Isu-isu Lingkungan , Peraturan dan Etika dalam IMC

1. Isu-isuLingkungan,PeraturandanEtikadalam IMC M. EkoFitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 SumberBacaan 1. Periklanan dan Promosi : KomunikasiPemasaranTerpadu, Terence A. Shimp,2003, ErlanggaJilid I 2. Periklanan dan Promosi : KomunikasiPemasaranTerpadu, Terence A. Shimp,2003, ErlanggaJilid II

2. PetaPembelajaran“ManajemenPromosidanPeriklanan” (Overall) (1) Definition (13) Analisis Media Periklanan (2) Isu-isu utama (12) Dayapikatpesandanparapendukungperiklanan (3) Tinjauan Mgt. PromosiPenjualan IMC (11) StrategiKreatifPeriklanan (4) Promosipenjualanberorientasiperdagangn (10) TinjauanUmum mgt. periklanan (5) Promosiberorientasikonsumen (6) Marketing PR dan Sponsorship marketing (9) Nama, Merek, Logo, danPoinpembelian (8) KomunikasiPemasarandanadopsiprodukbaru (7) Dasar-dasarPenjualanperorangan

3. PetaPembelajaran“Tinjauan : KomunikasiPemasaranTerpadu”

4. KompetensiDasar • Memahamiperankomunikasipemasarandalampemasaran yang ramahlingkungan(Green Marketing) • Memahami peraturan-peraturan dalam IMC • Menilai masalah-masalah etika dalam komunikasi pemasaran

5. Lingkungandan IMC yang pedulilingkungan (Green Marketing)

6. Latarbelakang green marketing • Krisissampah yang terjadidisemuatempat • Sampah-sampahmenumpukdanmelebihikapasitasdayatampungtempatpembuangansampah • Merusaklingkungandanekosistem • Tanggapanterhadapmasalahlingkungan • Membuatprodukbaruatauproduk yang disesuaikan • Contoh : Audi A3 TDI Clean Diesel • Periklanan yang ramahlingkungan • Hubunganantaraprodukdenganlingkunganalam • Gaya hidupramahlingkungan • Citra perusahaan yang bertanggungjawabthdlingkungan

7. Tanggapanterhadapkemasan • Kepeduliankonsumenterhadaplingkunganmemberikantanggapanprodusenterhadapkemasan, seperti : • Minuman soda yang dikemasdalambotolplastik yang dapatdidaurulang • Menggantikemasan polystyrene dengankemasankertasmisaluntukburgeratausandwitch • Produsendeterjenmembuatdeterjendengankonsentrasitinggidengancaramembuatkemasan yang lebihkecil agar tidakmenjadisampah

8. PertanyaanDiskusi • Jikaperusahaankitabergerakdibidangjasa, mengapakitamesti repot melakukanGreen marketing ? • Jikakitamelakukangreen marketing, bukankahituakanmenambahbiaya?, padahalbiayatersebutdapatdigunakanuntukkeperluanlainnya.

10. Panduandalammembuatklaim • Mencegahkomunikatorpemasaranmenggunakanklaim yang tidakmemilikiarti • Contoh : “Environmental Friendly” dan “Safe for environment” • Membuatklaim yang supportable • Klaimharusdidukungdenganbuktiilmiah yang kompetendanterpercaya • Klaimharusdidukungfakta • “JanganmembuatklaimjikaAndatidakdapatmemberikanbuktipendukungnya”

11. RegulasidalamKomunikasiPemasaran

12. Latarbelakang • Regulasi • Peraturanataubatasan yang harusditaati • Melindungikonsumendankompetitordaripraktekbisnis yang curang (fraudulent), menipu (deceptive), dantidakjujur (unfair) • Contoh : Larangan direct sales di China yang menyebabkanperusahaan direct sales membukatoko (Shimp, Jilid I, hal. 80)

13. Kapansuaturegulasidibenarkan? • Dibenarkanketika “Keputusankonsumendidasarkanatasinformasi yang terbatasatausalah” • Apamanfaatregulasipemerintah • Pilihankonsumenatasalternatifmenjadilebihbaik • Ketikakonsumenmendapatkaninformasidenganbaik, makakualitasprodukmengalamiperbaikansebagairesponperubahankebutuhanataupreferensikonsumen • Penurunanhargaakibatberkurangnya “kekuataninformasipasar” penjual.

14. Regulasipadaprodukrokok

15. RegulasiPemerintahmengenaiKomunikasiPemasaran • RegulasimengenaiDeceptive Advertising • Konsumendikatakantertipuolehklaim, jika : • Ketidaksesuaianantaraklaimdanfakta • Klaimataukampanyetersebutdipercayaolehkonsumen • Regulasimengenai unfair Practices • Subtansiiklan • Unfairness yang melibatkananak-anak • Peraturanperdagangan • Informasimengenairegulasi • Corrective advertising • Regulasimengenailabelling • Contoh : Citrus Hill menghilangkankata ‘Segar’

16. Pertanyaandiskusi • BerikanpendapatAnda, bagaimanajikaperaturan yang diberlakukanpemerintahmerugikanbisnisAnda • BerikanpendapatAnda, mengenaisuatuproduk yang melakukanklaimtidaksesuaifakta

17. MasalahEtikadalamKomunikasiPemasaran

18. EtikadalamKomunikasiPemasaran • Etikadalamkonteksiniadalahmasalah BENAR dan SALAH, masalahetikadlm IMC terjadipada :

19. Targeting • Targeting padaanak-anak • Pemasarandisekolah-sekolahmendoronganakuntukkonsumtif • Targeting padakelompokminoritas yang ekploitatif • Contoh : rokok R. J. R untuketnis Afro-American • Targeting yang tidakpantas • Contoh : Rokokuntukwanita

20. MasalahEtikadalamperiklanan • Iklan yang dianggaptidakjujurdanmenipu • Iklan yang bersifatofensifdanberseleraburuk • Iklan yang menampilkankekerasan • Iklan yang menampilkanseks • Iklan yang menayangkanproduk yang kurangmenyenangkan • Iklan yang menciptakanstereotip • Contoh • Afro-American digambarkansebagaikelaspekerja • Wanitadigambarkansebagaiiburumahtanggadanobjekseksual • Manuladigambarkansebagaiorang yang lemahdanpelupa • Membelibarang yang tidakbegitudiperlukan • Memanfaatkan rasa takutdanketidaknyamanan

21. MasalahEtikalainnya • Etikadalampublisitas • Publisitasnegatif • Etikadalam personal selling dan telemarketing • Kontakterjadilangsung, memungkinkan sales berjanjitanpaharusmempertanggungjawabkankepublik • Masalahetikadalamkemasan • Informasi label • Grafikkemasan • Keamananpengemasan • Implikasikemasanpadalingkungan • Masalahetikadalampromosipenjualan • Padasaatmemberikandiskon, penawaran bonus, pengembalian, undianberhadiah, dll

22. Sekian & Terimakasih

23. Latihan • Jelaskanmengapaperusahaandalammenghasilkanprodukperlumemperhatikandampakproduktersebutterhadaplingkungan?, berikanproduk yang berorientasiterhadapkelestarianlingkungan ! • Berikan 1 buahcontoh, peraturanpemerintahuntukmelindungikonsumenbesertacontohproduknya!