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Aspectos comerciais. Parte 2/3. Apoio. Realização. Oportunidades. Presença da MPE na Internet/Web pode: reduzir custos atendimento a cliente, estoque, staff , ... simplificar infra-estrutura expandir rede de parceiros aumentar mercados/vendas exportação.

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Presentation Transcript

  1. Aspectos comerciais Parte 2/3 Apoio Realização

  2. Oportunidades • Presença da MPE na Internet/Web pode: • reduzir custos • atendimento a cliente, estoque, staff, ... • simplificar infra-estrutura • expandir rede de parceiros • aumentar mercados/vendas • exportação

  3. Estudo “Termômetro Empresarial”(Arthur Andersen,15a. Edição, 2000) • 500 maiores empresas no Brasil • Ameaças: • 95% acham que há “fortes pressões da concorrência com a Nova Economia” • 94% apontam para “fortes pressões para redução de custos de vendas” • Oportunidades: • sites Web de 93% das empresas foi responsável por “redução de custos operacionais”

  4. Algumas oportunidades quantificadas • Comércio eletrônico deve criar 55 mil postos de trabalho no Brasil até 2004. (FIESP) • Movimento de transações virtuais deverá chegar a US$ 3 bilhões no Brasil em 2003. (Boston Consulting Group)

  5. O que comercializar no novo canal • Ainda não está claro que produtos e serviços são mais adequados para comércio na Internet (novo canal de distribuição). • O que ainda não é oferecido hoje pode ser oferecido, com sucesso, amanhã. • Mudanças tecnológicas alteram cenário • segurança de pagamentos, acesso celular, WebTV • Oportunidades para inovação / experimentação

  6. Organizando suas idéias... • Que (ou parte dos) produtos ou serviços da minha empresa podem ser digitalizados? Intangíveis - conteúdo em forma digital (informação, software, música, contratos, serviços? ...) . . . Tangíveis- comida, veículos, roupa, ... (mudando!)

  7. Vendas Off-line / On-line - EUA, 99Q4 Canal tradicional Internet Alguns são tangíveis! Adaptado de Harris Interactive ecommercePulse

  8. Algumas sugestões... • Adote idéia (de sucesso) de outro mercado... • zaz (terra), elefante, booknet, ... • Leve negócio existente para Web • booknet, submarino, lojasamericanas, ... • Crie novo “modelo” de negócio • priceline, ... • Internet está mudando o papel do intermediário, mas não o elimina! • Para minimizar conflitos, trate Internet como um “novo território” • A mágica é ... agregar valor! • Conhecimento, dicas, informação,... • Internet está mudando o mundo da intermediação, acrescentar margens sem acrescentar valor não vai mais funcionar.

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