1 / 7

Quality Function Deployment by. Heizer & Render, 2006

Quality Function Deployment by. Heizer & Render, 2006. Dwiyadi Surya Wardana. Konsep dasar yang harus tetap digunakan organisasi agar mampu bertahan dalam persaingan yaitu ‘consumer oriented’ Konsep ini yang diterapkan dalam Quality Fuction Deployment (QFD).

dale-scott
Download Presentation

Quality Function Deployment by. Heizer & Render, 2006

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Quality Function Deploymentby. Heizer & Render, 2006 Dwiyadi Surya Wardana

  2. Konsep dasar yang harus tetap digunakan organisasi agar mampu bertahan dalam persaingan yaitu ‘consumer oriented’ • Konsep ini yang diterapkan dalam Quality Fuction Deployment (QFD).

  3. QFD adalah suatu sistem yang dilakukan untuk memberikan sebuah pembaharuan pada produk (product innovation) • (Heizer & Render, 2006) QFD adalah suatu proses menetapkan keinginan pelanggan (apa yang diinginkan pelanggan) dan menerjemahkannya menjadi atribut bagaimana agar tiap area fungsional dapat memahami dan melaksanakannya

  4. QFD berkaitandengan: • Menetapkanapa yang akanmemuaskanpelanggan • Menerjemahkankeinginanpelangganpadadesain yang ditargetkan

  5. Dalam tahap pengembangan produk (9 tahap) dimanakah letak QFD ini?

  6. QFD digunakan diawal proses desain untuk membantu menetapkan apa yang dapat memuaskan pelanggan dan memberikan kualitas pada hal yang diperlukan (Heize & Render, 2006) • Alat yang digunakan QFD adalah House of Quality

  7. house of quality.xls

More Related