200 likes | 402 Views
Nyttig bruk av mobiltelefon. Agenda. Hva er NetCom Trådløs Bedrift? Nytteverdier Vaner og kultur Hverdagslige problemstillinger Smartere bruk av mobiltelefon Funksjonalitet i Trådløs Bedrift Gjennomgang personsvar Konferanse Annet nyttig. Før vi begynner.
E N D
Agenda • Hva er NetCom Trådløs Bedrift? • Nytteverdier • Vaner og kultur • Hverdagslige problemstillinger Smartere bruk av mobiltelefon • Funksjonalitet i Trådløs Bedrift • Gjennomgang personsvar • Konferanse • Annet nyttig
Før vi begynner Sette telefonen på stille (#) Logge av grupper: *101#(gjelder alle grupper du er deltaker i)
Hva er NetCom Trådløs Bedrift • Styrt tilgjengelighet og fleksibilitet • Én telefon, ett nummer og én telefonsvarer • Innringer kommer direkte til riktig person på første forsøk • Sentralbord betjenes fra PC • Sentralbord kan sende SMS • Kømottak og gruppesøk som på et fast telefonanlegg
Nytteverdier med Trådløs Bedrift Økt tilgjengelighet • Ansatte kan avlaste hverandre ved å delta i grupper • Fleksibel sentralbordløsning • De ansatte kan sette over samtaler via mobiltelefonen Økt effektivitet • Frigjør samtaler til sentralbord • De ansatte velger hvor de ønsker å være tilgjengelig • Samtaler kommer til riktig person / funksjon
Vaner og kultur • Du må endre dine vaner • Lade telefonen • Ta med lader på reise • Sette telefonen på ”stille” i møter • Logge deg ut av gruppe • Lagre alle norske nummer med +47foran nummeret
Hverdagslige problemstillinger • Hva gjør jeg når jeg er syk? • Gi beskjed til sentralbord • Legg inn spesialmelding på svareren • Logge deg av gruppe • Hva gjør jeg når jeg er på ferie? • Man styrer sin egen tilgjengelighet. Husk å fraværsmarkere i LotusNotes • La ukjente nummer gå til svareren. • Bruk spesialhilsen, og si du er på ferie. • Bruk bedriftssvar • Logge deg av gruppe
Sett over *70# Sett over Eksempel: Gerd setter over til Brita Har en samtale……. Tast Tast 934 80 424 (eller direkte fra telefonlisten) Ved svar *70# Samtalene kobles sammen, og Gerd blir koblet ut Lagrer du *70# som tlf.nr. og ”sett over” som navn i ”telefonboken”, kan du bruke denne når du skal sette over. Du slipper da å huske tallkoden.
Logge inn og ut av grupper Utgang Avviser Går til personlig svarer • Logge på: *102#(gjelder alle grupper man er deltaker i) • Logge av: *101#(gjelder alle grupper man er deltaker i)
Personsvar Du har 3 valgalternativer for å legge inn velkomstmelding: • Normalhilsen- Meldingen vil ligge som din standardmelding • Forslag til velkomsthilsen er lagt ut på Bikuben • Opptatthilsen- Sitter du opptatt i telefonen vil innringer høre din ”opptatt” melding • Spesialhilsen- Du kan legge inn en melding som ”overskriver” din normalhilsen i en periode du ønsker. For eksempel dersom du har ferie.
NetCom Personsvar Legg inn personlig velkomsthilsen 1. Tast passord 2. Velg 3 for ”Personlig Oppsett/Endre” 3. Velg ønsket alternativ • Velkomsthilsen • Stemmesignatur • Automatisk faxoverføring • Passord • HUSK Å LAGRE - tast 2!
NetCom Personsvar • Motta inntil 40 meldinger • Leste meldinger lagres i 14 dager • videresende meldinger • motta faks via Personsvar
Personsvar Faks • Du kan motta faks som videresendes og skrives ut på en faksmaskin. • Benytt personsvarnummer
Personsvar Faks Skrive ut faks! • Du får en personsvarmelding • Ring din personsvar – ”Denne inneholder en faks” • Når du har hørt meldingen – tast 3 • Tast telefonnummeret til din faksmaskin. Avslutt med * • Bekreft med 1 • Du får beskjed om å taste 1 for å kommentere og 2for å sende. • Tast 2 for å skrive ut
NetCom Personsvar Du kan videresende personsvarmeldinger! • Når du har hørt meldingen – tast 3 • Tast telefonnummeret til den du skal videresende meldingen til. Avslutt med * • Du får beskjed om å taste 1 for å kommentere og 2 for å sende.
Bedriftsvar Dersom du ikke svarer kan innringer velge å bli satt over til Sentralbord (46410000) • Legg inn personlig velkomstmelding • Gi beskjed i velkomstmeldingen at du kantaste 1 for å bli satt over til sentralbordet sentralbord Bedriftssvar: Tast 1 for sentralbord. Eller legg igjen beskjed etter tonen Innringer Personsvar
NetCom Konferanse • Inntil 6 personer kan snakke samtidig • Møter kan avholdes selv om man ikke er tilstede på kontoret • Den som ”styrer” konferansen må ha Konferanse tilknyttet sitt abonnement. Dette er gratis • Konferanse styres via telefonens meny
NetCom Konferanse • Ring første deltager • Tast • Tast nummeret til den neste deltageren (eller direkte fra telefonlisten) • Neste deltager tar telefonen • Tast Valg • Bla til Konferanse og velg denne • Foreta samme rutine for å knytte til flere
Annet nyttig • Taxi Direkte – 920 00 000 • NetCom-kunder i Oslo og Akershus kan ringe 920 00 000 og bli viderekoblet til nærmeste ledige taxi. Når du ringer 920 00 000 blir du bedt om å velge den holdeplassen du ønsker, og blir satt direkte over til taxisjåførens mobiltelefon. • NetCom Min Sidehttp://minside.netcom.no
Nå kan dere • Sette på lyden på telefonen Logge på grupper: *102# (gjelder alle grupper man er deltaker i)