270 likes | 426 Views
księgowa. lubi. poniedziałki ?. dlaczego. księgowa. lubi. poniedziałki ?. dodatku do Gazety Prawnej. Studium na przykładzie Księgowości i Kadr,. Badania wspomagające proces tworzenia produktu i marki. Od koncepcji do produktu. d l a c z e g o. Andrzej Tkacz. klient:
E N D
księgowa lubi poniedziałki ? dlaczego
księgowa lubi poniedziałki ? dodatku do Gazety Prawnej Studium na przykładzie Księgowości i Kadr, Badania wspomagające proces tworzenia produktu i marki. Od koncepcji do produktu. d l a c z e g o
Andrzej Tkacz klient: Grupa Wydawnicza INFOR agencja: ABR OPINIA Marcin Gromulski
Jestem Prawna. Gazeta Prawna... Państwo pozwolą, że się przedstawię Jestem dziennikiem dostarczający aktualnych i praktycznych informacji z dziedziny finansów, pracy i biznesu pomocnych w prowadzeniu działalności gospodarczej. Na bieżąco informuję także o zmianach zachodzących w polskiej gospodarce i prawie, którego każdego dnia dotyczą zarówno waszego życia zawodowego jak i prywatnego. Oferuję ponadto bogaty zbiór porad związanych z księgowością, podatkami, finansami, kadrami, marketingiem, a także obszerny przegląd orzecznictwa sądów polskich wraz z komentarzami i praktycznymi objaśnieniami. Docieram obecnie do 511 000* czytelników w całej Polsce, a sprzedaję się w 73 tys**. egzemplarzy. * CCS luty - lipiec 2003, PBC Daily ** 04-06 2003, ZKDP
strategiczne grupy docelowe„segmentacja zawodowa” • pracownicy służb finansowo-księgowych • pracownicy służb kadrowo-płacowych • właściciele małych i średnich przedsiębiorstw • menedżerowie wyższego szczebla • prawnicy • urzędnicy
Etapy ewolucji Gazety Prawnej:od t y g o d n i k a do d z i e n n i k a • 1994 – 1998 tygodnik • 1999 2 wydania w tygodniu • 2000 3 wydania w tygodniu • 2001 5 wydań w tygodniu
k o n s e k w e n c j e zmian ewolucyjnych dla produktu • Transformacja z tygodnika o profilu narzędziowym na dziennik publicystyczno-poradniczy. • Wzrost liczby tekstów informacyjnych i publicystycznych w stosunku do tekstów poradniczo-narzędziowych • Wzrost ceny rocznej prenumeraty
k o n s e k w e n c j e zmian ewolucyjnych dla klientów • Nieadekwatność zawartości dziennika do potrzeb informacyjnych strategicznych grup czytelników (specjalistów obsługujących działalność gospodarczą) • Dysonans wynikający z kreowanego wizerunku (przydatna w pracy, poradnicza) a zmianą profilu zawartości (newsy, publicystyka, informacje) • Frustracja spowodowana niemożliwością przeanalizowania każdego kolejnego wydania gazety i pojawiającym się w związku z tym poczuciem dyskomfortu związanym z poczuciem straty (pominięcia) ważnych i przydatnych informacji • Domniemywane pogorszenie jakości tekstów
podstawowe zagrożenie U t r a t a c z y t e l n i k ó w ze strategicznych grup docelowych (księgowych i kadrowych) na rzecz czasopism specjalistycznych
Sposoby przeciwdziałania Wypełnienie luki po tygodniku poprzez wprowadzenie stałego, tygodniowego dodatku przeznaczonego dla specjalistów. Dodatek taki powinien spełniać następujące warunki: • nawiązywać do schematu informacyjnego Gazety Prawnej ukazującej się w cyklu tygodniowym • minimalizować liczbę newsów i krótkich informacji na rzecz teksów poradniczych i narzędziowych, wzbogaconych o elementy użyteczne w postaci przykładów, wzorów dokumentów, formularzy, aktów prawnych • koncentrować się na kwestiach bezpośrednio dotyczących specjalistów z działów finansowo-księgowych i kadrowo-płacowych • ułatwiać archiwizację (mały format)
Struktura czytelników a specyfika badania czytelnictwa tytułów niskonakładowych / specjalistycznych podejście h o r y z o n t a l n e podejście w e r t y k a l n e np. PBC ograniczenia • zastosowana klasyfikacja zawodów (ISCO-88) • brak reprezentatywności dla niszowych grup czytelników informacja - udział grupy docelowej w strukturze czytelników • księgowi - 31% • kadrowi - ? np.Telebus Grup Zawodowych ograniczenia • brak informacji o udziale grupy w ogóle czytelników • badanie obejmuje tylko wybrane grupy czytelników informacja - zasięg w grupie docelowej • księgowi - 60% • kadrowi - 64%
Badania kategorii zawodowych: • T E L E B U S Grup Zawodowych • MSP Index • systematyczny pomiar strategicznych • dla GW Infor kategorii zawodowych • (jak również dla innych wydawców) • badania realizowane od trzech lat badana populacja: KSIĘGOWI, KADROWI, PRAWNICY, MENEDŻEROWIE, PRZEDSIĘBIORCY czytelnictwo prasy, korzystanie z internetu i innych nośników (CD-ROMy, wydawnictwa segregatorowe, programy specjalistyczne itp.) potrzeby zawodowe (testowanie tematów publikacji)
Czytelnictwo Gazety Prawnej i wybranych dzienników wśród księgowych
Czytelnictwo Gazety Prawnej i wybranych dzienników wśród kadrowych
potrzeby Liczne badania jakościowe stanowią doskonałe źródło wiedzy na temat potrzeb informacyjnych. cechy informacji zawartych w publikacjach fachowych użyteczność przejrzystość graficzna przystępność językowa typy publikacji porady odpowiedzi na pytania czytelników (case studies) obszerne artykuły poszerzone o przykłady, formularze, tabele lub wykresy informacje praktyczne proste i precyzyjne omówienie problemu wzory i przykłady formularze i druki obszerny temat rozbity na kilka mniejszych opinie ekspertów zamieszczanie adresów urzędów, instytucji, adresów www unikanie zbitych bloków tekstu • informacyjne
p r o t o t y p zainteresowanie koncepcją 69%księgowych 77%kadrowych znajomość oczekiwań zaawansowany poziom zmiany w przepisach komentarze czytelny podział podstawa prawna P R O T O T Y P BAD badania z czytelnikami Gazety Prawnej BAD badania z czytelnikami tytułów konkurencyjnych
f o r m a t ? większy bez konieczności rozcinania stron wyższy koszt produkcji mały A4 z koniecznością rozcinania stron niższy koszt produkcji BAD badanie jakościowe EKSPERYMENT wysyłka Gazety Prawnej z dodatkiem w dwóch formatach kontakt telefoniczny decyzja o formacie
ocena pierwszych numerów dodatku czytelnicy Gazety Prawnej bardzo wysokie noty pod względem zawartości merytorycznej oraz szaty graficznej wzrasta gotowość zakupu i skłonność do czytania Gazety Prawnej w poniedziałek czytelnicy tytułów konkurencyjnych warto kupować Gazetę Prawną w poniedziałek trafny tytuł konieczność wyraźnego oddzielenia treści księgowych od kadrowych
znajomość marki korzystanie z produktu [po ukazaniu się dwóch numerów] • 71% zna dodatek, z czego 32% zapoznało się z dodatkiem • 64% zna dodatek, z czego 70% zapoznało się z dodatkiem ponadto: ocena przydatności poszczególnych wydań księgowi kadrowi
badania porównawcze z czasopismami konkurencyjnymi • prawie całość numeru czytana po zakupie GP • przegląd zawartości w przypadku problemu: najpierw czasopismo, potem KIK ponadto: sugestie dotyczące spisu treści podziału na treści kadrowe i księgowe poprawa jakości papieru KIK konkurencja
blind test p o r ó w n a n i e a r t y k u ł ó w artykuły KIK vs. artykuły z tytułów konkurencyjnych (ten sam temat): rzeczywista ocena artykułów stopień zrozumienia wykorzystanie informacji elementy wizerunku
po badaniach wprowadzono kolejne udoskonalenia
K i K - rozmnażanie przez p ą c z k o w a n i e Praktyczne informacje i porady dla osób zajmujących się sprawami księgowymi i kadrowymi lub prowadzących własną firmę Przedstawione w praktyczny sposób relacje między firmą a pracownikami: od zarządzania kadrami aż po wzory niezbędnych dokumentów
K i K - to był dopiero początek... poniedziałek wtorek środa czwartek piątek piątek
E f e k t y - czyli jak Cię piszą, tak Cię widzą... “Gazeta Prawna” liderem wzrostu przychodów z reklamy W pierwszym półroczu 2003 roku przychody z reklamy wyniosły 7,9 mln złotych i były wyższe od osiągniętych w analogicznym okresie roku ubiegłego o 76 procent (Dane: Agora Monitoring). To największy wzrost spośród wszystkich dzienników. "Gazeta Prawna" Dziennikiem Ogólnopolskim Roku 2002 wg "Media i Marketing Polska" Dwutygodnik "Media i Marketing Polska" w raporcie dotyczącym dzienników w 2002 roku przyznał "Gazecie Prawnej" tytuł Ogólnopolskiego Dziennika Roku “Gazeta Prawna” liderem rynku W czwartej edycji (2003) Konkursu Promocyjnego “Lider Rynku”, Gazeta Prawna została uznana Liderem Rynku Mediów Specjalistycznych w Polsce. W kategorii “Produkt” ocenie podlegały przede wszystkim walory jakościowe, technologiczne i użytkowe zgłaszanego produktu. “Gazeta Prawna” liderem wzrostu sprzedaży Po pierwszych sześciu miesiącach tego roku “Gazeta Prawna” jest liderem wzrostu sprzedaży wśród dzienników ogólnopolskich – wynika z raportu Związku Kontroli Dystrybucji Prasy. Od stycznia do czerwca 2003 roku “Gazeta Prawna” sprzedała o ponad 10 % egzemplarzy więcej, niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Tak dobrym rezultatem nie może pochwalić się żaden dziennik o zasięgu ogólnokrajowym