Ajankohtaiskatsaus mainonnan sääntelystä

1. Ajankohtaiskatsaus mainonnan sääntelystä 25.1.2007 Ritva Hanski-Pitkäkoski

2. Ajankohtaisia aiheita • Mainonnan kansainvälisten perussääntöjen uusiminen • Kanta-asiakasetuuksia koskeva ohje • Sopimattomat menettelyt elinkeinotoiminnassa • Televisiodirektiivin uusiminen (Audiovisual Media Services Directive)

3. ICC:n mainonnan kv. perussääntöjen uusiminen • yhdistää hajanaiset säännöt • kattaa koko markkinointiviestintä • kattaa sähköinen media, pelit ja puhelin • ei koske yhteisöviestintää • huomioi medioiden erilaisuuden • tyypillinen kuluttaja on kohtuullisesti kokenut ja huomiokykyinen • tuotteita ovat myös konseptit (ja palvelut)

4. Sääntöjen rakenne-ehdotus • yleinen kattosääntö, jonka alla ovat kaikki muut säännöt paitsi seuraavat: • markkinayhteiskuntatutkimuksia, • suoramyyntiä, • ruoka- ja juomamainontaa ja • sähköisiä tuotteita koskevat ohjeet

5. Mainonnan perussääntöjen rakenne • yleislausekkeet • myynninedistäminen • sponsorointi • suoramarkkinointi • sähköinen media ja puhelinmarkkinointi • ympäristöväitteet

6. Kuluttaja-asiamiehen ohje koskien kanta-asiakassopimuksia ka-sopimuksen markkinoinnissa on kerrottava • millä edellytyksillä etuudet saa, esim. henkilötiedot antamalla tai euromääräisen ostorajan jälkeen • liittymismaksun suuruus • missä muodossa hyvitys annetaan • mistä saa lisätietoja ka-sopimuksesta ja henkilötietojen käsittelystä

7. markkinoinnissa ei tarvitse antaalisätietoja kanta-asiakasjärjestelmästä tai tarjouksesta, jos kyseessä on • yrityskuvamarkkinointi tai • vain tiedotetaan tuotteen kuulumisesta kanta-asiakasjärjestelmään

8. Yleisiä periaatteita • vertaileva mainonta on sallittua, mutta hyvin vaikea toteuttaa • kaikki asiakkaat eivät voi olla kanta-asiakkaita • kannustettava tekemään vertailuja • ka-edut eivät saa olla pääsanoma, jos kohderyhmänä ovat kaikki kuluttajat

9. Ostohyvitys • ostohyvitys ei saa hallita markkinointia • hyvityksen määrän on oltava selkeä • ei sallittua: ”Hyvityksen määrä jopa x %” • sallittu: ”Ostokset kerryttävät ostohyvitystä” • jos vedotaan hyvityksen määrään, on kerrottava sen saamisen ehdot • suositellaan euromääräistä muotoa ja esimerkkejä

10. Esimerkkejä ostohyvityksestä • ”Ostohyvitys 10-100 euroa 3 kk:n ostoksista, ostot yhteensä vähintään 800 euroa” • ”Kertyvä ostohyvitys keskimäärin 15 euroa 3 kk:n ostoksista, kun ostosten suuruus vähintään 500 euroa kuukaudessa” • ”Ostohyvitys 2 000 euron ostoksista 3 kk:n aikana 30 euroa”

11. Lisäksi sääntöjä • yhteistyökumppaneiden markkinoinnista • yksilöidyn tuotteen kanta-asiakashinnan ilmoittamisesta • keräilykampanjoissa kerrottavista tiedoista • luotoista markkinoinnissa