Sektor handlu i usług elektronicznych

1. Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku Sektor handlu i usług elektronicznych Uwarunkowania rozwoju przedsiębiorstw sektora handlu i usług elektronicznych dr Urszula Widelska

2. Plan prezentacji • Sytuacja ekonomiczna przedsiębiorstw w opinii respondentów. • Fundusze europejskie a rozwój firm badanego sektora. • Popytowo – podażowe aspekty rozwoju. • Analiza Portera. • Analiza SWOT. Sektor handlu i usług elektronicznych

3. Kondycja ekonomiczna firm badanego sektora w województwie podlaskim Źródło: opracowanie własne (n=60). Sektor handlu i usług elektronicznych

4. Zmiana sytuacji ekonomicznej badanych podmiotów w okresie ostatnich 2 lat Źródło: opracowanie własne (n=60) Sektor handlu i usług elektronicznych

5. Oczekiwana zmiana kondycji ekonomicznej firmy w perspektywie najbliższych 3 lat Źródło: opracowanie własne (n=60) Sektor handlu i usług elektronicznych

6. Sytuacja ekonomiczna w podlaskich przedsiębiorstw w świetle badań jakościowych • W opinii uczestników badań jakościowych FGI sytuacja ekonomiczna podlaskich przedsiębiorstw sektora e-usług jest w dużej mierze determinowana specyfiką gospodarczą regionu. Za najważniejsze przesłanki w tym zakresie uznano: • podmiotową strukturę lokalnej gospodarki, opartą o małe przedsiębiorstwa, wyrażające ograniczony popyt na zaawansowane usługi elektroniczne; • niski poziom infrastruktury technicznej; • niski poziom innowacyjności podlaskich firm; Źródło: opracowanie własne (n=60) Sektor handlu i usług elektronicznych

7. tradycyjną strukturę lokalnej gospodarki, oparta o tradycyjne branże, ograniczająca zapotrzebowanie na e-usługi; • niezadowalający poziom promocji regionu, bazującej tylko o walory kulturowe i walory przyrodnicze; • niski poziom konkurencyjności podlaskich firm; • niewykorzystany potencjał Podlasia jako regionu handlowego; • niski poziom kapitału intelektualnego w regionie, a tym samym brak specjalistów z zakresu specjalistycznych usług elektronicznych. Źródło: opracowanie własne (n=60) Sektor handlu i usług elektronicznych

8. Kierunki inwestycji w przedsiębiorstwach sektora handlu i usług elektronicznych w okresie minionych 3 lat Sektor handlu i usług elektronicznych

9. Wsparcie zewnętrzne a rozwój firm badanego sektora w województwie podlaskim – tylko 22% skorzystałoz dofinansowania Sektor handlu i usług elektronicznych

10. Przyczyny nieskorzystania z dofinansowania ze środków UE Sektor handlu i usług elektronicznych

11. Chęć skorzystania ze środków UE w najbliższych 3 latach wśród firm badanego sektora Sektor handlu i usług elektronicznych

12. Ocena oddziaływania czynników sprzyjających rozwojowi firm sektora usług elektronicznych i handlu Sektor handlu i usług elektronicznych

13. Bariery rozwoju firm badanego sektora Sektor handlu i usług elektronicznych

14. ANALIZA SIŁ KONKURENCJI • W SEKTORZE HANDLU I USŁUG ELEKTRONICZNYCH Sektor handlu i usług elektronicznych

15. Rynek dostawców z perspektywy przedsiębiorstwa funkcjonującego w sektorze e-usług i e-handlu dotyczy: • dostawców nowoczesnych technologii, w tym urządzeń służących podnoszeniu poziomu usług elektronicznych (głównie sprzętu komputerowego); • dostawców dóbr fizycznych i usług, podlegających dalszej odsprzedaży w ramach transakcji internetowych. Sektor handlu i usług elektronicznych

16. DOSTAWCY Sektor handlu i usług elektronicznych

17. NABYWCY • Siła przetargowa nabywców rośnie: • nieograniczona dostępność, • oszczędność czasu klienta, • możliwość korzystania z usługi bez względu na czas nabycia usługi, • szybkość dostarczania. Sektor handlu i usług elektronicznych

18. Stopień, w jakim w opinii ankietowanych prowadzona przez nich działalność uzależniona jest od rynku odbiorców Sektor handlu i usług elektronicznych

19. KONKURENCJA W SEKTORZE • Aspekt regionalny: • niskie zapotrzebowanie na usługi elektroniczne, deklarowane przez podlaskie przedsiębiorstwa, działające często w oparciu o tradycyjne formy wytwórczości; • niski poziom rozwoju usług elektronicznych w czystej formie. Sektor handlu i usług elektronicznych

20. Ocena siły oddziaływania czynników umożliwiających badanym podmiotom skuteczne konkurowanie w sektorze Sektor handlu i usług elektronicznych

21. Konkurencja w sektorze w opinii ankietowanych Sektor handlu i usług elektronicznych

22. Ocena barier rozwoju sektora handlu i usług elektronicznych w Polsce w opinii badanych przedsiębiorstw Sektor handlu i usług elektronicznych

23. Przynależność do klastrów i opinia ankietowanych o tej formie integracji Sektor handlu i usług elektronicznych

24. NOWE WEJŚCIA • Niskie bariery wejścia – e-handel • Wysokie bariery wejścia – usługi wyspecjalizowane Sektor handlu i usług elektronicznych

25. Ryzyko pojawienia się nowych przedsiębiorstw w sektorze w opinii ankietowanych Sektor handlu i usług elektronicznych

26. SUBSTYTUTY • Każda usługa elektroniczna może być zastąpiona usługą konwencjonalną. Dla podlaskiego sektora usług elektronicznych charakterystyczne jest zastępowanie e-usług oraz ehandlu tradycyjnymi usługami. Województwo podlaskie opiera się na tradycyjnych formach wytwórczości. Dominują małe przedsiębiorstwa, które wyrażają zmniejszone zapotrzebowanie na usługi elektroniczne. Reklama w sieci może być zastępowana tradycyjnym formami reklamy (np. foldery, ulotki), a elektroniczne kanały dystrybucji – kanałami konwencjonalnymi. Sektor handlu i usług elektronicznych

27. OCENA ATRAKCYJNOŚCI SEKTORA Sektor handlu i usług elektronicznych

28. Analizowany sektor cechuje się wysoką atrakcyjnością. W kontekście zaprezentowanej we wcześniejszej części opracowania analizy pięciu sił Portera analiza punktowa pozwala na stwierdzenie, iż szczególne znaczenie dla rozwoju sektora mają następujące czynniki: zmiany technologiczne, wielkość rynku oraz przewidywana dynamika jego wzrostu. Sektor handlu i usług elektronicznych

29. ANALIZA SWOT Sektor handlu i usług elektronicznych

30. Silne strony • funkcjonowanie na terenie województwa podlaskiego przedsiębiorstw wyróżniających się na rynku usług elektronicznych w kraju i świecie • infrastruktura naukowa sprzyjająca rozwojowi usług elektronicznych (kształcenie na kierunkach informatycznych i ekonomicznych) • rozwinięta sieć szkolnictwa na wszystkich poziomach kształcenia • powszechność kształcenia w zakresie informatyki • wysoka jakość życia w regionie Sektor handlu i usług elektronicznych

31. Słabe strony • niski poziom innowacyjności podlaskich przedsiębiorstw • niski poziom zapotrzebowania na usługi elektroniczne zgłaszany przez podlaskie firmy, głównie ze względu na niekorzystną strukturę podmiotową i tradycyjne formy wytwórczości • niewielka liczba usług świadczonych elektroniczne, • dysponowanie ofertą mało zaawansowanych usług elektronicznych w większości z kluczowych sfer funkcjonowania przedsiębiorstw i organizacji • niski poziom edukacji informatycznej na każdym z poziomów kształcenia Sektor handlu i usług elektronicznych

32. brak kształcenia w zakresie e-usług na podlaskich uczelniach; • niski poziom świadomości społeczeństwa na temat e-usłg • słaba infrastruktura techniczna • niezadowalający poziom wykorzystania środków unijnych na rozwój e-usług w regionie • deficyt specjalistów w zakresie e-usług na podlaskim rynku Sektor handlu i usług elektronicznych

33. niedostateczny poziom wiedzy podlaskich przedsiębiorców oraz urzędników odnośnie nowoczesnych rozwiązań informatycznych w zakresie usług elektronicznych • bariery mentalne związane z wdrażaniem usług elektronicznych w przedsiębiorstwach i urzędach • wizerunek regionu oparty głownie walory kulturowe i przyrodnicze • niski poziomom kompetencji informatycznych pracowników średniego szczebla • nieznajomość informatyki wśród ludzi starszych i wykluczonych Sektor handlu i usług elektronicznych

34. Szanse • rozwój społeczeństwa informacyjnego, powszechny dostęp do Internetu; • upowszechnianie się rozwiązań informatycznych w życiu społeczno – gospodarczym, • możliwość pozyskania środków zewnętrznych na rozwój przedsięwzięć w zakresie e-usług • rozwój parków naukowo – technologicznych • umiędzynarodawianie się gospodarki oraz procesy globalizacyjne sprzyjające rozwojowi usług elektronicznych Sektor handlu i usług elektronicznych

35. upowszechnianie się handlu elektronicznego • konieczność budowania kompetencji wyróżniających przedsiębiorstw w oparciu o usługi elektroniczne • niskie koszty funkcjonowania podlaskich przedsiębiorstw umożliwiające tworzenie konkurencyjnej cenowo oferty usług elektronicznych • niskie bariery wejścia do sektora e-handlu Sektor handlu i usług elektronicznych

36. istnienie dobrych praktyk w zakresie usług elektronicznych w innych regionach • brak regionalizacji usług elektronicznych • zwiększenie zaufania konsumentów do zakupów w sieci • konieczność poszerzania działalności przedsiębiorstw o różnorodnych profilach o usługi elektroniczne w celu zwiększania konkurencyjności oraz poprawy wizerunku • reemigracja specjalistów Sektor handlu i usług elektronicznych

37. ZAGROŻENIA • dysproporcje w rozwoju sektora usług elektronicznych w województwie podlaskim w porównaniu z innymi regionami w kraju szczególnie na poziomie ebiznesu • migracja specjalistów • starzenie się społeczeństwa, co w perspektywie może ograniczyć popyt na usługi elektroniczne, • utrzymywanie się dominacji głównych ośrodków technologicznych w kraju Sektor handlu i usług elektronicznych

38. Sektor handlu i usług elektronicznych

39. Wnioski • Rozwój podlaskich przedsiębiorstw wyróżniających się na rynku usług elektronicznych w kraju i świecie może ograniczać migrację specjalistów do innych ośrodków. • Rozwój bazy naukowej, poprzez zwiększenie poziomu kształcenia w zakresie informatyki może powodować zbliżenie do głównych ośrodków technologicznych w kraju. Sektor handlu i usług elektronicznych

40. Rozwój bazy naukowej, a tym kształcenie specjalistów w zakresie handlu i usług elektronicznych może wpłynąć na niwelowanie dysproporcji w rozwoju sektora usług elektronicznych w województwie podlaskim w porównaniu z innymi regionami w kraju szczególnie na poziomie e-biznesu. • Umożliwienie dostępności kształcenia w zakresie informatyki dla ludzi starszych, nie ograniczy popytu na usługi elektroniczne w tym rynku docelowym. Sektor handlu i usług elektronicznych

41. Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ! dr Urszula Widelska