170 likes | 344 Views
Microsoft Lync Efektywna komunikacja w Biznesie. Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych, Microsoft. Lync Server. Jedna aplikacja, wiele sposobów komunikacji. Komunikator. Konferencje internetowe. Telefonia IP. Szybka komunikacja. Komunikator.
E N D
Microsoft LyncEfektywna komunikacja w Biznesie Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych, Microsoft
Lync Server Jedna aplikacja, wiele sposobów komunikacji Komunikator Konferencje internetowe Telefonia IP
Szybka komunikacja Komunikator • Natychmiastowy kontakt z każdym pracownikiem • Informacja o dostępności, integracjaz kalendarzem Exchange • Wiele sposobów komunikacji w jednym narzędziu (czat, głos, obraz, udostępnianie aplikacji, transfer pliku, telefon, konferencje, poczta głosowa) • Praca z dowolnego miejsca (bez VPN) • Prostota obsługi, integracja ze znanymi aplikacjami (np. Outlook, SharePoint, MS CRM) • Szyfrowana komunikacja • Integracja ze Skype i komunikatorami XMPP
Spotkania bez potrzeby podróży Konferencje internetowe • Do prowadzenia wielostronnych spotkań (współpracownicy, klienci) • Jakość obrazu Full HD i HD Voice • Wiele sposobów wymiany informacji (głos, obraz, udostępnianie aplikacji, wspólna praca nad dokumentem, głosowanie, transfer plików) • Dostęp z dowolnego miejsca • Nagrywanie • Szyfrowana komunikacja • Organizacja z poziomu Outlook • Dostęp przez przeglądarkę dla osób spoza organizacji
Konferencja internetowa Interfejs użytkownika
Redukcja kosztów telefonii Telefonia IP • Inicjowanie i odbieranie połączeń z poziomu programu Lync lub dedykowanego telefonu IP • Możliwość zastąpienia tradycyjnej centrali telefonicznej lub integracja z istniejącą centralą • Telekonferencje • Przekierowanie połączeń • Jednoczesne dzwonienie • Identyfikacja dzwoniącego, wyszukiwanie • Odporność na awarię sieci WAN • Skalowalność • Wielu partnerów sprzętowych • Integracja z popularnymi aplikacjami(Outlook, SharePoint, Microsoft CRM)
Telefonia IP Interfejs użytkownika
Lync Server Urządzenia po stronie użytkownika • Dowolne zainstalowane na komputerze (kamery, mikrofony, głośniki, słuchawki) • Certyfikowane przez Microsoft (dodatkowe możliwości, wyższa jakość, instalacja bez sterowników) Urządzenia USB Do sali konferencyjnej Telefony IP
Lync Server Przykładowe scenariusze wykorzystania • Komunikacja w rozproszonej organizacji/zespole • Spotkania z klientami i partnerami • Szkolenia pracowników • Świadczenie wsparcia dla klientów • Alternatywa dla tradycyjnej centrali telefonicznejlub dedykowanego systemu wideo
Lync Server Korzyści biznesowe1 do 40% • Redukcja kosztów wyjazdów służbowych i szkoleń • Obniżenie kosztów połączeń telefonicznych • Obniżenie kosztów systemów komunikacyjnych • Skrócenie czasu realizacji projektów • Szybsze rozwiązywanie problemów klientów • Przyciągnięcie nowych i utrzymanie istniejących klientów • Podniesienie atrakcyjności organizacji w oczach pracowników do 40% do 50% do 10% do 20% 1 Na podstawie raportu Forrester Consulting
Lync Server Dlaczego rozwiązanie Microsoft? • Jedna aplikacja kliencka • Jedno zintegrowane rozwiązanie • Dostęp z zewnątrz (bez VPN) • Integracja z Microsoft i systemami zewnętrznymi • Bezpieczeństwo • Wielu dostawców sprzętowych • Doświadczeni partnerzy • Szeroko dostępna wiedza
Lync Server 2013 Licencjonowanie • Licencja dostępowa dla użytkownika lub urządzenia (CAL): • Standard (dostępność, czat, A/W 1:1, uczestnictwo w konferencjach) • Standard i Enterprise (funkcjonalność Standard i organizacja konferencji) • Standard i Plus (funkcjonalność Standard i telefonia IP) • Standard, Enterprise i Plus (wszystkie funkcje) • Licencja za każdy serwer Lync • Licencja Lync (także dostępna w pakiecie Office Professional Plus) • Aplikacja Lync Basic jest bezpłatna • Lync Standard CAL jest dostępny w pakiecie Core CAL Suite i Enterprise CAL Suite a Lync Enterprise CAL w pakiecie Enterprise CAL Suite • Licencje Windows Server 2008 lub 2012 CAL
Co nowego w Lync Server 2013? • Konferencje wideo w jakości HD, obraz wideo z 5 źródeł jednocześnie • Przeglądarkowy klient konferencyjny • Aplikacja mobilna z obsługą głosu i obrazu • Integracja Lync ze Skype • Wszystkie konwersacje czatowe w jednym okienku Lync • Integracja klienta do czatu grupowego • Zmiany w topologii • Zmiany w wysokiej dostępności • Większe możliwości zarządzania przez organizatora funkcjami dostępnymi dla uczestników podczas konferencji • Większa integracja ról serwera • Wsparcie dla VDI • Lista nowości po stronie serwera i po stronie klienckiej