Motivação de pessoas

1. Motivação de pessoas Profa. Daciane de Oliveira Silva

2. Motivação • Quando surgiu? • O que realmente é motivação? • Para Robbins (2005) “é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta”. • A motivação sozinha, não garante o alcance das metas da organização. Depende também da capacidade física, técnica e intelectual. • Assim, desempenho = motivação x capacidade

3. Teorias de Motivação • Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow • Teoria X e a teoria Y de McGregor • Teoria dos dois fatores de Herzberg • Teoria das necessidades adquiridas • Teoria ERG • Teoria da equidade • Teoria da expectativa • Teoria do estabelecimento de metas

4. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow • Criada na década de 1950 pelo psicólogo Abraham Maslow; • Defende que o ser humano primeiro satisfaz suas necessidades mais básicas e a medida que estas são atendidas, ele se sente novamente insatisfeito e então se preocupa com as necessidades do degrau seguinte.

5. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow

7. Teoria X e teoria Y • McGregor foi mal interpretado por outros autores- em nenhum momento ele havia dito que a teoria Y era isenta de problemas; • Maslow aprovava o trabalho de McGregor, mas apontou como falha que a teoria imaginava que boa parte das pessoas era capaz de assumir responsabilidade e manter a autodisciplina.

8. Teoria dos dois fatores • Herzberg apresentou esta teoria em 1959. Ele e sua equipe entrevistou pessoas pedindo que estas descrevesse situações nas quais havia se sentido extremamente bem no seu trabalho e, depois, situações nas quais havia se sentido extremamente mal. • Ele descobriu que os fatores que geravam insatisfação estavam relacionados com as necessidades mais básicas. Os fatores que levam a satisfação estavam relacionados com as necessidades superiores- desejo de vencer desafios e assim, alcançar o crescimento psicológico.

9. Teoria dos dois fatores

10. Teoria ERG • Clayton Alderfer apresentou uma nova teoria das necessidades humanas mais flexível e mais facilmente aplicável às práticas da empresa. • Sua teoria considera três degraus da pirâmide: existência, relacionamento e crescimento. • Pontos divergentes com Maslow: • A depender da cultura, a prioridade das necessidades seria diferente; • A pessoa poderia estar simultaneamente motivada por mais de uma necessidade; • Quando uma necessidade superior não for satisfeita, a pessoa pode voltar a se sentir motivada por uma necessidade de nível inferior.

11. Teoria da equidade • A motivação depende da percepção que a pessoa tem sobre a relação entre as entradas (inputs) que ela coloca no trabalho e os resultados (outcomes) que obtém, e tal percepção, por usa vez, depende de como ela compara sua relação entradas/resultados dos outros.

12. Teoria da equidade • INCLUIR A FIGURA 6.3 • PG 143

13. Teoria da expectativa • Desenvolvida por Vroom na década de 1960; • Seu diferencial é apresentar a motivação como resultado de um complexo processo, envolvendo diferentes variáveis e diferindo de pessoa para pessoa; • A motivação depende de três elementos: valência, instrumentalidade e expectativa

14. Teoria do estabelecimento de metas • Criada por Latham e Locke nas década de 1960 e 1970; • Eles perceberam que os profissionais com níveis semelhantes de conhecimento e habilidade, alguns realizam a mesma tarefa melhor do que outros. Concluiu-se que essa diferença ocorre porque as pessoas possuem diferentes metas de desempenho.

15. Teoria do estabelecimento de metas • Assim, a fim de obter o melhor desempenho de suas equipes, as organizações devem seguir um método bem planejado de estabelecimento de metas e devem conter os seguintes elementos: • METAS DIFÍCIEIS • METAS ESPECÍFICAS • METAS ACEITAS PELOS FUNCIONÁRIOS

16. As teorias de motivação na prática • Como integrar teorias tão diferentes e contraditórias? • Maslow- o que motiva as pessoas é inconsciente e imutável • Latham e Locke- consciente e mutável • Será que o reconhecimento é realmente mais motivador que um bom salário, como sugere a maioria das teorias?

17. As teorias de motivação na prática • A organização que souber integrar melhor diferentes políticas, capazes de atingir a variada gama de pessoas que a compõem e suas diversas características de personalidade. Robbins enumera várias políticas: • Gestão por resultados; • Programa de reconhecimento; • Programa de envolvimento- gestão participativa, participação por representação, círculos de qualidade, plano de participação acionária; • Esquemas flexíveis: rodízio de tarefas, horário flexível, emprego compartilhado, teletrabalho e programas de remuneração variável.