Reakcie na klasické obdobie byrokracie

1. Reakcie naklasické obdobie byrokracie

2. výskum medziľudských vzťahov nové teórie ľudskej motivácie analýza byrokratických disfunkcií

3. Sociálne štúdie ako predzvesť human relationskultúrno – antropologické sociálno – psychologické tzv. komunitné

4. Hlavný efekt sociálnych štúdiíneštudujú formálne organizované prostredie význam neformálnych mechanizmov pri ustanovovaní trvalých vzorcov správania aj „nekodifikované“ formy správania vykazujú pravidielnosti nie je možné stanoviť presnú hranicu medzi formálnym a neformálnym prostredím

5. Elton MayoHawthornský experiment (1925) na báze Taylorových východísk vplyv intenzity osvetlenia na pracovný výkon nepredpokladané zistenie smeruje k vysvetleniu na báze vznikuneformálnych skupín – „neekonomické“ správanie analýza širších sociálnych dôsledkov dehumanizácie

6. CH.I. Barnard„The Functions of the Executive“ (1938)„ľudia vytvárajú organizačné útvary a vstupujú do nich preto, aby znásobili svoje individuálne schopnosti a dosahovali ciele, ktoré by vzhľadom na obmedzenosť svojich individuálnych schopností inak nedosiahli“Rozlišuje:1. Účinnosť organizácie2. Uspokojivosť organizácieZdôrazňuje dimenziu dobrovoľnosti orientáciu na uspokojovanie potrieb členov organizácie neformálne štruktúry fungovanie inštitúcií, ktoré nepodliehajú formálne určeným pravidlám a sankciám

7. G.C. Homans„The Human Goups“(1951)systém skupiny – vonkajší _ vnútorný„Social Behaviour“ (1961) „teória sociálnej výmeny“ POROVNÁVANIE vstupov a výstupov (priestor na motiváciu) nie len ekonomické ale aj hodnotové (individuálne, skupinové) manažovanie pomocou (aj) nemateriálnych hodnôt

8. Nové teórie ľudskej motivácieSchein McGregor Likert Herzberg Argyris

9. Analýza byrokratických disfunkciíkritika podstaty byrokracieRACIONALITY+realita ideálneho typu byrokracie„princípy, ktoré majú zaručiť maximálnu efektívnosť sa významne podieľajú na znižovaní efektívnosti pri dosahovaní organizačných cieľov“racionalita riadenia ? efektívnosť organizácie

10. Ritualizmus byrokracieR.K. Mertonfunkcia – disfunkciaspochybnenie účinnosti organizácie, riadenej byrokratickými nástrojmi„Bureaucratic Structure and Personality“ (1940)súhlasí s Weberom (znaky byrokracie)nesúhlasí s Weberom (účinnosť byrokracie)

11. Ritualizmus byrokraciezáklad=abstraktné pravidláRITUALIZOVANÉ SPRÁVANIE„trénovaná neschopnosť“„byrokratický virtuóz“„premiestňovanie cieľov“„konflikt s verejnosťou“(pravidlá + hierarchia)

12. Nezámerné dôsledky správaniaR.K. Mertonpochybnosti o schopnosti členovúčelovo-racionálnej organizáciepredvídať a rozpoznaťdôsledky svojho konaniaPREKÁŽKY:zameranosť na cieľabstraktné byrokratické hodnotypresvedčenie o funkčnosti tradícieneadekvátne hodnotenie situácie (absencia algorytmov)o možných dôsledkoch riešenia ani neuvažuje

13. R.K.Merton:„nezámerné dôsledky správania sa môžu zmnožiť natoľko,že budú v prevahe oproti želaným výsledkom.Takto systém, ktorý bol prvotne chápaný ako funkčnýsa stáva disfunkčnýma nástroje, ktoré boli funkciousa stávajú jeho disfunkciami“

14. Nezámerné dôsledky vyplývajúce z existencie organizácií P. Selznickindividuálne a skupinové ciele + prostredie neformálna štruktúra neformálne štruktúra ako prostriedok komunikácie medzi vedením a zamestnancami organizačné štruktúry analyzovať na báze štrukturálneho funkcionalizmu organizačné štruktúry ako forma nátlaku (limity správania) nátlak organizačných schém ako zdroj veľkých konfliktov

15. Nezámerné dôsledkyúčelového správaniaP. Selznickvyplývajúce z:rešpektovania organizačných imperatívovsociálneho charakteru personáluinštitucionalizáciesociálneho a kultúrneho prostrediavzniku nových záujmových potrieb

16. Nezámerné dôsledky neosobnej kontrolyA.W. Gouldnernechcené účinky pravidielpoznanie pravidiel = poznanie kontrolovateľnostičo nie je „ošetrené“ pravidlami=nekontrolovateľné znižovanie výkonnostiKONTROLAexpertná punitívna