1 / 27

VLIVY PŮSOBÍCÍ NA KUPUJÍCÍHO JEDNOTLIVCE (B2C TRHY)

VLIVY PŮSOBÍCÍ NA KUPUJÍCÍHO JEDNOTLIVCE (B2C TRHY). PŘEHLED HIERARCHIE KULTURA = NEJOBECNĚJŠÍ VLIV. PSYCHOLOGICKÉ VLIVY. OSOBNÍ VLIVY. KULTURNÍ VLIVY. Vlivy působící na jednotlivce. B2. SOCIÁLNÍ VLIVY. Vlivy působící na chování kupujícího dle Světlíka. INTERNÍ

danika
Download Presentation

VLIVY PŮSOBÍCÍ NA KUPUJÍCÍHO JEDNOTLIVCE (B2C TRHY)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. VLIVY PŮSOBÍCÍ NA KUPUJÍCÍHOJEDNOTLIVCE (B2C TRHY) PŘEHLED HIERARCHIE KULTURA = NEJOBECNĚJŠÍ VLIV

  2. PSYCHOLOGICKÉ VLIVY OSOBNÍ VLIVY KULTURNÍ VLIVY Vlivy působící na jednotlivce B2 SOCIÁLNÍ VLIVY

  3. Vlivy působící na chování kupujícího dle Světlíka INTERNÍ tj. psychologické faktory: - potřeby, - motivace - osobnost, - vnímání, - učení - postoje EXTERNÍ - sociálně-kulturní vlivy - demografické faktory - ekonomické faktory, - média - referenční skupiny

  4. KULTURNÍ FAKTORYpůsobící na chování kupujícího Kultura, subkultura, spol. vrstva

  5. Kultura Je umělé životní prostředí vytvořené člověkem, skládající se z prvků: a) hmotných (zboží, obaly, odpad…) b) nehmotných …. a přitom je vliv kultury tak přirozený a automatický… = samozřejmost

  6. Nehmotné prvky kultury

  7. Case V časopisech najděte příklad článku či konkrétní reklamy, reklamního sdělení kde byl zjevně užit: a) Spotřebitelský zvyk (stereotyp) b) Spotřebitelský rituál c) Osobní (životní) rituál d) Vzor, ideál e) Typicky český hodnotový žebříček f) typicky ženský nebo mužský problém (frustrace)

  8. Kultura je: • učená • sdílená a přitom diferencovaná • přenášena z generace na generaci • adaptivní, dynamická

  9. Kultura je: • učená • Instituce a typy kulturního učení • Formální / neformální / technická výuka

  10. Zadání – case study: Sestavte profil cílové skupiny (sociodemografický, geo-, psychografický) Analyzujte vliv médií na danou cílovou skupinu analyzujte prostřednictví mediální (obsahové) analýzy: Stanovte poměr PR článků : reklamě : „prostému textu“ Definujte si produktové kategorie, kterých se PR a reklama nejčastěji týká Pokuste se formulovat „vnucovaný insight“ aneb: „Vážení a milí čtenáři, pokud chcete být „in“, měli byste……“

  11. Druhy kulturních změn • Endogenní (vnitřní) = kulturní inovace • Exogenní /vnější/: • Akulturace • Kulturní difúze: • Přímá • Migrací • Agresí • stimulací

  12. Kulturní trendy • Sbližování kultur, globální životní styl – ZÓNY A TŘÍDY • Počítačová kultura x odklon od techniky • Význam životního prostředí, „věk biologie“ • Obroda národních kultur • Příklon k rodině, renesance umění, duchovna • Měnící se stravovací návyky • Feministická hnutí x ženy tradicionalistky • „nový otec“ • Touha po vysokém životním standardu • Rostoucí význam volného času

  13. Vliv globalizace • Důsledky globalizace: • Globální segmenty: • „teenagers“ • Kosmopolitní lidé • Globální média – TV a Internet • Globální firmy, značky • Konvergence potřeb a spotřeby→ standardizované mktové strategie, reklamní kampaně • Angličtina • „Zcela homogenní globální trhy existují pouze v mysli některých mktových manažerů.“ (de Mooij 2004)

  14. HLAVNÍ OBLASTI MARKETINGU,kde se kulturní antropologie uplatňuje: • výrobek • komunikační nástroje • oblast prodejní síly • volba distribučních cest Znáte příklad neúspěšné kampaně díky nerespektování kulturních rozdílů???

  15. Projevy kultury v MK NESCAFÉ 2013 Mexiko: Key to love: http://www.youtube.com/watch?v=B-tNwrsK-Gw Bulgaria: It all starts with a NESCAFÉ: http://www.youtube.com/watch?v=sxMQpgErYl8 Australia: It all starts with a NESCAFÉ: http://www.youtube.com/watch?v=gLj3c0yYBKI Řecko: http://www.youtube.com/watch?v=d-pLcX_d8ek

  16. Coffee break? http://www.youtube.com/watch?v=2xnLoS8y0WI

  17. Na co pozor u Čechůaneb mezinárodní reklama v ČR • Používání superlativ • Častá frekvence některých slov • Doslovný překlad!!!

  18. Hodnoty Čechů 2013 „Rodina s dětmi je v dnešním moderním světě jediným místem, kde se člověk může cítit šťastný „(81 %) „Mít děti je přirozenou součástí života.“ (90 %, nechce 1 % párů a 5 % nesezdaných) Děti = pokračovatelé života, výraz lásky, jednoty partnerů Svou babi a dědu vidí 73 % dětí min. 1x týdně 1,4 mil. Dětí v úplné x 400 tis. V neúplné rodině Tlak společnosti mění živ. Styl, násilí Mění se dvougenerační domácnost: 13 % čtyřicátníků žije s rodiči, 7 % se chce nastěhovat k dětem Práce = zdroj peněz i místo seberealizace 2008 • 96 % považuje spokojenou rodinu a stabilní rodinné zázemí za nejvyšší životní hodnoty. • Vydělat hodně peněz je velmi důležité pro 47 % • Užívat si život – 32 % • Pomáhat těm, kteří to potřebují – třetina • Získat manažerské zaměstnání – 11 % velmi důležité, 23 % spíše • Prosazování politiky své strany, žití dle náb. zásad – 8 % velmi, 20 % spíše • Nesmí se: řídit v opilosti 51 % • Nepřijatelné: žít z podpory, poprat se s policií, uvádět nepravdivé údaje, nevěra • Neodsouzeno: korupce, opití ze žalu či radosti, koupě kradeného • Tolerance: líbání na veřejnosti Zdroj: CVVM

  19. Výzkum kultury • Obsahová analýza • Průzkum v terénu • Studie životních stylů a hodnot

  20. Values

  21. Types of Values –- RokeachValue Survey

  22. Dominant Work Values in Today’s Workforce 3-3 E X H I B I T

  23. Values, Loyalty, and Ethical Behavior Ethical Climate inthe Organization Ethical Values and Behaviors of Leaders

  24. An Application: Attitude Surveys

  25. Sample Attitude Survey 3-5 E X H I B I T

  26. Usunier: „Kde je nebe a kde je peklo?“ • Nebe je tam, kde • Francouzi vaří, Němci jsou mechaniky, Angličané policisty, Italové milovníky a Švýcaři to organizují!!! • Peklo je tam, kde • Francouzi jsou mechaniky, Němci policisty, Angličané vaří, Švýcaři jsou milovníky a Italové to organizují!!!

  27. Zadání „Domácího úkolu“: • Pokuste se uspořádat focus group cílové skupiny pro váš projekt do Marketingu služeb, kde: • Respondenti ztvární „Svůj SVĚT“ – KOLÁŽ + POPIS • BĚŽNÝ DEN CÍLOVÉ SKUPINY – POPIS s důrazem na služby „vašeho zaměření“ • Naformulujte dotazník ověřující, zda je svět a hodnoty vaší CS shodný s tím, jak se domníváte

More Related