E N D
1. Construire et gérer son tableau de bord
2. Construire et gérer son tableau de bordPILOTER
3. Construire et gérer son tableau de bordCONDUIRE
4. Construire et gérer son tableau de bordDIRIGER
5. 5 Construire et gérer son tableau de bord
6. 6 Construire et gérer son tableau de bord Qu’est-ce que c’est ?
Une notion qui provient du monde du transport
L’ensemble des instruments qui permettent de s’assurer du bon fonctionnement des équipements en dehors de tous points de repères physiques
Une analogie évidente avec le monde du cabinet : dès que le cabinet démarre et s’étoffe, les seules perceptions et les comptes annuels en suffisent plus à prendre les décisions
7. 7 Construire et gérer son tableau de bord Pour quoi faire?
S’informer
Contrôler
Anticiper
Prendre des décisions
Construire
Communiquer
8. 8 Construire et gérer son tableau de bord
Comment ?
Sur mesure
Sur une poignée d’indicateurs pertinents
A périodicité constante (mois, trimestre, année)
A mode comparatifs (N-1)
9. 9 Construire et gérer son tableau de bord Quels indicateurs ?
Les critères financiers
Les indicateurs d’activité
La mesure des coûts
Les ratios de rentabilité
Les indicateurs de productivité
Les critères spécifiques
10. 10 Construire et gérer son tableau de bord
Exemples :
Les critères financiers
- Trésorerie
- Niveau d’endettement
- Point mort
TB indicateurs financiers.xls
11. 11 Construire et gérer son tableau de bord
Exemples :
Les indicateurs d’activité
Facturation mensuelle
Nombre de dossiers en cours
Nombre de clients en cours
Nombre de clients prospects
Tableau de production
TB indicateurs activité.xls
12. 12 Construire et gérer son tableau de bord
Exemples :
La mesure des coûts
Évolution des quelques indicateurs de charges mensuelles les plus pertinents
Exprimés en % du CA
Comparés aux exercices antérieurs
Comparés au budget prévisionnel
TB mesure des coûts.xls
13. 13 Construire et gérer son tableau de bord
Exemples :
La mesure de la productivité
La rentabilité par producteur (nombre d’heures facturées, passées, perdues)
Le taux horaire par producteur
TB productivité par avocat.xls
La rentabilité par dossier (Temps réellement passés, temps réellement facturés)
La rentabilité par branche d’activité (idem sur le dossier)
TB productivité par dossier.xls
14. 14 Construire et gérer son tableau de bord
Exemples :
Les critères spécifiques
La confrontation du niveau des rétrocessions des collaborateurs du cabinet au marché et au secteur
Le nombre et la nature des publications et conférences mensuelles du cabinet
Les statistiques de turnover des collaborateurs
La moyenne d’âge
TB récapitulatif.xls
15. 15 Construire et gérer son tableau de bord
Quels moyens nécessaires ?
Un système cohérent et rigoureux de suivi des temps
Un outil de gestion fiable
Un suivi comptable:
Interne (compétence à vérifier et tableaux de bord à mettre en place)
Externe : périodicité et contenu du reporting à définir
16. 16 Construire et gérer son tableau de bord
La clef du succès
Une démarche rigoureuse
Une remise en cause des pratiques du cabinet
La régularité de la production des documents
La fiabilité de l’information véhiculée
La pertinence des indicateurs