El crecimiento de su negocio es nuestro negocio

1. El crecimiento de su negocio es nuestro negocio

2. La verdadera potencia del medio en el campo del mercadeo es LA SEGMENTACION.. La gran ventaja

3. CÓMO SEGMENTAMOS • La primera forma de segmentación es el uso de cookies alojados en servidores publicitarios y atados a un script en las páginas de los sitios. • Los cookies, no son galletas, son programas que se alojan en el navegador y siguen al usuario. • Cuando los cookies siguen a un usuario anónimo, pero que vuelve constantemente al sitio, decimos que este es un usuario único del sitio. • Cuando el usuario registra sus datos, hablamos de un usuario registrado.

4. Segmentación de usuarios registrados • Un usuario registrado encuentra una ventaja en registrarse con nosotros y a cambio de eso nos da sus datos y, muchas veces su permiso de manternernos en contacto con él. • Cuando existe un permiso explícito de comunicación con el usuario, hablamos de un opt-in. • Cuando le específicamos al usuario que puede requerir desregistrarse, eso es un opt-out. • El permission marketing reza que es preferible tener pocos usuarios opt-in a muchos opt-out.

5. Segmentación de usuarios registrados y leyes anti-spam • Hoy en días las leyes en vigencia en USA y Europa, requieren un pre-registro o permiso. • Otra modalidad admitida y legal es doble opt-in. • Pedimos registro y antes de hacer un envío, pedimos confirmación

6. Segmentación por cookies • Cuando nos conectamos a un sitio (o recibimos correo usando ciertas aplicaciones) se aloja en nuestro navegador un cookie. • Si no queremos que los cookies se instalen en nuestro navegador, ingresamos al menú de herramientas, buscamos la pestaña de seguridad y ahí podemos elegir entre desactivar las cookies o elegir cuales aceptar y cuales no.

7. Ventajas de las cookies • Los cookies no pueden tomar información personal. • El dueño del cookie conoce nuestros gustos y cambia los contenidos y servicios en base a ese conocimiento. • Ahorramos tiempo al visitar un sitio y ver solo los contenidos que nos interesan. • Permiten medir el tráfico y efectividad de un sitio. • Permiten medir el click through y su frecuencia por usuario.

8. Desventajas de las cookies • Nos siguen, nos miden .-( • Los sitios que basan su éxito en la cantidad de usuarios, standarizan contenidos en base a los que son mas visitados. • Pueden standarizar nuestra experiencia en un sitio, al restringir nuestra navegación a lo que hemos visitado en el pasado. • Los cookies miden y siguen navegadores, no personas, por eso no siempre su información es coherente.

9. Desventajas de las cookies • Actualmente los navegadores permiten desactivar cookies. • Los cortafuegos (firewalls) de muchos servidores los atajan. • Clientes de correo como Lotus notes los inactivan.

10. Como nos reconoce el cookie • El cookie reconoce nuestra dirección IP y en algunos casos, dependiendo de la tecnología las DNS y direcciones máscara. • Los programas más sofisticados de adserving, con cookies, son los de Double Click, Value Click y Real Media. • Otros sitios, como Amazon, AOL y Yahoo tienen sus propios programas.

11. Qué reconoce el cookie • Segmentación geográfica • País • Ciudad • Zip code • Proveedor de servicios (ISP)

12. Qué reconoce el cookie • Canales temáticos o grupos de afinidad. • Páginas. • Patrón de navegación. • Frecuencia. • Palabras claves en el buscador.

13. Qué reconoce el cookie • Sistema operativo. • Tipo de navegador. • Proxy. • Plug ins.

14. Qué reconoce el cookie • Día de la semana. • Hora. • Tiempo en el sitio. • Número de páginas visitadas. • Reenvío de páginas o mensajes. • Click through

15. Qué no reconoce el cookie • Nombre y apellido. Pero puede registrar el nombre del usuario registrado en el sistema operativo. • Edad, • Sexo, • Condición social, • Ocupación.

16. Segmentación por script • Segmenta en forma similar al cookie, pero no usa un script en el sitio, por lo que no aloja el cookie en el equipo del usuario. • No es bloqueado por los navegadores. • Solo mide páginas y puede neutralizar alguna data. • Mide en forma eficaz la visita de crowlers. • El mejor ejemplo es Google Analytics.

17. Segmentación sociodemográfica • Para este tipo de segmentación se usan los registros en servicios o boletines. • Otra forma común son los sorteos o juegos en línea.Hoy se usa en forma extendida la oferta de páginas personalizadas, dónde el usuario puede tener su blog, su álbum de fotos, su menú de contenido personal. • También se usan encuestas en línea. • La gran diferencia en internet es la respuesta. Por lo general, las encuestas en línea tiene mayor respuesta que las telefónicas y solo se comparan a las encuestas cara a cara en forma voluntaria.

18. Mediciones y estadísticas • Las estadísticas de un sitio, no solo se dan a través de cookies. • Llamamos estadísticos, a aquellos programas que nos permiten recoger información contando las páginas o hits, o logs del propio sitio. • Algunos programas conocidos son Adtrends, Advalue, Urchim, Netflow, webtrends, etc. • Estos programas se basan en el servidor de contenido y básicamente nos dan info similar a la obtenida con cookies.

19. Gracias • PNL NEGOCIOS • patricia.lucki@pnlnegocios.info