210 likes | 358 Views
Muligheter og dilemma ved ledelse i endringstider. Norsk Ergoterapeutforbund 22. Sept 2011 Magne Lerø Ukeavisen Ledelse. Personlighetstyper og livsfaser. TRYGGHETSSØKENDE Ro Hvile Stabilitet Ettertanke Konsolidering Realisme Stillstand. SPENNINGSSØKENDE Uro Stress Endring
E N D
Muligheter og dilemma ved ledelse i endringstider. Norsk Ergoterapeutforbund 22. Sept 2011 Magne Lerø Ukeavisen Ledelse
Personlighetstyper og livsfaser TRYGGHETSSØKENDE • Ro • Hvile • Stabilitet • Ettertanke • Konsolidering • Realisme • Stillstand SPENNINGSSØKENDE • Uro • Stress • Endring • Risiko • Fornyelse • Vekst
Organisasjoners livssyklus • Man • Movement • Maskinery • Monument • Endring som livsforlengelse
Nødvendig endring • ”Vår natur ligger i bevgelsen;komplett ro er død” Blaise Pascal • Platon: ”Første beveger” ….om å realisere sitt potensial • Jesus: Gå ut • Carl Marx: Skap revolusjonen • Prinsesse Märtha: Se engelen –og dine egne muligheter- gjør forandringer i ditt liv
Endring er skummelt • Endring er som regel forbundet med en viss risiko og ubehag, derfor er de fleste skeptiske, noen sterke motstandere og noe få entusiastiske • La oss vente å se det an. Heller et skippertak
Mislykkede endringer • Oppskrytt • Har dårlig rykte på seg • Oslo Universitetssykehus – Nav • Over halvparten av omstillingene i arbeidslivet misslykkes (Saksvik, Nytrø & Tvedt 2007) • Svært mange fusjoner når ikke målene for fusjonen • Undersøkelse av KPMG (n= 700) • 53 % negativ verdiskapning • 30% verdinøytral • 17 % verdiskapende
Minusfaktorene • Uro og maktkamper (maktforkyvninger) • Stress og økning i sykemeldinger (stressfaktor) • Systemer og rutiner svikter – økt forvirring • Følelse av tap- ”det var bedre før” • Sårhet og skuffelse over å ha mistet posisjoner
Hvor kommer endringene fra? • Fra de over- som lyn fra klar himmel • Som erkjennelse fra de det gjelder • Sterkere motstand – desto • Sterkere styring ovenfra, • Strammere tidsplan, • Mindre handlingsrom • Mindre involvering
Endring i spenning • Rasjonelle begrunnelser • Emosjonell motstand
Fokus for de det angår? • What`s in it for me ? • What`s in it for us?
Styring eller ledelse • Styring – planer- rapportering –tilsyn Fra toppen og nedover • Ledelse – delegering, medarbeiderfokus Nedenfra og oppover
Toppstyrte endringer • Demotivasjon • Sabotasje fra ansatte mellomledere Hvis ledelsen har ambisjoner om endringer, må en skape en endringsorientert kultur på laveste trinn i organisasjonen.
Hvorfor endring? • Tvingende nødvendig – krise – bare se • Spare penger • Ambisjoner om vekst • Utprøving av nye metoder- trender og ideer • Demonstrasjon av handlekraft
Motkreftene • Mellomledere som endringssabotører • Omkamper • Bygger motallianser • Mistolker informasjon- bevisst og ubevisst • Produserer skrekkscenarier
Slik møter du motstand • Vær til stede – lytt • Erkjenn motstanden – få den frem • Gi rom for reaksjoner • Legg motargumentene på vent • Besvar spørsmål • Innrøm tvil • Tal åpent om risiko • Den som ikke umiddelbart er med, er ikke nødvendigvis mot!
En god start • Kunnskap • Erkjennelse • Smertefulle oppdagelser • Opptining Mål: Å erkjenne behovet for endring…….
En god fortsettelse • Snakk igjen og igjen om hvorfor, muligheter og visjoner, og spre optimisme forankret i realisme og motarbeid pessimismen konstruktivt • Hvordan du møter dine medarbeideres motstand i endringsprosessen er avgjørende for hvorvidt du blir i stand til å håndtere den. • Hvis de det gjelder får et eierforhold til prosessen, er sjansen for nyskaping størst • Nyskaping er som regel en følge av dristig delegering • Nyskaping hemmes av sterk toppstyring med planer, rapportering og avviksfokus
Endringsledelse • Mot og vilje til risiko • Ork til å leve med misnøye og kritikk • Klare tanker om hva du skal oppnå – visjon • Tett på medarbeiderne • Resultatfokus i kombinasjon med emosjonell intelligens • Styrt av fornuften – påvirket av følelser
Å legge til rette for endring • Sterk ambisjon og endring = vilje til delegering • Sørg for at stemmen til Djevelens advokat høres • Skap kultur for feil.
Feil • Endring betyr som regel feil under marsjen • Feil = krise = trussel + mulighet • Feil – et varsel og en mulighet for læring • Feil skal regnes med og når de skje skal de erkjennes, ikke fornektes. • Blir en for opptatt av ikke å gjøre feil, er stagnasjon resultatet.
Endring som lykkes • Klar retning og et tydelig mål • Involvering og forankring • Hent fram motstand og risiko • Toleranse for feil • Praktisk, ikke prinsipielt fokus • Aktuelt, ikke for evigheten