FUTBOL ANTRENÖRLERİNİN PROBLEM ÇÖZME BECERİLERİ

1. B-LİSANS ANTRENÖRLÜK KURSU FUTBOL ANTRENÖRLERİNİN PROBLEM ÇÖZME BECERİLERİ 01-15/07/2006-------ANKARA

2. iletişim, tarafların duygu, düşünce ve davranışlarını olumlu ya da olumsuz yönde etkileyebilen karşılıklı bir süreçtir.

3. İLETİŞİMDE NEDEN SORUNLAR YAŞANIR?

4. ÇÜNKÜ: KİŞİLER ARASINDAİLETİŞİM ENGELLERİ VARDIR.

5. BU ENGELLER Psikolojik Olarak : Verici ve alıcının görüş çerçeveleri, duygu ve heyecanları, saplantılar, ön yargılar.

6. Semantik : • Konuşma ve • yazı dilindeki • fark ve anlaşmazlıklar.

7. Verici ve alıcının futbol anlayış ve mesleki beklenti farkları, kaynak sorunları Korunma: savunma mekanizmaları.

8. Kulüplerde: Yönetim-Antrenör-Futbolcu ve Personel arasındaki İletişim kopukluğu. Hiyerarşi : Kulüp içi çatışmalar, yetki belirsizliği ve düzensiz haber akışı.

9. Olduğunuz Yerle Olmak İstediğiniz Yer Arasında Bir Mesafe Varsa Ve Siz Bu Mesafeyi Nasıl Aşacağınıza İlişkin Bir Yol Bilmiyorsanız, Bir Probleminiz Var Demektir.

10. PEKİ PROBLEM NEDİR? Mevcut durumla olması gereken durum arasında (olması gereken ya da ideal durum arasında) bir farkın bulunması halidir.

11. Mevcut durumla olması gereken durum arasında dört tür boşluk olabilir.

12. Bir şeyler yanlış • gitmektedir ve • düzeltilmesi gerekmektedir.

13. 2. Bir şeyler tehdit altındadır ve korunması gerekmektedir.

14. 3. Bir çağrı yapılmaktadır ve kabul edilmesi gerekmektedir.

15. 4. Bir şeyler eksiktir, eksik olan şeyi sağlamak gerekmektedir.

16. Kişinin bunu fark etmesi ya da algılaması

17. Algılanan farkın kişide gerginliğe yol açması

18. Kişinin gerginliği ortadan kaldırmaya yönelik girişimlerinin Engellenmesi Probleme neden olur.

19. Problem ve Sorun arasındaki fark Nedir? PROBLEM; önceden öğrenilmiş bulunan teoremler ya da kurallar yardımıyla çözülmesi istenen soru SORUN; düşünülüp çözülmeye, konuşulup bir sonuca bağlanılmaya değeri ya da gerekliği olan durumdur.

20. NEDEN, BİR SORUNA YOL AÇAN ŞEYDİR. Örneğin; Neden Beni Oynatmadı, Neden Beni Oyundan Aldı, Neden Beni Kadroya Almadı

21. SORUN ÇÖZME SÜREÇLERİ • Kişilerle sorunları birbirinden ayırmak • Pozisyonlar üzerinde değil, • çıkarlar üzerinde odaklaşmak, • Herkesin kazanacağı seçenekler bulmak, • Seçenekleri değerlendirmek için • nesnel ölçütler kullanmak

22. Her antrenör, sorunlara farklı tepkiler gösterir. Bazı antrenörler, herhangi bir sorun karşısında hemen “SERT” bir tepki gösterme eğilimindedir. Bazı antrenörler, herhangi bir sorun karşısında hemen “YUMUŞAK” bir tepki gösterme eğilimindedir. Bazı antrenörler, herhangi bir sorun karşısında hemen “İLKELİ” bir tepki gösterme eğilimindedir.

23. Yukarıda tanıtılan üç farklı tepki, üç farklı sonuca yol açar: Her iki tarafta kaybeder (SERT) Taraflardan biri kazanır, diğeri kaybeder (YUMUŞAK) Her iki tarafta kazanır (İLKELİ)

24. GÖSTERİLEBİLECEK TEPKİLER YUMUŞAK SERT İLKELİ Geri çekilme Tehdit etme Dinleme Önem vermeme İtme Anlama İnkâr etme Yumruk atma Saygı duyma Pes etme Bağırıp çağırma Sorunu çözme

25. SORUN ÇÖZMEYİ ENGELLEYEN OLUMSUZ DÜŞÜNCELER Sorunlara, herkesin kazanabileceği çözümler bulmanın önündeki en önemli engel, kişilerin sorunlar karşısındaki olumsuz yönelimidir. Olumsuz yönelim, sorunlarla ilgili olumsuz düşünceleri, inançları ya da tutumları içerir.

26. OLUMLU TUTUM Ben bu sorunu çözerim, Çözülemeyecek sorun yoktur. OLUMSUZ TUTUM Ben yapamam, Bu sorun beni aşar, Bu çok zor, Bu futbolcu zaten sorunlu, Bunu sürekli yapıyor, Daha önce uyarmıştım…vb.

27. SORU SORMA TEKNİKLERİ “Sen ………yapınca karşındaki kişi ne hissetmiş olabilir?” “Sen……….yapınca ben ne hissetmiş olabilirim?” “O öyle yapınca sen ne hissettin?” “Onu MUTLU etmek için ne yapabilirsin?”

28. SORUN ÇÖZME BECERİLERİ İyi niyet Sorunun birden fazla çözümü olduğuna inanmak Bir tarafın kazanması diğer tarafın kaybetmesini gerektirmez; herkes kazanabilir.

29. Sorunlara farklı bakış açılarıyla yaklaşma. Başkalarının bakış açılarını öğrenmek için etkin bir dinleyici olmak. Güç kullanmaktan kaçınmak; pozisyonlar üzerinde değil, sorunlar üzerinde odaklaşmak Duyguları dikkate almak

30. BAŞARILI DİNLEME • Konuşana bakın ve ilgili görünün. • Konuşanı rahatlatın. • Dikkatle konuşulanları takip edin. • Yargılamayı konuşmanın sonuna bırakın. • Duygusal davranmayın. • Eleştiriye açık olun. • Anlayıp anlamadığınızı kontrol edin.

31. ÖVGÜ • Olabildiğince sık yapılmalı. • Başkalarının duyması sağlanmalı. • Mümkünse bir ödülle sunulmalı. • İçten duygular belirtilmeli. • Uygun bir beden dili seçilmeli.

32. ELEŞTİRİ • Yalnızken dile getirilmeli. • Kızgınken vazgeçilmeli. • Haklı övgülerle birleştirilmeli. • Yapıcı ve heveslendirici olmalı. • Açıkça anlaşılması sağlanmalı. • Uygun beden diliyle sunulmalı.

33. ÖFKE • Mümkün olduğunca öfkeyi tırmandırmayın. • Öfkenizi kontrol etmenizin hem size hem de Hizmet verdiğiniz kişilere zincirleme olarak büyük yararı olacaktır.

34. ÖFKE & NEDENLERİ • Kendisine sunulacak hizmet gecikmiş olabilir. • Kendisine saygısızca davranılmış olabilir. • Yorgun, uykusuz ve stresli olabilir. • Kendisini kimsenin anlamadığını düşünüyor olabilir. • Bağırarak isteklerinin yerine geleceğini sanıyor olabilir. • Beklentileri yerine getirilmemiş olabilir.

35. Öfkeli Bir İnsana Karşı Önlemler • Sakin kalmaya çalışın ve kendinize....deyin. • Karşınızdakini ilgiyle ve ciddi bir şekilde dinleyin. Araya girmeyin. • Duygularına saygı gösterin ve onları isimlendirin “sesiniz çok öfkeli geliyor”. • Onu kendisini dinlediğinize inandırın. • Onu öfkelendiren özel noktaları belirleyin. • Dikkatinizi, karşınızdakinin sözünü ettiği sorun ve sorunun çözümü üzerinde yoğunlaştırın

36. Öfkeli İnsanlar karşısında Yapılmaması gerekenler • Asla “sinirlenmeyin”, “sinirlenmeye gerek yok” demeyin. • Münakaşa etmeyin, tartışmaya girmeyin. • Eğer o şaka yapmıyorsa, şaka yapmaya kalkışmayın. Konuyu espri ile hafifletmeyin.

37. Öfkeli İnsanlar karşısında Yapılması • gerekenler ÖNERİLER • Doğrudan konuşun • Kişilerle değil sorunlarla uğraşın • Genelleme yapmayın, sorun ile ilgilenin • Gereğinden fazla açıklama yapmayın

38. SORUN ÇÖZME YÖNTEMLERİ • SORUNUN FARK EDİLMESİ • Sorunu Tanıma • ALTERNATİFLERİN ÜRETİLMESİ • ÇÖZÜMLERİN SEÇİLMESİ • UYGULAMA • DEĞERLENDİRME VE DÜZELTME

39. ÖRNEK AŞAMA 1: SORUN Antrenör:Sorun nedir? Futbolcu:Takımda kimse beni sevmiyor

40. AŞAMA 2: DUYGULAR Antrenör: Takım arkadaşların sana kötü davrandığında sen neler hissediyorsun? Futbolcu: Üzülüyorum ve bu takımda oynamak yerine başka takıma gitmek gereğini hissediyorum.

41. AŞAMA 3: OLUMSUZ İNANÇ Antrenör: Dolayısıyla takımı sıkıcı yapan şey bu değil mi? Futbolcu: Evet

42. AŞAMA 4 : “DEĞİŞİM” İLKESİNDEN YARARLANARAK OLUMLU İNANCI BULMAK Antrenör:Sen takım arkadaşlarının ilgisini çekmek ve seni aralarına almaları için neler yapabilirsin? Futbolcu:Onlarla daha samimi olabilir onlarla çay içebilirim. Antrenör:Evet, bu iyi bir fikir Futbolcu:Eğer yapabilirsem, tüm takım arkadaşlarıma çay ısmarlaya bilirim.

43. Soru Sorma Antrenör: Neden tüm takıma? Futbolcu: Arkadaşlarım arasında ayrıcalık olmasını istemem.

44. Özetleme Antrenör: Yani, sen tüm takım arkadaşlarınla iyi geçinmek istiyorsun. Ayrıca arkadaşlarınla daha fazla vakit geçirebilir ve beraber çay içebilirsin öyle mi? Futbolcu: EVET

45. AŞAMA 5: GELECEK Antrenör:Bununla birlikte bir sonraki idmanda kendinle ilgili neler görüyorsun? Futbolcu:Arkadaşlarım arasında daha rahat olduğumu. Antrenör:Görüştüğün arkadaşların arttı mı? Futbolcu:Evet.

46. Soru Sorma Antrenör: Kendini idmanlara verebiliyor musun? Futbolcu:Evet Antrenör: Soruna çözüm bulurken şu anda yaptıklarımız hakkında ne düşünüyorsun? Futbolcu: İyi yaptığımızı düşünüyorum.

47. Özetleme Antrenör: Şimdi, takımda doğru davranışlar sergileyecek, antrenman yapacak, performansını yükselteceksin. Peki, bunların nasıl olacağıyla ilgili ne düşünüyorsun? Futbolcu: Biraz daha kolay ve eğlenceli.

48. ÖRNEK 2 Futbolcu: “Bana pas atsana körmüsün! Kulübeye dönerek, hoca değiştir şunu ya…” Antrenör: Düzgün konuş, bu nasıl konuşma böyle!

49. Futbolcu: Hocam, şunu oyundan al çabuk ol! Antrenör: Sana düzgün konuş demedim mi oğlum!

50. Futbolcu: Hocam, şunu oyundan al! Antrenör: Bu takımın hocası benim. Benden bir şey istediğin zaman böyle mi istenir? Ben sana böyle mi öğrettim?!