SOSIAALI- JA POTILASASIAMIES

1. SOSIAALI- JA POTILASASIAMIES Sosiaalihuollon asiakaslaki ja potilaslaki edellyttävät, että jokaisessa kunnassa ja terveydenhuollon toimintayksikössä on oltava sosiaali- ja potilasasiamies Sosiaali- ja potilasasiamiehen tehtävänä on mm. • NEUVOA asiakas- ja potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, • AVUSTAA tarvittaessa palvelunkäyttäjää mm. muistutuksen ja potilasvahinko-ilmoituksen tekemisessä, • NEUVOA palvelunkäyttäjää eri oikeuksien vireillepanossa, • TIEDOTTAA palvelunkäyttäjien oikeuksista, • TOIMIA MUUTENKIN palvelunkäyttäjien oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi, • SEURATA palvelunkäyttäjien oikeuksien ja aseman kehitystä ja antaa siitä vuosittain selvitys kunnanhallitukselle ja • TOIMIA tarvittaessa sovittelijana viranomaisen ja palvelunkäyttäjän välillä Sosiaali- ja potilasasiamiehen palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia. Palvelut tuottaa Joensuun kaupunki. YHTEYSTIEDOT JA ALUEET: • Riitta Manninen-Rouvali toimii sosiaaliasiamiehenä Heinäveden, Ilomantsin, Joensuun, Kiteen, Kontiolahden, Liperin, Lieksan, Nurmeksen, Outokummun, Polvijärven, Rääkkylän, Tohmajärven ja Valtimon kuntien julkisen ja yksityisen sosiaalihuollon palveluissa sekä sosiaali- ja potilasasiamiesten lähiesimiehenä. Puh. (013) 337 4217 ma-pe klo 9-11.30 • Oiva Oksman toimii potilasasiamiehenäPohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän (PKSSK) sekä Heinäveden, Ilomantsin, Joensuun, Kiteen, Kontiolahden, Liperin, Lieksan, Nurmeksen, Outokummun, Polvijärven, Rääkkylän, Tohmajärven ja Valtimon kuntien perusterveydenhuollon palveluissa. Lisäksi hän toimii potilasasiamiehenä Joensuun Työterveysliikelaitoksessa sekä yksityisissä yrityksissä, joiden kanssa Joensuu ja yritys ovat tehneet sopimuksen potilasasiamiestehtävien hoitamisesta. Puh. 050-387 7627 ma-pe klo 8-16 Käynti- ja postiosoite: Joensuun kaupunki Torikatu 18 A, 3. krs 80100 Joensuu Sähköposti: etunimi.sukunimi@jns.fi