Funktionsbeskrivelse for HR & Uddannelse, feb. 2012

1. Funktionsbeskrivelse for HR & Uddannelse, feb. 2012 • Funktionens formål • HR & uddannelse skal være trendsættende og trendspottende og markere regionen tydeligt i organisatoriskudvikling og uddannelsespolitiske drøftelser, prioriteringer og dimensioneringer. HR & Uddannelse vil medvirke til at skabe en fælles identitet i regionen. Ved samling af kompetencerne på HR og uddannelsesfunktionerne opnås kvalitetsløft og effektiviseringsgevinst gennem udnyttelse af den samlede viden på området og fokusering af kræfterne. Samtlige hospitaler og virksomheder kan dermed drage fordel af den specialiserede viden, som i dag er spredt – blandt andet ved at skabe større faglige miljøer. • Hovedopgaver • Løn og personaleadministration • Tværgående formidler og samarbejdspartner ift uddannelse • og kompetenceudvikling • Tværregional strategisk ledelses- og organisationsudvikling • Digitalisering og standardisering • Personalejuridisk rådgivning • Rekruttering og beskæftigelsesindsats • Relevant, professionel nytænkende kompetenceudvikling • Succeskriterier • Korrekt løn til tiden • Koordinerende og samlende • Tilgængelig • Ensartet niveau af serviceydelser • Effektiv ressourceanvendelse • Sammenhængskraft (i HR & Uddannelse og samlet) • Leverancesikkerhed • Eksempler på målepunkter • Rettidig håndtering af refusion • Driftsomkostninger pr. cpr. nr. • Mål i partnerskabsaftalerne • Brugertilfredshed • Fællesregionalt kursuskatalog • Vigtige tilgrænsende opgaver uden for HR & uddannelse • Virksomhedsspecifik organisationsudvikling • Arbejdsmiljøområdet • Principielle tvistsager • Lægelige uddannelsesområde og andre særlige uddannelsesområder • Vigtige samarbejdsflader internt i HR & Uddannelse • MED udvalg • Løn og personaleadministration og HR specialistfunktioner • Uddannelse og ledelses- og organisationsudvikling • Systemunderstøttelse og systemanskaffelse • Kursusadministration, pædagogik og metodeudvikling inkl. simulation • Kvalitet og akkreditering • Vigtige samarbejdsflader uden for HR & Uddannelse • Formelt og uformelt samarbejde med koncernstabe • Samarbejde med hospitaler • Samarbejde med sekretariatet for lægelige uddannelsesområde • KD + UD • IMT • Gentofte hospital som udlejer • Indtil ult. 2012: Systemer til rekruttering • Kendetegn • Høj service med brugerfokus • Engagement, gejst og vilje - med høj faglighed • Fleksibel og ansvarlig • Hjælpsom, proaktiv og kreativ Note: Funktionsbeskrivelserne vil løbende udvikles i 2012 i takt med diskussioner i såvel chef- og ledergruppe, som på enhedernes seminarer.

2. Funktionsbeskrivelse for Ledelsessekretariatet, feb. 2012 • Funktionens formål • Understøtte en smidig og effektiv afvikling af HR & Uddannelses opgaver bygget på gennemskuelige principper for medarbejdere og ledelse. Sikre åbenhed, kvalitet, overblik og sammenhængskraft på tværs af HR & Uddannelse via entydig kommunikation, sikker økonomistyring, serviceminded facility management samt rettidig ledelsesinformation og beslutningsoplæg. • Hovedopgaver • Ledelsesoplæg, -afrapportering og -information • Afrapportering KD/UD • Formidling internt i HR & Uddannelse samt vedligeholdelse • af eksterne informations- og kommunikationsplatforme • Budgettering, regnskab og økonomiopfølgning • Opfølgning og afrapportering af partnerskabsaftaler mellem • HR & Uddannelse og Hospitalerne/virksomhederne • HR & Uddannelses interne HR, arbejdsmiljø og • personalestyring/politik • Tværgående supportfunktioner: IT og telefoni, bogholderi, • facility management, indkøb, kontrakter/aftaler vedr. drift af HRU, • sekretariatsbetjening af interne fora /grupper (fx MED, chef- og • ledelsesgruppen), HR og arbejdsmiljø, vedligeholdelse etc. • Succeskriterier • Sikker og ensartet niveau for service til HR & Uddannelses • medarbejdere og ledelse • Sammenhængskraft i HR & Uddannelse • Effektiv ressourcestyring og –anvendelse • Møder opgaver og forespørgsler åbent og imødekommende • Rettidig opgaveløsning • ”Dækker” for hinanden • Tillid og åbenhed internt i Ledelsessekretariatet såvel som • mellem ledelsessekretariatet og brugerne i HR & Uddannelse. • Eksempler på målepunkter • Brugertilfredshed • Ressourceforbrug (tid) ift de enkelte opgaver/aktiviteter og ift • til opdragsgiver (hospitaler/virksomheder) (måling via • tidsregistrering, telefon- og e-mailsystem) • Vigtige tilgrænsende opgaver uden for HR & uddannelse • Organisering af kommunikationen med Koncerndirektionen • HR 6 Uddannelses leverancer til hospitaler/virksomheder • Vigtige samarbejdsflader internt i HR & Uddannelse • Chef- og ledergruppen • MED/Arbejdsmiljøgruppen • Ensartet budgettering ifm indtægtsdækket virksomhed (primært kursus og uddannelsesområdet), samt økonomi og regnskab ift LMS • Vigtige samarbejdsflader uden for HR & Uddannelse • Formelt og uformelt samarbejde med koncernstabe • IMT • Gentofte Hospital • Kompetencer • Fleksibilitet • Resultat- og løsningsorienteret • Analytisk sans og strategisk tæft • Serviceminded – ”intet er for stort eller småt”, ”vi er sat i verden for at assistere og hjælpe kollegaer” • Vogter over vedtagne principper og beslutninger • Kendetegn • ”Ledelsessekretariatet går den ekstra meter for at sikre, • at HRU-medarbejderne kan gøre det de skal – effektivt og serviceminded” • Humørfyldt hverdag • ”Keep it short and simple (KISS) Note: Funktionsbeskrivelserne vil løbende udvikles i 2012 i takt med diskussioner i såvel chef- og ledergruppe, som på enhedernes seminarer.

3. Funktionsbeskrivelse for Ledelses- og Organisationsudvikling, feb. 2012 • Funktionens formål - at • sikre tæt sammenhæng og retning mellem regionens ambitioner/strategier og ledelses- og organisationsudvikling • indfri forventninger fra og skabe værdi for LOUs vigtigste interessenter på hospitalerne og virksomhederne • udvikle ledere/teams med formelt ledelsesansvar, ledere med fagligt koordinerende ansvar, projektledere, forløbsansvarlige, • ledelseskonsulenter samt procesfaciliterende konsulenter • sikre sammenhæng mellem strategisk kompetenceudvikling for ledere og medarbejdere for så vidt angår ”softs-skills”. • Hovedopgaver • Koncernstrategisk ledelse og ledelsesudvikling, f.eks. • Regionens ledelsespolitik, ledelsesværdier • Regionens lederudviklingsprogram, • Tværgående konferencer, seminarer m.v. • Udvikling af tværorganisatoriske aktiviteter, f.eks. • Regionens projektlederuddannelse • Specialiserede lederkurser (PAK) • Regionens mentorkorps • 360-gr. ledelsesevaluering • Implementering af tværgående organisatoriske forandringsprojekter • Konceptualisere behov, standardisere og udvikle tværgående værktøjer/metoder til gavn for brugerne • Pilotprojekter inden for strategiske indsatsområder • Specialiserede ydelser • Gennemførelse af systematisk brugerdialog LOU/HRU • HRD-businesspartner for HRUs chefgruppe • Virksomhedstilrettede ydelser til koncernstabe, hospitalerne og virksomhederne • Forløbskoordinering /-administration og driftsoptimering • Succeskriterier • Gennemskuelighed – inden udgangen af 2012 fremgår alle LOUs ydelser af en fælles platform (HR&U fælles udbudsportal) • Brugerdialog - systematisk brugerdialog iværksat inden udgangen af 2012 • Bruger- og aftagertilfredshed – med udgangen af 2012 er der gennemført deltagerevalueringer og aftagerdialog på væsentlige områder • Vigtige tilgrænsende opgaver uden for HR & uddannelse • National og international nytænkning/forskning på det offentlige og private område • De 4 andre regioner og DR • Vigtige samarbejdsflader internt i HR & Uddannelse • På tværs af enheder - sikring og koordinering af at forskellige • kompetencer bringes i spil i forhold til den konkrete opgaveløsning • Etablering af en effektiv projekt-force til udviklingsprojekter i HRU. • Samarbejdsfladen mellem LOU og Uddannelseshuset – ”organisatorisk • Kompetenceudvikling” og metodeudvikling og pædagogik. • Samarbejdsflade til beskæftigelsesområdet. • Vigtige samarbejdsflader uden for HR & Uddannelse • Samarbejde mellem HRU-lokalt og LOU om Regionens Lederudviklingsprogram • Etablering af samarbejde med IMT i forhold til Regionens • Kendetegn – PROF - vi ønsker at blive opfattet som: • Professionelle – med høj faglighed, hvor vi skaber værdi for vores brugere, sikrer helhedsorientering og sammenhæng på tværs. • Robust – vi bliver ved til opgaven er løst. • Ordentlige – man kan regne med os og etikken er i orden. • Fremsynede – proaktive og innovative. Vi er opsøgende og sætter dagsordenen ”op-ad”, ”til-siden” og ”ud-ad”. Note: Funktionsbeskrivelserne vil løbende udvikles i 2012 i takt med diskussioner i såvel chef- og ledergruppe, som på enhedernes seminarer.

4. Funktionsbeskrivelse for Uddannelseshuset, feb. 2012 • Funktionens formål • At medvirke til at skabe værdi for patientbehandling gennem veludviklede professionelle uddannelser for uddannelsessøgende og relevant kompetenceudvikling for de ansatte. Medvirke til at styrke gode og attraktive karriereveje i sundhedsvæsenet. Opnå anerkendelse som nationalt og internationalt videncenter for læring og uddannelsessamarbejde ved at fungere som strategisk og innovativt center for mono- og tværprofessionel uddannelsesudvikling og implementering. Sikre gennemsigtighed og fælles kvalitet på uddannelsesområdet på såvel grunduddannelse som efter- og videreuddannelsesniveau. Sikre rammer for implementering af Region Hovedstadens uddannelsespolitik. • Hovedopgaver • Medvirke til at skabe professionel uddannelseskultur • Central formidler og samarbejdspartner ift. uddannelse • og kompetenceudvikling • Etablere rammer for samarbejde med uddannelsesinstitutioner • Implementere regionens uddannelsespolitik • Beskrive og implementere funktionsvilkår og kompetenceniveau • for uddannelsesansvarlige medarbejdere • Tværsektorielt samarbejde, innovation og udviklingsopgaver • Analyse og behovsafdækning af uddannelsesaktiviteter og projekter • Etablering af gennemsigtig økonomimodel • Succeskriterier • Uddannelse indgår som naturlig del af kerneydelsen • Etableret velfungerende organisering i enheden og på tværs af enheder • Central elektronisk platform for udbud af efter- og videreuddannelsestilbud • Beskrevet kravspecifikation på LMS system • Implementering af reviderede uddannelsestilbud og studieordninger • Medarbejdere i HRU betragtes som attraktiv, central og kompetent • samarbejdsrelation • Eksempler på målepunkter • Brugertilfredshed • Gennemsigtige og logiske snitflader • Fælles indgang • En attraktiv, kompetent og tilgængelig samarbejdspartner • Servicemål og læringsmål • Frafald • Vigtige tilgrænsende opgaver uden for HR & uddannelse • National uddannelsespolitik • International uddannelsesudvikling • Demografiske og teknologiske ændringer indenfor sundhedsvæsenet • Akkreditering af hospitaler • Udbud af centrale puljemidler • Mediegenererede uddannelsesændringer • Vigtige samarbejdsflader internt i HR & Uddannelse • Samarbejde på tværs af enheder • Samarbejde mellem uddannelsesenheden og LOU • Etablering af tværgående projektgrupper • Kvalificeret og professionel projektstyring • kvalificeret kursusadministration i overgangsperiode • Vigtige samarbejdsflader uden for HR & Uddannelse • Samarbejde med hospitaler, herunder udviklingschefer • Samarbejde med regionen herunder KPUK • Samarbejde med regionens uddannelsesinstitutioner • Universiteter, DIMS, CEKU og videreuddannelsessekretariatet • Kompetencer • Specialistkompetencer hvor fagligt miljø er bærende • Innovative og nysgerrige medarbejdere • Interprofessionelt fokus • Effektivitet og leveringskapacitet • Internationalt fokus • Kendetegn • Fleksibilitet • Idégenererende , innovative og professionelle • Tværgående løsninger, tværfaglighed, tværprofessionalitet • Dynamisk læringsmiljø hvor kompetencer og viden sættes i spil. • Tilgængelighed Note: Funktionsbeskrivelserne vil løbende udvikles i 2012 i takt med diskussioner i såvel chef- og ledergruppe, som på enhedernes seminarer.

5. Funktionsbeskrivelse for HR Rådgivning og Digitalisering, feb. 2012 Funktionens formål Enheden skal levere specialiserede HR-ydelser inden for HR & Uddannelses portefølje, så alle hospitaler og virksomheder modtager samme høje kvalitet til tiden. Det gøres ved dels at udvikle og effektivisere de regionsfælles rammer og forretningsgange inden for HR via digitalisering og standardisering, dels at varetage rådgivning og bistand inden for personalejura, rekruttering og beskæftigelsesfremme. • Vigtige samarbejdsflader internt i HR & Uddannelse • Sektionerne i enheden for at sikre sammenhængskraft, f.eks. inden for Tryghedsordningen • En bred række opgaver i Løn og Personale • LMS/kursusadministration og efteruddannelsestiltag i Uddannelseshuset • Vigtige samarbejdsflader uden for HR & Uddannelse • Hospitaler, virksomheder og koncernstabe • Danske Regioner • De øvrige regioner • Faglige organisationer • P- og U-chefer • Kompetencer • Forretningsudvikling og sammenhæng i systemer og arbejdsgange • Systematisk dokumentation og kommunikation af komplekse sammenhænge • Effektivisering og standardisering af arbejdsgange, kvalitetssikring og dokumentation • Projektstyring og økonomiforståelse • Overenskomster og personalejura • Dilemmahåndtering • Kendetegn • Pragmatisk tilgang til bistand og servicering • Helhedsorienteret • Gode relationer til samarbejdspartnere • Professionel opgaveløsning • Kundeorientering • På forkant • Hovedopgaver • Udvikle, anskaffe og drifte HR-systemer i Region Hovedstaden • Udvikle og sikre styringsmodel, standardisering og dokumentation • Administrere tjenestemandspensioner • Varetage overenskomstfortolkning og personalejuridisk rådgivning • Udvikle og drifte rekruttering og beskæftigelsesfremmende aktiviteter • Succeskriterier • En fællesregional digitaliseringsstrategi udvikles og implementeres • De primære fællesregionale og standardiserede arbejdsgange bygger på bedste praksis • Den personalejuridiske og overenskomstmæssige rådgivning og bistand er proaktiv og højt specialiseret • Rådgivning og sagsbehandling inden for rekruttering og beskæftigelses-fremme stilles til enhver tid til rådighed for Region Hovedstaden • Eksempler på målepunkter • Fællesregionalt rekrutteringssystem og -procedure er udviklet • Alle hospitaler og virksomheder opererer inden for partnerskabsaftalen, og ydelseskataloget er tilgængeligt og forståeligt for alle relevante parter • Alle hospitaler og virksomheder efterspørger og anvender den personalejuridiske rådgivning, som kvalificeret håndterer de forskelligartede strukturer og behov på hospitalerne • Aktiviteter er tilpasset efterspørgslen inden for beskæftigelsesfremme og rekruttering, og tryghedsordningen leverer kvalificeret bistand • Vigtige tilgrænsende opgaver uden for HR & Uddannelse • Ændringer i organisation og opgaveportefølje i lokale HR-funktioner • Udviklingen af øvrige IT-forretningssystemer samt digitaliseringen af offentlige løsninger • Akkrediteringsarbejdet i KPUK • Ny lovgivning, herunder inden for udbud og beskæftigelsesområdet Note: Funktionsbeskrivelserne vil løbende udvikles i 2012 i takt med diskussioner i såvel chef- og ledergruppe, som på enhedernes seminarer.

6. Funktionsbeskrivelse for Løn og Personaleadministration, feb. 2012 • Funktionens formål • Vi understøtter tværgående, sikker og effektiv drift af løn og personaleadministrative opgaver i tæt samarbejde med hospitaler og virksomheder. Vi leverer høj kvalitet, god service og tænker på helheden i opgaveløsningen. • Hovedopgaver • Sikker drift af løn- og personaleadministration samt hjemtagning af refusioner • Rettidige afstemninger • Digitalisering og standardisering af arbejdsgange • Effektive, servicemindede og med blik for helheden. • Succeskriterier • Vi er tilgængelige og servicemindede • Korrekt løn til alle til tiden • Ensartede og effektive arbejdsgange • Hjemtagning af alle refusioner. • Back-up i og på tværs af sektioner • Effektiv ressourceanvendelse • Vi har professionelle relationer • Eksempler på målepunkter • Korrekt løn for alle til tiden • Hjemtagning af alle refusioner • Ensartet og effektivt – f.eks. CPR-numre som nøgletal • God telefonservice – 85% af alle henvendelser skal ikke viderestilles, men klares med det samme. • Brugertilfredshed blandt HR-funktioner på hospitalerne • Brugertilfredshed blandt afdelingsledelserne. • Vigtige tilgrænsende opgaver uden for HR & uddannelse • Professionelt samarbejde med HR-funktioner og afdelinger • Snitflader mellem HRU og hospitalerne overholdes. • IT-programmernes performance • Vigtige samarbejdsflader internt i HR & Uddannelse • Implementering af personaleadministrative systemer • Samarbejde og back-up i og på tværs af sektioner • Vigtige samarbejdsflader uden for HR & Uddannelse • Hospitalernes leverancer ind til HRU – form, kvalitet og rettidighed • Samarbejdet med lønchefgruppen. • Samarbejdet med SD • Kompetencer • Hovedparten af medarbejderne skal kunne lave både løn- og personaleopgaver. • Innovation af arbejdsprocesser og forretningsudvikling inden for HR- området, og forståelse for sammenhænge i systemer og arbejdsgange • Fleksibilitet • Kollegial feed-back – give og modtage • Resultat- og løsningsorienteret • Kendetegn • Vi er tilgængelige, servicemindede og gør os umage • Vi er hjælpsomme – også selvom svaret måske er ’Nej desværre’ • Vi har korte svarfrister • Vi gør hverdagen lettere for brugerne (og hinanden) Note: Funktionsbeskrivelserne vil løbende udvikles i 2012 i takt med diskussioner i såvel chef- og ledergruppe, som på enhedernes seminarer.