SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR”

1. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” Informe de Gestión mayo 2013 Sala Situacional de Distribución Subcomisionaduría Estadal de Distribución, Comercialización y UREE Zona Bolívar. Este informe tiene como objetivo presentar los resultados de la gestión de la Sala Situacional de Distribución de la Subcomisionaduría Estadal de Distribución, Comercialización y UREE Zona Bolívar, en el Centro de Servicio “Simón Bolívar”, durante el mes de mayo 2013. El documento consolida información relacionada a los diferentes procesos y áreas funcionales de la Sala Situacional, la cual resulta una referencia para el análisis de los resultados y la toma de decisiones del período, incorporando información comparativa del desempeño. DATOS DEL REGISTRO

2. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” ¡¡“Capacidad, eficiencia y eficacia, orientadas a la satisfacción de las necesidades de nuestro pueblo, son los objetivos supremos de nuestra Revolución.”!! Hugo Chávez Frías

3. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR DESCRIPCIÓN DE LA SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR ÁREA DE INFLUENCIA DE LA SUBCOMISIONADURÍA SUPERFICIE: 240.528 km2 POBLACIÓN: 1.413.115 MUNICIPIOS: 13 PARROQUIAS: 45 632 235 7.180,49 N° PERSONAL N° CIRCUITOS KM DE LINEA N° SUBESTACIONES 33 ENERGÍA ENTREGADA ENERGÍÁ FACTURADA PÉRDIDAS NO TÉCNICAS N° USUARIOS REGISTRADO 767.286.743,58 214.604.363,00 552.682.380,58 225.913

4. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR CENTROS DE SERVICIOS FRANCISCO DE MIRANDA SIMÓN BOLÍVAR MANUEL PIAR SIMÓN RODRÍGUEZ EZEQUIEL ZAMORA

5. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” FUNCIONES DE LA SALA SITUACIONAL SUR • ATENCIÓN TELEFONICA • 0800-CORPOELEC • 4 LINEAS TELEFONICAS • ATENCIÓN A COMUNIDADES • PRESENCIAL • SEGUIMIENTO Y CONTROL • INDICADORES • MEJORAS DE GESTIÓN • MIGRACION DEL SIAR • NUEVO SISTEMA • DECRETO 3390 CONTACTO CONTINUO CON EL 0800 CORPOELEC NACIONAL REPORTE CONTINUO DEL ESTADO DE INCIDENCIAS Y FALLAS ATENCIÓN DE USUARIOS VIA REDES SOCIALES E INFORMACIÓN CONTACTO CONTINUO CON EL PODER POPULAR ORGANIZADO • 0800 Nacional • Supervisores • Sala Nacional MPPEE • MINCI, Comunicaciones • Vía correo • Vía telefónica • Twitter • Facebook • Blog • Vía Telefónica • Vía mensaje de texto • Foros

6. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” REPORTES SOLUCIONADOS TOTAL DE REPORTES SOLUCIONADOS 19,02% REPORTES FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

7. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” REPORTES SOLUCIONADOS POR OPERACIONES Y MANTENIMIENTO REPORTES SOLUCIONADOS POR OPERACIONES Y MANTENIMIENTO REPORTES "≈ 30%" "≈ 70%" FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

8. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” OPORTUNIDAD DE ATENCIÓN DE REPORTES TPSRT -OPERACIONES TPSRT - MANTENIMIENTO - 38,48% - 43,07% HORAS HORAS 1024 REPORTES 1208 REPORTES 138 REPORTES 175 REPORTES FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

9. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” OPORTUNIDAD DE ATENCIÓN DE REPORTES - OPERACIONES TPSRT -OPERACIONES -25,19% - 34,42% - 39,84% - 43,07% - 25,27% - 9,89% - 15,19% - 16,87% - 16,99% TIEMPOS 1091 1079 1107 677 621 484 495 479 591 718 1118 1024 1971 833 1224 1208 MESES – N° DE AVERÍAS FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

10. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” OPORTUNIDAD DE ATENCIÓN DE REPORTES - MANTENIMIENTO TPSRT -MANTENIMIENTO 27,17% - 33,12% - 38,16% - 5,14% - 38,48% - 35,21% - 28,34% - 5,02% - 33,93% TIEMPOS 65 256 46 182 39 68 36 79 18 79 24 100 70 165 138 175 MESES – N° DE AVERÍAS FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

11. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” SECTORES MÁS FALLADOS SECTORES MÁS FALLADOS 2012 SECTORESGEOGRÁFICOS 2013 Puerto Ordaz San Félix FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

12. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” CAUSAS DE FALLAS AÑO 2012 AÑO 2013 FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

13. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” INTERRUPCIONES EN ALTA TENSIÓN TIEMPO TOTAL Y DE SOLUCIÓN DE LAS INTERRUPCIONES - 9,25% - 35,14% HORAS - 26,16% - 28,53% N° DE CIRCUITOS AFECTADOS 1,07% N° DE CIRCUITOS FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

14. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” TRANSFORMADORES QUEMADOS TRANSFORMADORES QUEMADOS 29,85 % 5,63% - 30,23% - 26,69% - 6,25% FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

15. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” SUBESTACIONES MÁS FALLADAS CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

16. CIRCUITOS MÁS FALLADAS CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” FUENTE: S.I.A.R CENTRO DE SERVICIO SIMÓN BOLÍVAR

17. SUBCOMISIONADURÍA ZONA BOLÍVAR – CENTRO DE SERVICIO “SIMÓN BOLÍVAR” ¡¡ GRACIAS POR SU ATENCIÓN !! EFICIENCIA o NADA … ¡¡VIVIREMOS Y VENCEREMOS!!