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Capitalizando um ser chamado: VOCÊ S/A Construindo Estratégias Para Vencer!. Sonhos. Características dos realizadores de Sonhos. Paixão/Entusiasmo: pelo que faz Fé: certeza inabalável de que tudo vai dar certo Criatividade: fazer diferente, faz a diferença! Coragem: de ser o que se é.
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Capitalizando um ser chamado: VOCÊ S/AConstruindo Estratégias Para Vencer!
Características dos realizadores de Sonhos... • Paixão/Entusiasmo:pelo que faz • Fé: certeza inabalável de que tudo vai dar certo • Criatividade: fazer diferente, faz a diferença! • Coragem: de ser o que se é. • Visão: saber para onde vai. • Determinação: não desistir nunca!
Foco: fazer uma coisa de cada vez. • Planejamento: preparar-se sempre. • Auto-motivação: não esperar que algo ou alguém o motive. • Ação: fazer agora! • Sorte: preparação + oportunidade. • Humildade: saber que sempre temos o que aprender.
Você também pode ser um realizador de sonhos. Basta usar as competências que já tem, e desenvolver outras que são importantes.
Exemplos de Pessoas de carne e osso – como você... • Ray Krock Mc Donald´s • Bill Gates Microsoft • Magic Johson Basquete • Ronaldinho Futebol • Silvio Santos Televisão • Lula Presidente • Você com suas vitórias...
Sucesso em uma Frase “O sucesso da noite para o dia leva em média 15 anos para chegar” (autor desconhecido) “Esforço com inteligência e ação, é igual a resultado” (Emerson Fitipald) “1% de inspiração, 99% de transpiração” (Thomas Edson)
“Insistir, insistir, insistir, batalhar, batalhar, batalhar!” “Ser fiel a si mesmo” “ Supere seus limites, corra algum risco, mas respeite o seu próximo” (Benedita da Silva)
Música reflexiva... “Eu caçador de mim” (Milton Nascimento)
Sonhar é o primeiro passo para dar sentido à nossa vida. Planejar é um passo acertado para chegar a realização de nossos sonhos.
Considerações Iniciais • Por que é importante administrar a “marca” – VOCÊ S/A? • Por que VOCÊ S/A deve reinventar-se continuamente? • Com o que VOCÊ S/A deve se preocupar nesse novo século?
Qual o perfil que a VOCÊ S/A deve ter para atingir o sucesso nesse novo Século? • Como Preparar a VOCÊ S/A para os novos desafios?
Música reflexiva... “O que é o que é” (Gonzaguinha)
CCEs – Características de Comportamento Empreendedor • 1. Busca de oportunidades e iniciativa • 2. Correr riscos calculados • 3. Exigência de qualidade e eficiência • 4. Persistência • 5. Comprometimento
CCEs – Características de Comportamento Empreendedor • 6. Busca de Informações • 7. Estabelecimento de Metas • 8. Planejamento e monitoramento sistemático • 9. Persuasão e rede de contatos • 10. Independência e autoconfiança
PEP - Planejamento Estratégico Pessoal Conceito: É o processo que mobiliza a empresa – VOCÊ S/A para escolher e construir o seu futuro visando a realização de seus sonhos.
PEP - Planejamento Estratégico Pessoal Negócio Missão Princípios Análise do Ambiente Visão Objetivos Estratégia Competitiva
Negócio • Conceito: É o entendimento do principal benefício esperado pelo seu cliente.
Negócio • Quais são os seus clientes? - Clientes: VIP, Internos, Externos e Vida. • O que eles esperam de VOCÊ S/A? - Pergunte & Ouça... o Cliente.
Missão Conceito: É a razão de existir de VOCÊ S/A no seu negócio.
Perguntas reflexivas... • O que estou fazendo aqui nesse mundo atualmente? • O que eu gostaria de fazer se eu não tivesse preocupações com tempo e dinheiro? • Como fazer para chegar onde eu quero?
Missão • MC Donald´s “Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em ambiente limpo e agradável” • Veja “Veja existe para que os leitores possam entender melhor o mundo em que vivemos”
Missão • UnB “Ser uma Universidade contemporânea, pública e autônoma, que garanta a formação do cidadão como intelectual e como ser social, voltada para a produção e a transmissão do conhecimento, com a qualidade que projeta a sociedade para o futuro.”
Missão • Disney “Alegrar as pessoas” • Microsoft “Criar software para computadores pessoais, que facilitem e valorizem o trabalho das pessoas, no local de trabalho, na escola e em casa.”
Missão • AAc “Despertar talentos com entusiasmo, profissionalismo e senso de humor, passando conhecimentos num clima de alto astral.”
Princípios • Conceito: São os balizamentos para o processo decisório e o comportamento de VOCÊ S/A no cumprimento da sua missão.
Princípios • Citibank Precisão, Segurança, Inovação, Excelência • Revista Você S/A Acreditamos: • em gente ambiciosa • naquilo que é novo e diferente • em nossa capacidade de ser útil • no sentimento de urgência • em você e na Você S/A
Princípios • 3M • Inovar • Ter integridade absoluta • Respeitar a iniciativa individual e o crescimento pessoal • Tolerar erros • Oferecer qualidade e confiabilidade • Alcançar a solução de problemas
Princípios • IBM • Respeito pelo indivíduo • Melhor atendimento do mundo ao cliente • Busca da excelência
Princípios • AAc Somos Apaixonados por gente! - Paixão. Acreditamos no Potencial das Pessoas. – Talento. Contagiamos com Entusiasmo & Senso de Humor! A Competência & Inovação é o nosso foco. Vestimos a Camisa da Sua Organização – Comprometimento.
Análise do Ambiente • Conceito: É a capacidade de identificar e monitorar permanentemente as mudanças de cenário que afetam a performance de VOCÊ S/A.
Análise do Ambiente • “Em épocas turbulentas as empresas não podem pressupor que o amanhã será sempre uma extensão do presente. Pelo contrário, devem administrar visando mudanças que representem oportunidades e ameaças” (Livro: Administração em tempos turbulentos - Peter Drucker)
Análise do Ambiente • “Uma era de turbulências é também uma era de grandes oportunidades para aqueles que compreenderem, aceitarem e explorarem as novas realidades.” (Livro: Administração em tempos turbulentos - Peter Drucker) “As mudanças são a única certeza que temos” (Livro: Previsões e Premissas - Alvin Toffler)
“Mudanças podem ser vista como ameaças ou oportunidades – depende do ponto de vista.”
Mudanças • O que motiva um sentimento de mudança? • Fatores internos:insatisfação, incômodo, desejo de crescer, dor da perda, etc. • Fatores externos: pressão externa devido: separação, rompimentos, morte, mudança de endereço, doença, novo relacionamento, perda de emprego, outros...
Sentimentos em relação a mudança em si... • Sentimento de medo • Sentimento de esperança ...gera expectativa!
Conseqüência da pós-mudança • Satisfação • Insatisfação ...com o novo contexto!
O importante é ter além de outras coisas... • Humildadepara: Observar, ouvir, refletir, decidir e reconhecer que a mudança é um processo contínuo, incessante e que sempre se retro-alimenta.
Qual é a minha competência competitiva? • Conceito:competência ou diferencial competitivoé a qualidade e/ou habilidade marcante que efetivamente cria benefícios, que conquistam e fidelizam o cliente.
Competência Competitiva • 3MInovação • Disney Atendimento • Nike Marketing • Coca-ColaDistribuição • Mc Donald´s Conveniência • FEDEX Logística • GE Soluções
Competência Competitiva • GarrinchaDrible • RomárioOportunismo • Ronaldinho Arrancada • Dunga Liderança • Silvio Santos Entusiasmo • Faustão Presença de Espírito • AAc Senso de Humor
Tendências relevantes para o Século XXI • Globalização da concorrência • O Capital Intelectual valendo mais que o Capital Financeiro • Virtualização do mundo • Diferenciação peça inovação • Tempo valendo mais do que o dinheiro • Crescente consciência ambiental
Tendências relevantes para o Século XXI • Aumento do trabalho sem vínculo empregatício • Aumento da informalidade nas empresas • Crescente desregulamentação • Valorização do indivíduo • Valorização da qualidade de vida
Descrever o resultado da Análise do Ambiente • Ambiente externo: Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras, que podem influenciar positivamente o seu desempenho. Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras, que podem influenciar negativamente o seu desempenho.
Descrever o resultado da Análise do Ambiente • Ambiente interno: Fortalezas: São características ou qualidades, tangíveis ou não, que podem influenciar positivamente o seu desempenho. Fraquezas: São características ou qualidades, tangíveis ou não, que podem influenciar negativamente o seu desempenho.
Criar o Radar Ambiente • Conceito:Podemos entender o radar ambiente como o indivíduo conectado 24 horas por dia ao mundo, rastreando sinais que podem significar novas oportunidades e ameaças relevantes para o seu sucesso. Porém não basta perceber os sinais e identificar as oportunidades e ameaças, é necessário incorporar essas informações obtidas pelo “radar” ao processo de Planejamento Estratégico.
Música Reflexiva “Metamorfose Ambulante” (Raul Seixas)