100 likes | 216 Views
Met PREZO sturen op cliëntprestaties. Datum: 7 september 2010 Locatie: De Reehorst te Ede Door: Ike Westland. Aanleiding & Ontwikkeling. Transparantie, verantwoording en verbeteren Relatie NVZ en organisatieprocessen Verhogen effectiviteit kwaliteitmanagementsystemen en keurmerken
E N D
Met PREZO sturen op cliëntprestaties Datum: 7 september 2010 Locatie: De Reehorst te Ede Door: Ike Westland
Aanleiding & Ontwikkeling • Transparantie, verantwoording en verbeteren • Relatie NVZ en organisatieprocessen • Verhogen effectiviteit kwaliteitmanagementsystemen en keurmerken • Verminderen additionele eisen
Opbouw PREZO professionele medewerkers zorgleefplan Voorwaarden mentaal welbevinden lichamelijk welbevinden/ gezondheid Pijlers Domeinen participatie/ sociale redzaamheid woon- en leefomgeving communicatie en informatie professionele organisatie Voorwaarden zijn nodig om de prestaties voor de cliënt te kunnen leveren
(zorg)proces + systemen Systeem- vs Prestatiemodel Systeemmodel Uitgangssituatie Resultaat ? Vanuit het proces/systeem naar resultaten kijken Prestatiemodel Resultaat/Prestatie Uitgangssituatie (zorg)proces + systemen Vanuit resultaten/prestaties kijken naar (zorg)proces + systemen
Prestatiemodel PREZO
Kenmerken/meerwaarde • Cliënt staat centraal • Prestaties vertrek- en eindpunt • Samenhang / integratie NVZ: indicatoren, prestaties, activiteiten, instrumenten etc. • Prioritering en efficiency • Aandacht bijdrage medewerker • PDCA op organisatie- en medewerkerniveau • Aandacht voor veiligheid
Cliëntprestaties • CQ en ZI indicatoren en visie NVZ belangrijkste input voor PREZO • Alle prestaties onder Verantwoorde zorg vanuit cliënt geformuleerd • Alle PREZO onderdelen ondersteunend aan cliëntprestaties • Verbeteren / borgen per prestatie op basis van methodiek i.s.m. CR (workshop)
Afronding Zijn er vragen?