1 / 44

Dr Veress Gábor egyetemi tanár

MTESZ, 2009.november 25. Minőség és erkölcs - a műszaki értelmiség felelősségvállalása PIACI MINŐSÉG TÁRSADALMI MINŐSÉG ÉLETMINŐSÉG A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE. Dr Veress Gábor egyetemi tanár. MIT JELENT A MINŐSÉG ?. üres szólam, sóhivatal, pozíció,…? bürokrácia, papírtenger ?

celeste-albert
Download Presentation

Dr Veress Gábor egyetemi tanár

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MTESZ, 2009.november 25.Minőség és erkölcs - a műszaki értelmiség felelősségvállalásaPIACI MINŐSÉG TÁRSADALMI MINŐSÉG ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE Dr Veress Gábor egyetemi tanár

  2. MIT JELENT A MINŐSÉG ? • üres szólam, sóhivatal, pozíció,…? • bürokrácia, papírtenger ? • gyári MEO ? • jó termék, jó szolgáltatás ? • tudományos fogalom: értékteremtés ? • (piaci) minőség, társadalmi minőség, életminőség ?

  3. PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE • bevezetés: a piaci minőség • a (közösségi) minőség általános fogalma • a társadalmi minőség • a piaci minőség etikai problémái • az életminőség • befejezés: feladataink

  4. PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE • bevezetés: a piaci minőség • a (közösségi) minőség általános fogalma • a társadalmi minőség • a piaci minőség etikai problémái • az életminőség • befejezés: feladataink

  5. A PIACI MINŐSÉGÜGY TÁRGYA :A PIACI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT

  6. A PIACI MINŐSÉG A „hagyományos” minőségügyben • demokratikus társadalmi rend • kapitalista gazdasági rend, tehát • szabadpiac • magántulajdon „kapitalista” minőségügy

  7. A PIACI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT MINŐSÉGE A piaci igénykielégítési folyamatminősége a folyamatokban érdekeltek értékítélete arra vonatkozóan, hogy a folyamatok mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, azaz az érdekeltek az igényeik kielégítése által mennyire elégedettek, azaz mennyi értéket kapnak. A minőség tehát átadott érték. A termelési-fogyasztási folyamatok értékteremtők.

  8. A PIACI MINŐSÉG ALAPFOGALMAI:ÉRTÉKREND, IGÉNY, ÉRTÉK, MINŐSÉG • Az ÉRDEKELTEKNEK igényeikvannak. • Az IGÉNY az értékrendtől, az erkölcstől függ. • ÉRTÉKaz, ami igényt elégít ki. • Az IGÉNYKIELÉGÍTÉS értékadás. • A MINŐSÉGa termelési és a fogyasztási folyamatokban érdekeltek igényeinek a kielégítése által átadott érték.

  9. PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE • bevezetés: a piaci minőség • a (közösségi) minőség általános fogalma • a társadalmi minőség • a piaci minőség etikai problémái • az életminőség • befejezés: feladataink

  10. A KÖZÖSSÉGI (KÖZÖSKÖDŐ) TEVÉKENYSÉGEK A közösségi (közösködő) tevékenységek • javakat termelő (termelés), • javakat használó (fogyasztás) Közösségi célt szolgálnak, ezért a közösségi szervek, szervezetek, intézmények rendszert alkotnak.

  11. A KÖZÖSSÉGI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT ÉRTELMEZÉSE

  12. A KÖZÖSSÉGI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT MINŐSÉGE A közösségi igénykielégítési folyamatminősége a folyamatokban érdekeltek értékítélete arra vonatkozóan, hogy a folyamatok mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, azaz az érdekeltek az igényeik kielégítése által mennyire elégedettek, azaz mennyi értéket kapnak. A minőség tehát átadott érték. A közösségi tevékenységek értékképzők.

  13. A KÖZÖSSÉGI MINŐSÉG ALAPFOGALMAI:ÉRTÉKREND, IGÉNY, ÉRTÉK, MINŐSÉG • Az ÉRDEKELTEKNEK igényeikvannak. • Az IGÉNY az értékrendtől, az erkölcstől függ. • ÉRTÉKaz, ami igényt elégít ki. • Az IGÉNYKIELÉGÍTÉS értékadás. • A MINŐSÉGa termelési és a fogyasztási folyamatokban érdekeltek igényeinek a kielégítése által átadott érték.

  14. A KÖZÖSSÉG FŐBB SZINTJEI • a közösség maga, • a közösségi szervezetek, • az egyének.

  15. EGYÉN/SZERVEZET ÉS A KÖZÖSSÉG Az ember (egyén) és a szervezet létében és tevékenységeiben az igényei kielégítése végett a közösségre van utalva, a közösség elemévé válik.

  16. A KÖZÖSSÉG ALAPPROBLÉMÁJA • közösségi értékrend, igény • szervezeti értékrend, igény • egyéni értékrend, igény összhang, konszenzus??? közjó(szág), magánjószág??? társadalometika, individuáletika???

  17. EGYÉN ÉS KÖZÖSSÉG • jog éskötelesség • szabadság, testvériesség, egyenlőség • alapvető emberi jogok csak jog vagy kötelesség ? példa: munka egészség tanulás

  18. A KÖZÖSSÉG ÉRTÉKRENDJE: A TERMÉSZETES ERKÖLCSI TÖRVÉNY „A törvény a természetben gyökerező legfelsőbb ésszerűség, amely megparancsolja mit tegyünk és tiltja az ellentétes magatartásokat.” Cicero: De legibus

  19. A KÖZÖSSÉG ÉRTÉKRENDJE: AZ ERKÖLCSI TÖRVÉNYEK Természetes (emberi értelem alapján) erkölcsi törvény az ember méltósága (Tízparancsolat II. tábla) az ember szeretete Keresztény alaptörvények: ószövetségi – Tízparancsolat (Isten, ember) evangéliumi (újszövetségi) – a szeretet törvénye az Isten és az ember szeretete

  20. A KÖZÖSSÉGI MINŐSÉG SZABÁLYOZÁSA • közösségi szinten közösségi minőség • szervezeti szinten szervezeti minőség • az egyén szintjén életminőség

  21. PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE • bevezetés: a piaci minőség • a (közösségi) minőség általános fogalma • a társadalmi minőség • a piaci minőség etikai problémái • az életminőség • befejezés: feladataink

  22. A NÉPKÉPVISELET ÉS A KORMÁNYZÁS MINT IGÉNYKIELÉGÍTÉS

  23. A NÉPKÉPVISELET CÉLJA „A derék törvényhozónak az a feladata, hogy megfigyelje, miként válhatnak a városállamok, a különféle természetű emberek és mindennemű közösség a helyes élet és a nekik elérhető boldogság részeseivé.” Arisztotelész (Politika, Hetedik könyv, 1325a)

  24. A TÁRSADALMI MINŐSÉGSocial Quality A társadalmi minőség annak a mértéke, hogy mennyire képesek részt venni a polgárok a közösségeik társadalmi és gazdasági életében, olyan feltételek mellett, amelyek jólétüket és egyéni lehetőségeiket tökéletesítik. (Beck, 1997, 268.o.)

  25. A TÁRSADALMI MINŐSÉG ÖSSZETEVŐI erkölcs erkölcsi érték kultúra kulturális érték társadalmi minőség társadalmi élet társadalmi értékrend szociális szociális érték környezet gazdasági érték gazdaság környezet biológiai érték életbiztonság

  26. A NÉPKÉPVISELET MINŐSÉGE Az államigazgatás/közigazgatás minősége: • közvetlen hatással van a társadalmi minőségre (Social Quality) • a piac szabályozásával közvetett hatással van a piaci minőségügyre (Quality) • közvetlen és közvetett hatással van az egyén életminőségére (Quality of Life)

  27. PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE • bevezetés: a piaci minőség • a (közösségi) minőség általános fogalma • a társadalmi minőség • a piaci minőség etikai problémái • az életminőség • befejezés: feladataink

  28. VÁLLALATI CÉLMODELLEK • részvényesi/tulajdonosi (shareholders) részvényesek igényei nyereségmaximalizálás • érdekelti (stakeholders) érdekeltek igényei (piaci) minőség maximalizálása • közjó (common goods) a társadalom igényei a társadalmi minőség maximalizálása

  29. A VÁLLALATI CÉLMODELLEKÉS A MŰKÖDÉSI MODELLEK

  30. A PIACI MINŐSÉG FŐBBETIKAI PROBLÉMÁI • szabadpiac, vagy közpiac • magántulajdon, vagy köztulajdon • stb neoliberális piac, vagy szociális piacgazdaság ?

  31. A KERESZTÉNY TÁRSADALOMETIKA ALAPELVEI • személyközpontúság (perszonalitás) egyediség és társadalmiság • szolidaritás: eltökélt akarat és gondolkodás a közjóért, mindenkiért, mert felelősek vagyunk egymásért • szubszidiaritás: aközjótársadalmi feladatának átengedése alacsonyabb szervezettségű csoportnak (autonómia, önkormányzatiság, nem dereguláció!)

  32. A VÁLLALAT TÁRSADALMI FELELŐSSÉGECorporate Social Responsibility • ISO 26000, SA 8000 • NMD 8 pont: társadalmi megítélés + minden adottság pontban etikus !

  33. PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE • bevezetés: a piaci minőség • a (közösségi) minőség általános fogalma • a társadalmi minőség • a piaci minőség etikai problémái • az életminőség • befejezés: feladataink

  34. AZ EGYÉN ÉLETMINŐSÉGE Az egyén értékrendjétől függenek • az igényei, • a közösséghez való viszonya, • az egyénekhez való viszonya, • a külső tényezők tudomásulvétele, • a sorsának a tudomásulvétele.

  35. AZ EGYÉN KAPCSOLATAI:AZ ÖNZŐ IGÉNY • Igényem veled szemben: „Te legyél tökéletes, szent és szeress!” Mindenki a keresztény magatartást várja el a másiktól! • Igényem önmagammal szemben: „Én „más” vagyok, fogadd el a másságomat!” Neked kötelességed szeretni! Nekem jogom van másnak lenni!

  36. AZ EGYÉN KAPCSOLATAI:AZ EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYA Kant kategorikus imperatívusza: „Cselekedj úgy, hogy tevékenységed maximája (elvontan kifejezett normatív tartalma) mindenkor általános törvényhozás elvéül is szolgálhasson.” Evangéliumi aranyszabály: „Amit ti akartok, hogy veletek tegyenek az emberek, ti is azt tegyétek velük!”(Máté 7, 12)

  37. A KERESZTÉNY ÉLETMINŐSÉG • kapcsolatunk az Istennel • a lelkiismeretünk működtetése és karbantartása • gazdálkodás a talentumainkkal • mindenki szeretete • „Legyen meg a Te akaratod!” • csak az Istennel van elszámolnivalóm! Az életminőségünk csak magunktól függ!

  38. PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE • bevezetés: a piaci minőség • a (közösségi) minőség általános fogalma • a társadalmi minőség • a piaci minőség etikai problémái • az életminőség • befejezés: feladataink

  39. ERKÖLCS NÉLKÜL „Ahol az emberek istentelenné válnak, ott a kormány tehetetlenné válik, a hazugságok határtalanná, az adósságok számolatlanná, a megbeszélések gyümölcstelenné, az oktatás értelmetlenné, a politikusok gerinctelenné a keresztények imádságtalanná, a gyülekezetek erőtlenné, a nemzetek békétlenné és a bűncselekmények végtelenné” Antoine de Saint-Exupery

  40. VAN MÉG REMÉNY? „A szellemi értékek tisztelete, az igazság és a szépség szeretete, becsületesség és könyörületesség, együttérzés az elnyomottakkal, hit az emberek testvéri összekötöttségében azok a tulajdonságok, amelyek a modern kultúrát megmenthetik.” Noszlopy László, 1975.

  41. ERKÖLCS ÉS MINŐSÉG NAPJAINKBAN Összefoglalás • a minőség korszerű értelmezése értékteremtő közösségi tevékenységek piaci, társadalmi és életminőség • erkölcs és minőség erkölcs nélkül nincs minőség Tennivalóink • egyénileg: a szeretet forradalma • közösen: az erkölcsi rend helyreállítása

  42. MTESZ, 2009.november 25.Minőség és erkölcs - a műszaki értelmiség felelősségvállalásaPIACI MINŐSÉG TÁRSADALMI MINŐSÉG ÉLETMINŐSÉGA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSEKÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Dr Veress Gábor egyetemi tanár

More Related