Estrategia de la Organización

1. Capacidades Organizacionales Atraer Retener Desarrollar COMPETENCIAS Estrategia de la Organización • Flexibilidad • Innovación • Velocidad al mercado • Actualización Constate • Crecimiento Sostenido Plan Estratégico de Recursos Humanos Liderazgo Cultura Organización

2. Liderazgo • ¿Que es? (según el diccionario) • Liderazgo = Condición de Líder • Líder = Director, Jefe o conductor de un Grupo social.

3. Liderazgo • ¿Que es? • En Ingles Leadership viene de • Lead = Guiar • Lead = Conducir

4. Liderazgo “Es el proceso mediante el cual los administradores tratan de influir sobre sus colaboradores para que logren metas de trabajo prefijadas”

5. Liderazgo y Gerenciamiento • Gerenciamiento: • Administración de: • Recursos Materiales • Tiempo • Personas (como director, no como inspirador). • Planes de acción

6. Liderazgo y Gerenciaminto • Liderazgo: • Definir Visión • Establecer Planes • Influir sobre las Personas

7. “Los líderes son el recurso básico y más escaso de cualquier empresa.” Estadísticas de los últimos años lo demuestran en forma concreta: la mayoría de los fracasos empresarios pueden atribuirse a un liderazgo ineficaz”. Peter Druker

8. Como se llega a Líder • Se nace Líder • Teoría Conductista • Se aprende a ser Líder • Todos podemos ser lideres • El Liderazgo es situacional

9. Se nace Líder • Se asocia al liderazgo con el carisma • Con atributos personales innatos • No hay criterio de efectividad

10. Se aprende a ser Líder • Esta basado en la efectividad del líder • 3 atributos del líder efectivo • El liderazgo es un trabajo • El liderazgo se asume como una responsabilidad y no un privilegio • Genera confianza en sus seguidores Peter Drucker

11. Teorías del Liderazgo • Liderazgo Aprendido Kouzes/Posner • Liderazgo y Cultura Edgar Schein • Liderazgo Situacional • Teoría del Camino-Meta • Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton • Liderazgo y Comunicación: El efecto Pigmaleón

12. Estilos de Liderazgo De acuerdo a cómo es que los administradores dirigen: • Centrado en las Personas: • Democrático- Permisivo- Participativo • No está orientado a la Productividad • Tiende a satisfacer a las personas y la cohesión del grupo • Centrado en la Tarea: • Autocrático- Restrictivo- Distante • Está orientado a la Productividad • No satisface a las personas pero estructura la tarea e impacta + en la cohesión del grupo

13. Motivación Comunicación Situación Líder Contexto El fenómeno del liderazgo ha sido abordado por distintas teorías Cada una de ellas hace foco en las distintas partes de la relación líder - subordinado Tarea Subordinado

14. Se Aprende a ser Líder Kouzes/Posner • Provocar el cambio. • Inspirar una Visión Compartida • Dejar actuar a otros • Mostrar el Camino • Motivar desde el corazón (Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”) 5 Practicas de Liderazgo efectivo

15. Se Aprende a ser Líder Kouzes/Posner 10 Compromisos • Provocar el cambio. • Buscar Oportunidades de Cambio, Innnovación y Crecimiento. • Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores. • Inspirar una Visión Compartida • Establecer la visión del futuro • Enlistar a otros en esa visión a través de sus valores, ideales e intereses.

16. Se Aprende a ser Líder Kouzes/Posner 10 Compromisos • Dejar actuar a otros • Generar CONFIANZA y colaboración. • Dar Empowerment a la gente, darles libertad, tareas desafiantes y proveerles soporte • Mostrar el Camino • Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente con los valores de los seguidores. • Obtener pequeños triunfos que permitan generar compromiso y promuevan el crecimiento.

17. Se Aprende a ser Líder Kouzes/Posner 10 Compromisos • Motivar desde el corazón. • Reconocer logros individuales consistentes con el logro mayor • Celebrar los logros del equipo

18. El Lider como Motor de la cultura organizacional • El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de una empresa: • Genera Comportamientos Grupales • Determina Normas • Determina los Valoresdominantes de calidad y/o servicio Edgar Schein

19. El Lider como Motor de la cultura organizacional Edgar Schein • Promueve una Filosofíaque orienta las políticas • Condiciona las Reglasde progreso y aceptación • Genera el ambiente o el Clima “Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda”

20. LiderazgoSituacional Esta teoría se basa en: La cantidad de dirección :Conducta de Tarea La cantidad de apoyo socioemocional:Conducta de Relación = comunicación bilateral y apoyo del líder), La situación específica. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.

21. “El éxito estará dado en la aplicación de un estilo de liderazgo en la situación apropiada” LiderazgoSituacional

22. LiderazgoSituacional Participar: Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones. Alta Persuadir: Explica decisiones y aclara dudas. E3 E2 Estilo efectivo de liderazgo Conducta de Relación E4 E1 Delegar: Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y su ejecución. Dirigir: Da instrucciones y supervisa. Alta Baja Conducta de Tarea

23. ? LiderazgoSituacional • Los cuatro estilos básicos de liderazgo son • Dirigir • Persuadir • Participar • Delegar • ¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico por parte del líder?

24. LiderazgoSituacional • El NIVEL DE DESARROLLO • del seguidor ante una situación específica define el estilo que el líder debe utilizar. • Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud para realizar una tarea. • “No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que son desiguales”

25. LiderazgoSituacional A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience a aumentar en el logro de una tarea específica, el líder debe empezar a reducir la conducta de tarea y a aumentar la de relación. Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el líder debe disminuir la conducta de tarea y también la de relación.

26. LiderazgoSituacional • El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de desarrollo que tiene el subordinado. • Supone que líder debe poseer tres características: • Flexibilidad • Diagnóstico • Consenso

27. LiderazgoSituacional Estilo de Liderato Adecuado E1 DIRIGIR : estructurar, controlar y supervisar E2 INSTRUIR: orientar y ayudar E3 APOYAR: elogiar, escuchar y dar facilidades E4 DELEGAR: dar la posibilidad de la toma de decisión Nivel de Desarrollo D1 Poca competencia Mucho interés D2 Alguna competencia Poco interés D3 Mucha competencia Interés variable D4 Mucha competencia Mucho Interés

28. LiderazgoSituacional Participar: Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones. Persuadir: Explica decisiones y aclara dudas. Alta E3 D3 D2 E2 Estilo efectivo de liderazgo Conducta de Relación E4 D4 D1 E1 Delegar: Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y su ejecución. Dirigir: Da instrucciones y supervisa. Baja Alta Conducta de Tarea

29. Teoría Camino- Meta • “La Efectividad del líder es función de qué tanto sus interacciones con los subordinados ayudan a éstos a identificar qué es lo que hay que hacer , a sentirse motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho” • El líder tiene éxito cuando: • Clarifica Metas • Aumenta las recompensas para los subordinados que las logran. • Allana el Camino para lograrlas

30. Teoría Camino- Meta “Esta teoría se centra en la forma en que los líderes pueden influenciar en la motivación, fomentando la disponibilidad y el atractivo de las recompensas y la relación en que el desempeño necesariamente lleva a la obtención de ella” Características de la Tarea Efecto del Líder en la Motivación y la Satisfacción Conducta del Liderazgo Características de los Subordinados

31. Liderazgo centrado en el Jefe El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente toma la “vende” la presenta presenta una presenta un define los permite que el decisión y decisión las ideas y decisión problema recibe límites y grupo la comunica solicita tentativa y sugerencias y solicita que el funcione preguntas puede ser toma decisiones grupo tome la dentro de los cambiada decisión límites establecido Liderazgo CEMA Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton Liderazgo centrado en Subordinado Empleo de la Autoridad por el Gerente Area de Libertad de los Subordinados

32. Relaciones entre Liderazgo y Comunicación El Efecto Pigmalion o Profecía Auto cumplida ...Pigamalion fue un príncipe de la mitología greco- romana que esculpió en marfil la estatua de la mujer ideal. Tan bella y perfecta fue su creación que la fuerza de su amor por ella, permitió que cobrara vida ... “La expectativa de un evento puede llevar a causarlo” Merton: Profecía de Auto-realización

33. El Efecto Pigmalion: La teoría de los cuatro factores Los Supervisores comunican sus expectativas a los empleados tanto de manera verbal, como no verbal, mensajes que pueden influenciar en forma positiva o negativa