Tinjauan : Komunikasi Pemasaran Terpadu

1. Tinjauan :KomunikasiPemasaranTerpadu M. EkoFitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 SumberBacaan 1. Periklanan dan Promosi : KomunikasiPemasaranTerpadu, Terence A. Shimp,2003, ErlanggaJilid I 2. Periklanan dan Promosi : KomunikasiPemasaranTerpadu, Terence A. Shimp,2003, ErlanggaJilid II

2. PetaPembelajaran“ManajemenPromosidanPeriklanan” (Overall) (1) Definition (13) Analisis Media Periklanan (2) Isu-isu utama (12) Dayapikatpesandanparapendukungperiklanan (3) Tinjauan Mgt. PromosiPenjualan IMC (11) StrategiKreatifPeriklanan (4) Promosipenjualanberorientasiperdagangn (10) TinjauanUmum mgt. periklanan (5) Promosiberorientasikonsumen (6) Marketing PR dan Sponsorship marketing (9) Nama, Merek, Logo, danPoinpembelian (8) KomunikasiPemasarandanadopsiprodukbaru (7) Dasar-dasarPenjualanperorangan

3. PetaPembelajaran“Tinjauan : KomunikasiPemasaranTerpadu” Halangandlmpenerapn IMC BE. Strategy Perubahandlmpraktek IMC Konsepmerek Ciriumum IMC

4. KompetensiDasar • Memahami sifat dan pentingnya berbagai unsur dalam komunikasi pemasaran • Memahamikonsepekuitasmerek • MemahamifiturdankeunggulanKomunikasiPemasaranTerpadu

5. Sifat-SifatdalamKomunikasiPemasaran • Sejarah • OrientasiProduksi • OrientasiProduk • Orientasi Selling • Orientasi Marketing • Marketing Mix • Produk Customer solution • Price  Cost • Promotion  Communication • Place  Convenience

6. Unsur-unsurkomunikasipemasaran • Komunikasi • Prosesdimanapemikirandanpemahamandisampaikanantarindividuatauantaraorganisasidenganindividu • Pemasaran • Prosesmentransfernilai (pertukaran) antaraperusahaandenganpelanggannya • Komunikasipemasaran • Gabunganantarapertukaranpemikirandanpemahamandalammentransfernilai (pertukaran) antaraperusahaandenganpelanggannya.

7. Unsur-unsurdalamkomunikasipemasaran • Penjualanperorangan (personal selling) • Iklan (advertising) • Business to business (mass marketing/non personal) • Direct advertising (data base advertising) • Promosipenjualan (sales promotion) • Orientasikeperdagangan (B2B) • Orientasikekonsumen (B2C) • Pemasaran sponsorship (sponsorship marketing) • Publisitas (publicity) • Komunikasiditempatpembelian (point of purchase communication) Latihan 1 : Caricontohpadasetiapunsur-unsurdalam IMC

8. EkuitasMerek

9. EkuitasMerek • Komunikasipemasaran, menyampaikanpesandariobjek yang berbeda (produk, jasa, toko,dll) • Namunsemuaistilahitudiringkasmenjadi “Merek” (Brand) • Sebagianbesarkomunikasipemasaranterjadiditingkatmerek • Merekadalah : Nama, istilah, tanda, simbolataudesainataukombinasidarikeseluruhannya yang dimaksudkanuntukmembedakanantarapenjualsatudengan yang lain • Ekuitasmerek • Seperangkatasetdanliabilitas yang dapatmenambahdanmenguranginilaidarisuatumerek. • Sebuahmerek yang terkenaldanterpercayamenjadiaset yang takternilai • Merekadalahjalanpintaskonsumenuntukmengambilkeputusan

10. EkuitasMerek • Ekuitasmerekdalamperspektifkonsumen • Kesadaranakanmerek • Citra merek • Eg : Adidas pd 1998 • Kesadaranakanmerek (Brand Awareness) • Brand recognition  kenalakanmerek • Brand recall  mengingatmerek • Citra merek (Brand Image) • Asosiasi yang munculketikamengingatmerek

11. MeningkatkanEkuitasMerek • Pilihan yang positifterhadapmerek • Nama, Logo, Desain, dll • Buat program pemasaran agar terciptaasosiasi yang kuatantaramerekdanatribut,dibenakkonsumen • Produk yang punyakualitasdan value yang tinggipunyapotensiuntukmemilikipotensiuntukmemilikiekuitasmerek yang tinggi, tapiharusedukasipasar yang intensif • Contohkasus : Coca Cola • Co branding • Danone-Aqua • Ingredient branding • Intel Inside • Teflon dari DuPont

12. MenyusunKonsepMerek • ManajemenKonsepMerek • Kegiatan POAC sepanjangsiklushidupproduk • Konsepmerek : Artikhusus yang dikomunikasikankepada target marketnya • Konsepmerekberdasarkankebutuhan • Kebutuhanfungsional Fungsiutama • Jam sebagaipenunjukwaktu • Kebutuhanemosional Rasa emosi • Jam sebagaiprestise • Kebutuhan experiential  Kesenangan, Keanekaragaman, danstimulasikognitif • Jam sebagaipemutarlagu, jam televisi, dll.

13. KomunikasiPemasaranTerpadu • Definisi IMC • PengembangandanImplementasi program komunikasikepadapenggunadancalonpenggunasecaraberkelanjutan

14. Ciriumum IMC • Mempengaruhiperilaku • Lebihdari awareness, perilaku 5W1H. Contoh : Dairy Milk di US • Berawaldaripelanggandancalonpelanggan • Need dan Want konsumen • Menggunakanseluruhbentukkontak • Menggunakanseluruh media yang tersedia • Berusahamenciptakansinergi • Iklan, Personal Selling, Sales Promotion, Publisitas, dll Semuanyasatusuara • Menjalinhubungan • Hubunganantaramerekdenganpelanggan

15. Perubahan yang terjadidalampraktek IMC • Mengurangiketergantunganpadaiklandi media massa • Media lain perludipertimbangkan • Meningkatkankepercayaanpadametodehighly targeted • Suratlangsung, majalahuntukpembacakhusus, dll • Tingkat permintaan yang lebihtinggipada supplier komunikasipemasaran • Dulucumaiklan, sekarang PS, SP, Pub., dllbisadidampingikonsultan • Berbagaiupayauntukmengukur ROI

16. HalangandalamImplementasi IMC • Integrasimemerlukankerjasama yang baikantarasemuaunsurkomunikasi • Biro bekerjaindependen, Perusahaan kurangcermatmemperhatikan. • Tidakbanyakpenyedialayananjasa yang memilikikeahlianluasuntukmerencanakandanmelaksanakan program IMC

17. SEKIAN danTerimakasih

18. Latihan • Jelaskanpentingnyasetiapunsurdalamkomunikasipemasaran! • Jelaskanhubunganantaraekuitasmerekdengankesadaranmerekdancitramerek! • Jelaskankarakteristikutamadarikomunikasipemasaranterpadu!