1 / 19

Pertemuan ii manajemen pemasaran

Pertemuan ii manajemen pemasaran. Kilas balik pertemuan I. Definisi Pemasaran (Marketing). Pemasaran adalah suatu usaha menawarkan , memperkenalkan dan mendekatkan produk dan jasa kepada konsumen atau calon konsumen . ( Widodo )

conor
Download Presentation

Pertemuan ii manajemen pemasaran

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Pertemuan iimanajemenpemasaran Kilasbalikpertemuan I

  2. DefinisiPemasaran (Marketing) • Pemasaranadalahsuatuusahamenawarkan, memperkenalkandanmendekatkanprodukdanjasakepadakonsumenataucalonkonsumen. (Widodo) • Pemasaran (Inggris: Marketing) adalahprosespenyusunankomunikasiterpadu yang bertujuanuntukmemberikaninformasimengenaibarangataujasadalamkaitannyadenganmemuaskankebutuhandankeinginanmanusia. (http://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran) • Pemasaranadalahsuatuprosesdanmanajeralyang membuatindividuataukelompokmendapatkanapa yang merekabutuhkandaninginkandenganmenciptakan, menawarkandanmempertukarkanprodukyang bernilaikepadapihak lain atausegalakegiatan yang menyangkutpenyampaianprodukataujasamulaidariprodusensampaikonsumen. dari http://elearning.upnjatim.ac.id/courses/01012/document/Manajemen_Pemasaran.doc?cidReq=01012)

  3. DefinisiPemasaran (Marketing) • Pemasaranjasaperpustakaandapatdiartikansebagaiupayamendekatkandanmempromosikanjasa yang diselenggarakanolehperpustakaanuntukkepentinganpenggunasertauntukmeningkatkankeefektifaninformasi yang dimilikiperpustakaan. (http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/1745/3/06012423.pdf.txt)

  4. PeranPemasaran • menyampaikanprodukataujasasampaiketangankonsumen • produkataujasatersebutdapatmemberikankepuasankepadapelanggandenganmenghasilkanlaba • mempertahankanpelanggan yang ada • menarikpelangganbaru dengan • menjanjikannilaikeunggulanterhadapprodukataujasa • menetapkanhargamenarik • mendistribusikanprodukataujasadenganmudah • mempromosikansecaraefektif • memegangprisipuntukkepuasanpelanggan

  5. Istilah-istilahterkait • advertising - calling something to the attention of the public, especially by paid announcements. (Wolfe) iklan- sesuatuaktivitasuntukmenarikperhatianorangbanyak, terutamadengan media (pengumuman) berbayaran • Promotion is essentially the means of informing to users what you do and what you can do. Promosipada dasarnyamengandungpengertianmenginformasikan kepada pengguna apa yang anda lakukan dan apa yang dapat anda lakukan

  6. TujuanPembahasaan • Menjelaskanartidanfungsimanajemenpemasaran • Mempertajamkonsepintimanajemenpemasaran • Menguraikanfilosofimanajemenpemasaran

  7. 1. ArtiManajemenPemasaran • Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. • Menurut Kotler dan Armstrong: • pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. • manajemen adalah proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), penggerakan (actuating) dan pengawasan. • Manajemen Pemasaran adalah sebagai analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi.

  8. 1. ArtiManajemenPemasaran - lanjutan • Manajemenpemasaranadalahsuatuusahauntuk: • merencanakan, mengimplementasikan (yang terdiridarikegiatanmengorganisaikan, mengarahkan, mengkoordinir); • mengawasiataumengendalikankegiatanpemasarandalamsuatuorganisasi agar tercapaitujuanorganisasisecaraefesiendanefektif. • Manajemenpemasaran(William J. Stanton) suatusistem total darikegiatanbisnis yang dirancanguntukmerencanakan, menentukanharga, mempromosikandanmendistribusikanbarang-barang yang dapatmemuaskankeinginandanjasabaikkepadaparakonsumensaatinimaupunkonsumenpotensial.

  9. 2. FungsiManajemenPemasaran Di dalamfungsimanajemenpemasaranadakegiatanmenganalisis, yaituanalisis yang dilakukanuntukmengetahuipasardanlingkunganpemasarannya, sehinggadapatdiperolehseberapabesarpeluanguntukmerebutpasardanseberapabesarancaman yang harusdihadapi.

  10. ANALISIS PLANNING PENGENDALIAN IMPLEMENTASI Mengukur hasil Mengembangkan rencanastrategik Menjalankan Rencana-rencana Mengevaluasi hasil Mengembangkan rencana pemasaran Mengambil tindakan perbaikan 2. FungsiManajemenPemasaran - lanjutan FungsiManajemenPemasaran (Kottler, 2000)

  11. 2. FungsiManajemenPemasaran - lanjutan 1). Perencanaan (planning) pemasaran Penentuansegalasesuatusebelumdilakukankegiatan-kegiatanpemasaranmeliputi : tujuan, strategi, kebijaksanaansertataktik yang dijalankan. Tujuanperencanaan: meniadakanketidakpastianmasadatangbilaadaperubahan- perubahankarenasituasidankondisiperusahaanmaupundiluarperusahaanmaupundiluarperusahaantidakmenentu. Karenatujuanorganisasisudahdifokuskan, makadenganperencanaanakanmenghindariadanyapenyimpangantujuan. Renacanawalaupunmahaltetapiekonomiskarenasegalakegiatantelahterfokuskandengansegalabiaya-biayanya. Rencanapemasaranterincidiperlukanuntuksetiapbisnis, produkataumerk.

  12. 2. FungsiManajemenPemasaran - lanjutan 2). Implementasipemasaran AdalahProses yang mengubahstrategi dan rencanapemasaranmenjaditindakanpemasaranuntukmencapaisasaran. Implementasimencakupaktivitassehari-hari, daribulankebulan yang secara efektifmelaksanakanrencanapemasaran. Kegiataninidibutuhkanprogramtindakan yang menariksemuaorangatausemuaaktivitassertastrukturorganisasi formal yang dapatmemainkanperananpentingdalammengimplementasikanstrategipemasaran.

  13. 2. FungsiManajemenPemasaran - lanjutan 3). Pengendalian/Evaluasikegiatanpemasaran, yaitu: Usahamemberikanpetunjuk pada para pelaksanaagarmerekaselalubertindaksesuaidenganrencana, meliputi : • PenentuanStandar • Supervisikegiatanataupemeriksaan • Perbandinganhasildenganstandar • Kegiatanmengkoreksistandar

  14. Apa yang ingin dicapai? Apa yang terjadi? Mengapahaliniterjadi Apa yang haruskitalakukanmengenaihaltersebut 2. FungsiManajemenPemasaran - lanjutan Prosespengevaluasiankegiatanpemasaran MenetapkanMengukurMengevaluasiMengambil sasaran kinerja kinerja tindakan perbaikan

  15. 2. FungsiManajemenPemasaran - lanjutan • Pengendalianoperasionaltermasukmemeriksakinerja yang sedangberlangsungterhadaprencanatahunan dan mengambiltindakanperbaikankalauperlu. Tujuannyaadalahmemastikanbahwa, perusahaanmencapaipenjualan, laba, dan sasaranlain yang ditetapkandalamrencanatahunannya. Kegiatanini juga mencakuppenentuanproduk, wilayah, pasar dan saluran yang berbeda yang dapatmendatangkanlaba. • Pengendalianstrategikmeliputipengamatanapakahstrategidasarperusahaansesuaidenganpeluang yang terbuka. Strategi dan programpemasarandapatketinggalanzamandalamwaktusingkat dan setiapperusahaanharus secara periodikmenilaiulangpendekatanterhadap pasar secara keseluruhan. Kegiatanpengendalian/evaluasi

  16. 3. Filosofi Manajemen Pemasaran • KONSEP PRODUKSI FalsafahbahwaFalsafah yang menyatakanbahwakonsumenakanmenyukaiproduk-produk yang tersediadanselarasdengankemampuan. Manajemensebaiknyamemusatkanperhatianpadapeningkatanefisiensiproduksidandistribusi. • Konsepiniadalahfalsafah paling tuadigunakandalampenjualan. • Konsepinimasihberlakudanbermanfaatpadaduasituasi: • situasipertama, bilapermintaanakanproduklebihbesardaripenawarannya; • situasikedua, terjadikalaubiayaprodukterlalutinggidanperbaikanproduktifitasdiperlukanuntukmenurunkannya. Akantetapi, perusahaan yang bekerjadenganfalsafahinimenghadapiresikotinggidengan focus terlalusempitpadaoperasinyasendiri. Bilaperusahaanberusahamenurunkanharga, yang pastidilupakanadalahkualitas, padahal yang diinginkankonsumenadalahhargarendahdenganbarang yang menarik.

  17. 3. Filosofi Manajemen Pemasaran - lanjutan • KONSEP PRODUK Gagasanbahwakonsumenakanmenyukaiproduk-produk yang menawarkanmutu, kinerjadanpenampilanterbaik. Olehkarenaitu, suatuorganisasisebaiknyamencurahkantenaganyauntukmelakukanperbaikanproduksecaraberkesinambungan. • KONSEP PENJUALAN Falsafahbahwakonsumentidakakanmembeliprodukorganisasidalamjumlah yang cukupkecualiorganisasimengadakanusahapenjualandanpromosiberskalabesar. Konsepinibiasanyadilakukanpadabarang yang tidakdicari, yaitubarang yang mungkintidakterpikirkanuntukdibeliolehkonsumen, contoh: ensiklopedia, asuransi,dll. Industriiniharusmahirdalammelacakcalonpelanggandanmenjualmanfaatprodukkepadakonsumen. Tujuannyaadalahmenjual yang perusahaanbuat, bukanprodukapa yang dibutuhkanmasyarakatkonsumen.

  18. 3. Filosofi Manajemen Pemasaran - lanjutan • KONSEP PEMASARAN • Falsafahmanajemenpemasaraniniberkeyakinanbahwa, pencapaiansasaranorganisasitergantungpadapenentuankebutuhandankeinginanpasarsasarandanpenyampaiankepuasandidambakanitulebihefektifdanefisiendaripadapesaing. • Mengapa konsep pemasaran mulai diberlakukan? • Penjualanmulaiturun • Pertumbuhanprodukmelambat • Polapembelian yang berubah • Persaingan yang meningkat • Biayapenjualanmeningkat. Perusahaan mandapatipengeluaranmerekauntukiklan, promosipenjualanterasalepaskendalisehinggamanajemenmemutuskanuntukmelakukan audit pemasaranuntukmenyempurnakankonsepmana yang akandipakai.

  19. 3. Filosofi Manajemen Pemasaran - lanjutan • KONSEP PEMASARAN BERWAWASAN SOSIAL Falsafah bahwa organisasi harus menentukan kebutuhan, keinginan dan minat pasar serta menyerahkan kepuasan yang didambakan itu secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing dengan cara yang bersifat memelihara atau memperbaiki kesejahteraan konsumen dan masyarakat. Konsep ini mengajak pemasar membangun pertimbangan sosial dan etika dalam praktek pemasaran mereka. Hal ini agar dapat menyeimbangkan dan menyelaraskan 3 faktor yang penting, yaitu : laba perusahaan, pemuas keinginan konsumen dan kepentingan publik.

More Related