e continuidade da atividade principal. • identificar superposições de tarefas detectar sobrecarga ou ociosidade

7. Etapas da Confecção do QDT Definir tarefas individuais – definir quem faz o que e com que freqüência.   Relacionar, por funcionário, o que faz, com que freqüência e quanto tempo gastam no trabalho. Assume-se que o formulário seja preenchido pelo analista O&M.

8. Consolidação das atividades • grupos de atividades complementares – aquelas que para sua execução precisam da execução prévia de uma outra. Normalmente a seqüência é rígida e pré-estabelecida. • grupos de atividades semelhantes. • Grupos de atividades de mesma natureza: natureza relacionada com o atendimento das principais necessidades empresariais divididas em grupos: natureza fiscal, jurídica, contábil, financeira. Uma vez consolidadas as informações, forma-se o conteúdo do Relatório de Consolidação de Atividades.

9. Montagem de Quadro de Distribuição do Trabalho – QDT Devem ser relacionadas todas as atividades desenvolvidas pela área em estudo; esta relação deve obedecer à ordem decrescente de importância.

10. Análise do QDT Tempo: tempo que cada tarefa acaba consumindo em sua execução. → identificar as tarefas que consomem mais tempo. → verificar se existe concordância ente os aspectos de gasto de tempo e importância da tarefa. → identificar se existem tarefas secundárias que recebem uma quantidade considerável de tempo. → cuidado com tarefas pequenas, que consomem pouco tempo mas que são repedidas n vezes (por exemplo, atender o telefone).

11. Capacitação: relacionado com a perfeita adequação de mão-de-obra empregada nas tarefas e atividades em análise. → nível de aproveitamento das aptidões dos funcionários no desempenho das tarefas. → todos operários receberam treinamento para operar com as máquinas. → complexidade da tarefa executada está de acordo com o cargo/experiência;titulação de quem o executa. → se existe a necessidade de treinamento.

12. Volume: relacionada à quantidade de trabalho que cada funcionário executa, sua divisão e coerência na continuidade da execução. Observar: → existência de tarefas desconexas, provocando problemas de descontinuidade. → divisão de uma tarefa em passos, cada um executado por um funcionário.

13. Custo: o desenvolvimento de qualquer tarefa na organização apresenta um custo, seja de elaboração, de produção ou de manutenção. Ele inclui material empregado, instalações do prédio, água, luz, telefone e salários. → quantidade total de horas disponíveis reais e as que foram usadas. → nível de evolução do pagamento e horas extras. → custo versus retorno

14. Racionalização: como fazer melhor e com menos custo à mesma tarefa. → distribuição física inadequada. → uso de formulários complexos. → uso de equipamento com problemas. → execução de muitas tarefas manuais que poderiam se mecanizadas.

15. Vantagens • visão imediata das atividades executadas e de quem as executa. • facilita análise comparativa da participação de cada integrante no todo. • aponta imediatamente desequilíbrios na distribuição das tarefas. • fácil aplicação, entendimento e uso. Desvantagens • esquecimento das relações interpessoais.

16. QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO – (QDT-1)

17. LASER & CIA INFORMÁTICA Deixando você e sua empresa com uma boa impressão. Rua Germiniano Costa, 206 – Centro, Tel.: (75) 3225-9538. E-mail: www.lasercia.com.br

18. Visão Sermos percebidos como melhor escolha em remanufatura de cartuchos e toner’s, comprometidos com desenvolvimento e o meio ambiente do nosso estado.

19. Missão • Satisfazer necessidades e expectativas dos clientes. • Deixar nossos clientes com uma boa impressão. • Fazer com que nossos parceiros sejam parte do nosso sucesso. • Contribuir para qualidade de vida e progresso profissional de nossos colaboradores. • Manter um ambiente de trabalho estimulante e criativo.

20. Valores • Honrar nossa palavra. • Curtir o que fazemos. • Trabalhar com verdade e ética. • Os meios são tão importantes quanto os fins.

21. Conclusão: A deficiência que a Laser & Cia. apresenta é um número reduzido de funcionários, com isso a uma sobrecarga de atividades aos funcionários existentes. Observamos essa deficiência e sugerimos a contratação de novos colaboradores para Laser & Cia. Especificamente para o setor de vendas e recepção.

24. Organograma da Laser & Cia.

25. Referência Bibliográfica: • (Organização & Métodos Uma Visão Holística – Antonio Cury, 7ª ed.) Atlas, 2000. • (Organização, Sistemas e Métodos - Maria Esmeralda B. Alvarez), McGraw Hill, 2001)