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Plan de la présentation

Plan de la présentation. Objectif Contexte organisationnel Rappel des notions de base de la formation OMÉGA Implantation du programme de formation OMÉGA Mises à jour Des éléments importants à retenir. Objectif. Objectif.

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Presentation Transcript

  1. Plan de la présentation • Objectif • Contexte organisationnel • Rappel des notions de base de la formation OMÉGA • Implantation du programme de formation OMÉGA • Mises à jour • Des éléments importants à retenir

  2. Objectif

  3. Objectif Présenter la mise à jour comme un outil de transfert des apprentissages qui permet de garder la philosophie OMÉGA vivante

  4. Contexte organisationnel

  5. Institut Philippe-Pinel de Montréal Institut psychiatrique universitaire desservant une clientèle médico-légale souffrant de pathologies psychiatriques lourdes incluant une dangerosité importante Contexte organisationnel

  6. Contexte organisationnel Avant le programme de formation OMÉGA • Utilisation du programme en intervention psychologique et physique non abusive (IPPNA) • Abandon de ce programme • Coût élevé • Complexité du renouvellement de l’accréditation des formateurs

  7. Contexte organisationnel Adoption du programme de formation OMÉGA • Formateurs externes (mars 2001 à octobre 2003) • 13 formations données • 178 intervenants formés

  8. Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  9. But de la formation Développer des habiletés et des modes d’intervention pour assurer la sécurité des intervenants et celle des patients en situation d’agressivité Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  10. Objectifs de la formation Identifier les situations à risque Développer une communication efficace Développer une stratégie d’intervention verbale et psychologique efficace Appliquer des techniques simples d’esquive et d’immobilisation Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  11. Les valeurs sous-jacentes Respect Professionnalisme Responsabilisation Sécurité Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  12. Les principes de base Se protéger Évaluer Prévoir Prendre le temps nécessaire Se centrer sur la personne Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  13. Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  14. Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  15. Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  16. Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  17. L’intervention d’équipe Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  18. Rappel des notions de base de la formation OMÉGA

  19. Implantation du programme de formation OMÉGA

  20. Implantation du programme de formation OMÉGA Bilan • Mars 2001 à octobre 2003 • Formateurs externes • Satisfaction des participants • Excellente • Apprentissages • Augmentation significative des connaissances • Transfert des apprentissages?

  21. Implantation du programme de formation OMÉGA Création d’un comité de coordination Bilan • Représentants des différentes directions (DRH, DSI, DP, DSP) • Assurer et évaluer le transfert des apprentissages • Intégration des valeurs et des principes d’intervention dans la pratique quotidienne • Mise à jour aux 2 ans par unité (équipe de travail) • Participation des cadres cliniques

  22. Implantation du programme de formation OMÉGA Bilan • Sondage automne 2002 • Pas réaliste compte tenu de notre clientèle • Instabilité des équipes • Tout le monde n’est pas formé • Avoir des formateurs de l’IPPM • Avoir une mise à jour de cette formation

  23. Implantation du programme de formation OMÉGA Actions suite au bilan • Printemps 2003 • Sélection de 2 formateurs OMÉGA parmi le personnel éducateur et infirmier de l’IPPM • Janvier 2004 • 1re formation donnée par des formateurs IPPM • Octobre 2004 • 1re mise à jour

  24. Mises à jour

  25. Mises à jour Mise à jour biennale • Édition 2004 – 2006 • Centrée sur les connaissances • Éditions 2006 – 2008 et 2008 – 2010 • Centrée sur la réflexion en équipe de la pratique professionnelle

  26. Mises à jour Structure des mises à jour • 2 animateurs • 1 journée (8 h à 16 h) • Par unité (équipe de travail) • Objectifs • Renforcer l’adhésion • Intégrer les principes d’intervention • Maintenir les compétences • Poursuivre la réflexion sur le retour postévénement

  27. Mises à jour 1re Édition (2004 – 2006) • Reprise de l’enseignement des composantes de la formation initiale • Rencontre avec les intervenants avant la journée de la mise à jour

  28. Mises à jour Contenu • Valeurs • Principes • ADA • Situation de travail • Grille de potentiel de dangerosité • Pyramide d’intervention • Intervention d’équipe • Retour postévénement

  29. Mises à jour Après la mise à jour de l’ensemble des unités • Satisfaction des participants • Échanges entre les participants • Rafraîchissement des connaissances • Difficultés rencontrées • Dynamique de travail • Résistance de quelques participants Constats :

  30. Après la mise à jour de l’ensemble des unités Mises à jour Constats : • Besoin de la présence des cadres • Besoin de soutien pour les formateurs • Modifications à prévoir pour la prochaine édition de la mise à jour

  31. Mises à jour 2e Édition (2006 – 2008) • Journée de réflexion sur la pratique professionnelle • Rencontre avec les cadres pour identifier les besoins • Conditions de succès • Présence des cadres • Rôle d’animateur plus que de formateur • Toujours par unité

  32. Mises à jour Contenu • Techniques physiques • Retour postévénement • Travail d’équipe : mon ou mes rôles • Pacification • Reconnaissance de la dangerosité 5 ateliers

  33. Mises à jour 1. Techniques physiques • Rafraîchissement sur les techniques d’intervention physique en tenant compte des aspects légaux • Exercices • Principes de protection • Dégagement • Blocage • Escorte • Maîtrise

  34. Mises à jour 2. Retour postévénement • Apprivoiser, démystifier le processus • Faire ressortir les avantages • Exercice : discussion • Quels sont les avantages? • Prendre soin de soi et des autres • Amélioration sécuritaire • Quels sont les obstacles • Les tabous • La culpabilité • Les jugements

  35. Mises à jour 3. Travail d’équipe : mon ou mes rôles • Établir une réflexion individuelle et collective sur le rôle de chacun dans l’équipe en situation d’urgence • Exercice : discussion • Quel est le rôle que je prends dans l’équipe ou le rôle que l’on m’attribue en situation d’urgence?

  36. Mises à jour 4. Pacification • Renforcer l’utilisation de la pacification • Retour sur les valeurs (respect) et les principes (prendre le temps nécessaire, se centrer sur le vécu) • Exercice : discussion • Qu’avez-vous retenu dans la pacification? • Qu’est-ce que la pacification vous a inspirée dans vos interventions? • Qui veut partager une expérience en lien avec la pacification?

  37. Mises à jour 5. Reconnaissance de la dangerosité • Retour sur les 4 «F» (fuir, figer, feindre, foncer) • Retour sur l’importance du plan de match • Retour sur la grille de potentiel de dangerosité • Exercice : Mise en situation • Dans la grande salle, à l’insu du poste des infirmières, un patient donne une claque au visage d’un intervenant en passant devant lui. Vous êtes à 2 mètres dans sa trajectoire. • Quelles seraient mes réactions? • Quelle serait l’intervention adéquate?

  38. Mises à jour Après la mise à jour de l’ensemble des unités Constats : • Satisfaction des participants • Échanges entre les participants • Rafraîchissement des connaissances • Difficultés rencontrées • Dynamique de travail • Résistance de quelques participants

  39. Mises à jour Après la mise à jour de l’ensemble des unités Constats : • Besoin de la présence des médecins et professionnels • Prévoir encore d’autres modifications à la prochaine édition de la mise à jour

  40. Mises à jour 3e Édition (2008 – 2010) • Journée de réflexion sur la pratique professionnelle • Rencontre avec les cadres avant chaque journée de mise à jour • Rappel de l’objectif • Identifier les besoins • Dynamique de travail • Conditions de succès • Présence des cadres • Rôle d’animateur plus que de formateur • Toujours par unité

  41. Mises à jour Contenu 4 ateliers • Techniques physiques • Les enjeux d’une requête alpha • Retour postévénement • Reconnaissance de la dangerosité

  42. Mises à jour 1. Techniques physiques • Rafraîchissement sur les techniques d’intervention physique en tenant compte des aspects légaux • Exercices : • Principes de protection • Dégagement • Blocage • Escorte • Maîtrise

  43. Mises à jour 2. Les enjeux d’une requête Alpha • Réfléchir à l’impact que peut avoir une demande sur un patient • Exercice : jeu de rôle • Une infirmière demande au patient (sous ordonnance de traitement) de prendre sa médication. La médication vient d’être modifiée. Il refuse. Que faites-vous? • Pistes de réflexion • Faire une demande à un patient, est-ce si inoffensif? • Comment considérer les rapports de force et de pouvoir entre patient et intervenant? • Respect-on nous les principes Oméga?

  44. Mises à jour 3. Retour postévénement • Expérimenter le retour postévénement et compléter l’analyse factuelle • Exercice : jeu de rôle • En duo, chacun raconte une situation vécue • En grand groupe, on joue l’une des situations • Retour postévénement sur la situation qui a été jouée

  45. Mises à jour 4. Reconnaissance de la dangerosité • Prendre conscience qu’un plan de match peut permettre de développer des stratégies d’intervention qui peuvent aider à ne pas perdre ses moyens • Exercice : discussion • Travail en sous groupe de 3 personnes • Rappel des 4 types d’intervention en terme de pertede moyen (les 4 «F») • Comportements réflexes en situation d’agressivité • Comment transformer ces comportements réflexes en stratégie d’intervention?

  46. Mises à jour Impact de la mise à jour • Les intervenants qui ont reçu au moins une mise à jour disent : • Travailler davantage avec cette approche dans leur unité • Maîtriser mieux l’approche OMÉGA • Utiliser davantage la pacification dans leur intervention

  47. Des éléments importants

  48. Des éléments importants Avant la mise à jour • Rencontre avec les cadres • S’assurer de : • La présence des cadres cliniques • La présence du médecin et des professionnels • Rappel de l’objectif • Un temps pour réfléchir sur l’action

  49. Des éléments importants Pendant la mise à jour • Animateurs rappellent leur rôle et l’objectif de la journée • Susciter la réflexion des professionnels sur leur action • En faisant constamment des liens avec les principes et les composantes du programme • En tenant compte des dynamiques que l’on retrouve dans un groupe

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