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LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço

LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO II – Nº 11. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA.

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LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço

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Presentation Transcript

  1. LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO II – Nº 11

  2. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de setembro, outubro e novembro de 2013. A média de pontos entre as linhas é de 28,38% e a tolerância é de 31,21% _____________________________________________________________________________________________________________________

  3. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

  4. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA _____________________________________________________________________________________________________________________

  5. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA _____________________________________________________________________________________________________________________

  6. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

  7. Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço ____________________________________________________________________________________________________________ Dados relativos ao Trimestre de Setembro, Outubro e Novembro de 2013.

  8. TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo ________________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 1693 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos:9761,56

  9. TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo _____________________________________________________________________________________________________________ Os registros são classificados pelo Grupo E (Empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração E1 (mais grave) até E4.

  10. RTR-2

  11. RTR-2 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 58,93% Intra-Região: 72,92% Inter-Região: 64,52% Região Centro: 33,33% __________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-2 possui o total de 112 linhas. No Trimestre 66 linhas foram reclamadas, das quais são 35 Intra-Região, 20 Inter-Região e 11 da Região Centro.

  12. RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

  13. RTR-2TOTAL DE REGISTROS POR TIPO ________________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 250 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 1233,30

  14. RTR-2 Bairro da Ocorrência

  15. RTR-3

  16. RTR-3 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 54,68% Intra-Região: 47,62% Inter-Região: 52,38% Região Centro: 61,82% _________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-3 possui o total de 139 linhas. No Trimestre 76 linhas foram reclamadas, das quais 20 são Intra-Região, 22 Inter-Região e 34 da Região Centro.

  17. RTR-3TOTAL DE REGISTROS POR TIPO ____________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 243 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 976,52

  18. RTR-3 Bairro da Ocorrência

  19. RTR-4

  20. RTR-4 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 70,37% Intra-Região: 75,55% Inter-Região: 52,17% Região Centro: 84,09% __________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-4 possui o total de 135 linhas. No Trimestre 95 linhas foram reclamadas, das quais são 34 Intra-Região, 24 Inter-Região e 37 da Região Centro.

  21. RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO ______________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 680 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 4103,19

  22. RTR-4 Bairro da Ocorrência

  23. RTR-5

  24. RTR-5 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 77,54% Intra-Região: 68,29 % Inter-Região: 80,95% Região Centro: 94,28% ____________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 138 linhas. No Trimestre 107 linhas foram reclamadas, das quais 56 são Intra-Região, 17 Inter-Região, 33 da Região Centro e 01 BRT-Transoeste.

  25. RTR-5 LINHAS RECLAMADAS

  26. RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO _____________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 520 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 3448,55

  27. RTR-5 Bairro da Ocorrência

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