＠ｃｏｓｍｅ　ＭＥＤＩＡ　ＧＵＩＤＥ 2010 年３月

＠ｃｏｓｍｅ　ＭＥＤＩＡ　ＧＵＩＤＥ 2010年３月ＯＰＥＮ！

はじめに ＠ｃｏｓｍｅは女性の『キレイ』をサポートする日本最大の総合美容メディアです。アットコスメモバイルモバイル連携総合TOPページ＠ｃｏｓｍｅランキングＭｙ＠ｃｏｓｍｅその他サイト開発検討中あらゆる美容ニーズに応える豊富なコンテンツｃｏｓｍｅｅｔｃｈｉｅｃｏブランドコレクション＠ｃｏｓｍｅ career アットコスメストアリアル連携

ＩＮＤＥＸ ①メディア特性・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３Ｐ ②ユーザー特性・・・・・・・・・・・・・・・・・１４Ｐ ③＠ｃｏｓｍｅサービス特性・・・２１Ｐ

①メディア特性 日本最大の総合美容メディア多くの女性に支持され美容の意思決定に影響力がある

【１－１】メディアコンセプト 多サイト化と関心軸によるサイト・ページ間連携により複雑化する情報環境の中であらゆる美容ニーズに対応する美容メディアへ進化商品・ブランド関心軸の多様化モノ軸＠ｃｏｓｍｅランキングブランドコレクションライフスタイルの多様化価値感の多様化？？商品TOP キーワードTOP 商品クチコミｃｏｓｍｅｅｔ＠ｃｏｓｍｅ career メンバー情報接点の多様化プロダクトの多様化ブランドTOP ｃｈｉｅｃｏＭｙ＠ｃｏｓｍｅ ■私にあった商品が知りたい。 ■公正な客観評価が見たい。 ■○○な悩みに効くのは何？？ ■最新の美容トレンドが知りたい悩み・トレンド効果・機能コト軸モノ軸、コト軸のあらゆる関心軸に対応

【１－２】メディアプロファイル コスメや美容に関する情報に敏感でアクティブな女性たちに広く支持されています。合計　２億ＰＶ/月ページビュー数ＰＣ　１億ＰＶ/月モバイル　１億ＰＶ/月合計　６，０００，０００人/月ユニークユーザー数ＰＣ　３，０００，０００人/月モバイル　３，０００，０００人/月一般認知率７３％＠ｃｏｓｍｅメンバー１，４００，０００人ＰＣ版　３００，０００通メールマガジン発行部数モバイル版　６１，０００通総クチコミ件数約７，６００，０００件ＰＣ、モバイルユーザー重複率約１０％店舗数６店舗（新宿、渋谷、上野、池袋、※福岡、※銀座） ※今春ＯＰＥＮ一般認知率４７％来店者数１００，０００人/月 ※渋谷店、新宿店、上野店の合計 ※認知率：2009年12月アイスタイル調べ ※2010年1月アイスタイル調べ

【１－３】競合優位性①　雑誌との比較　女性への圧倒的なリーチ！一般的なファッション誌を購読する一方でコスメ美容系雑誌も併読しており、ファッション感度、美容感度が高い。＞美的　発行部数　：約13万部月間６００万ＵＵＶｏＣＥ　発行部数　：約11万部マキア　発行部数　：約11万部＠ｃｏｓｍｅメンバー一般ネットユーザーＱ：あなたは、良く読む雑誌はどれですか　（ＭＡ） ★＠ｃｏｓｍｅユーザー 1位：美的 2位：ＭＯＲＥ 3位：ＶＯＣＥ 4位：with 5位：ＣａｎＣａｍ ※2008年８月アイスタイル調べ

【１－４】競合優位性②　＠ｃｏｓｍｅのブランド価値【１－４】競合優位性②　＠ｃｏｓｍｅのブランド価値美容感度の高い＠ｃｏｓｍｅメンバー１４０万人が選ぶ、ベストコスメ大賞美容意識決定への影響力は絶大です！Ｑ：化粧品に紹介されていた場合、あなたはどの程度魅力的に思われますか。　（ＳＡ）「＠ｃｏｓｍｅベストコスメ大賞」どちらとも言えないやや魅力的とても魅力的あまり魅力的ではない全く魅力的ではないとても魅力的３０％、やや魅力的４６％全体の７６％が魅力的に感じている！！ ※2009年12月アイスタイル調べ

新聞広告 フリーペーパー雑誌記事雑誌広告テレビ番組テレビＣＭ駅や電車内の広告やポスターメーカー主催の新商品イベントメーカーのホームページ＠ｃｏｓｍｅその他ウェブサイトバナー広告メールマガジンやＥメール広告販売店のチラシやクーポン店頭ポスターやPOP 通常棚の商品陳列特売・特設コーナーの商品陳列商品表面のコピーや説明書き商品裏面の説明書き店員や販売員の話通販カタログ専門家や詳しい人の話友人／知人の評判家族の評判その他特にない【１－５】競合優位性③　情報認知経路　＠ｃｏｓｍｅは化粧品情報を入手するメディアとして、＠ｃｏｓｍｅメンバーだけでなく一般ネットユーザーからも高く評価されています。Ｑ：あなたは、化粧品の情報をどのような経路から入手しますか。（ＭＡ） ★＠ｃｏｓｍｅメンバー ★一般ネットユーザー 1位：＠ｃｏｓｍｅ 2位：雑誌記事 3位：テレビＣＭ 1位：テレビＣＭ 2位：＠ｃｏｓｍｅ 3位：棚の商品陳列＠ｃｏｓｍｅメンバー一般ネットユーザー ※2008年８月アイスタイル調べ

12 11 1 水 10 2 ・ 3 9 8 4 木 7 5 6 【１－６】＠ｃｏｓｍｅ利用実態①　日次＆週次アクセス状況時間帯別アクセスのピークは、22時前後。ランチタイム、アフターファイブ前にアクセスの山が見られるのは、オフィスユースおよび買い物前のチェックに活用されている。水・木はメールマガジン配信日であることもありアクセス増加。在宅率の違いにより金→土が落ち込み、日曜にアップする傾向が見られる。時間帯別アクセス数曜日別アクセス数 ※2008年５月アイスタイル調べ

【１－７】＠ｃｏｓｍｅ利用実態②　サイト来訪頻度【１－７】＠ｃｏｓｍｅ利用実態②　サイト来訪頻度１週間に１回以上アクセスするユーザーは、７５％以上。アクセス頻度が高く滞在時間が長いため、効果的に女性ターゲットにリーチする事が可能です。アクセス頻度１利用あたりの滞在時間 1週間に1回以上の利用は７５％以上 1利用あたりの滞在時間は5分～30分が62%。平均滞在時間は20分～30分程度。７６．７％ ※2008年5月アイスタイル調べ

【１－８】＠ｃｏｓｍｅ利用実態③　サイト利用目的【１－８】＠ｃｏｓｍｅ利用実態③　サイト利用目的＠ｃｏｓｍｅは購買前の＜目的商品＞のチェックだけでなく、人気商品や新商品情報など＜幅広い美容情報＞のチェックの場として使われており、ユーザーとブランド・商品情報との出会いの場となっています。 ※2008年5月アイスタイル調べ

【１－９】＠ｃｏｓｍｅ利用実態④　消費行動への影響【１－９】＠ｃｏｓｍｅ利用実態④　消費行動への影響＠ｃｏｓｍｅは、商品の認知だけでなく、店頭誘引や購入行動など消費行動につながる情報提供の場として強く機能しています。商品認知店　頭購入経験＠ｃｏｓｍｅが、知らなかった化粧品を知るきっかけになることがある＠ｃｏｓｍｅで知った商品をお店に探しに行くことがある＠ｃｏｓｍｅで知った商品を購入することがある９５．４％８８．０％９０．０％ ※2008年5月アイスタイル調べ

【１－１０】＠ｃｏｓｍｅサイトプロファイル　サマリー【１－１０】＠ｃｏｓｍｅサイトプロファイル　サマリー＠ｃｏｓｍｅは、美容に関する目的意識の高い女性（月間６００万人）にリーチできる媒体であり、情報を収集するだけでなく、購買に近い意識で利用されていて美容の意思決定に圧倒的な影響力を持つメディアです。新商品のチェック店頭へ行く（店頭経験：８８％）＠ｃｏｓｍｅ商品を知る（新発見：９５．４％）目的商品のチェック購入する購入経験：９０％）月間６００万人のユーザー • ＰＶ：２億ＰＶ　/月 • 会員：１4０万人 • クチコミ：７６０万件 • ＠ｃｏｓｍｅで知らなかった商品を知る：95.4% • 知った商品を探しに店頭に行く：88% • 知った商品を買ったことがある：90% • 週1回以上の利用者が76%以上

②ユーザー特性 美的好奇心旺盛で、アクティブ情報発信力が強いユーザー

【２－１】ユーザープロファイル ＠ｃｏｓｍｅメンバーは、「美容感度・情報感度・消費感度」の高い20代～30代の働く女性たち。年　代 20代～30代後半が中心職　業働く女性が約4割学生からの支持も高い肌　質普通肌から敏感肌まで幅広い肌質のメンバー男女比３：９７　ほとんどのユーザーが女性 ※2010年2月アイスタイル調べ

バイラル力 ＠ｃｏｓｍｅやブログなどのＷＥＢだけでなくリアルの場での友人とのおしゃべりでも積極的にバイラルしている。興味・関心化粧品使用実態自由に使えるお金を十分に持ち、ファッションやショッピングが好き。料理、アロマセラピー、音楽など自分のための投資は惜しまない。化粧品は価格よりもより良いものを常に探し求める。スキンケアの使用経験が豊富で、普段からしっかりメイクの “コスメフリーク”。他媒体接触状況化粧品投資金額化粧品情報源インサイト＠ｃｏｓｍｅ閲覧タイミングスキンケア：７４１４円/月　（３０５４円）ベースメイク：３５６０円/月　（２１６８円）ポイントメイク：３２３６円/月　（１６５７円） ※（）内は、一般ネットユーザーの平均/月化粧品の情報は＠cosmeを一番に頼りにしていて、店頭やメーカーＨＰもチェック。常にアンテナを張り巡らしている。「美的」「ＶＯＣＥ」は必読書。 MixiやYouTubeを閲覧していて、日常的にネットを利用している。新商品はいち早く知りたいし、知り得た情報は友人に教えてあげたい。「化粧品を選ぶときはあの人に聞けば何でも分かる！」と思われている自分が大好き。配合成分やブランドのこだわりなど、人が知らないうんちくまで知りたいと思っている。購入前に商品評価を確認するだけでなく、購入した後もクチコミをチェックしに来ている。【２－２】コアメンバー像＠ｃｏｓｍｅのコアメンバーは、ズバリこんな人！ ※２００９年１２月アイスタイル調べ

【２－３】美容感度①　美容意識　美容意識が高く、購買意欲の高いオピニオンリーダーといえる Q:あなたの普段の行動や考え方について、お気持ちに当てはまるものをお選び下さい。（ＭＡ）＠ｃｏｓｍｅメンバー一般ネットユーザー化粧品選びへの手間は惜しまず、購買意欲が高い仕入れた情報を「他人に質問され、役立つのが嬉しい」といったオピニオンリーダー的資質がある ※2008年８月アイスタイル調べ 17

【２－４】美容感度②　使用アイテム 一般ユーザーより使用アイテム数が多く幅広い商品経験があり美容感度が高い！ Q:あなたがお使いになった（なっている基礎（スキンケア）化粧品についてお答え下さい。（ＭＡ）＠ｃｏｓｍｅメンバー一般ネットユーザー Q:あなたがお使いになった（なっている）メイクアップ化粧品についてお答え下さい。（ＭＡ） ※2008年８月アイスタイル調べ 18

【２－５】ユーザーインサイト①　化粧品購入時の重視ポイント　【２－５】ユーザーインサイト①　化粧品購入時の重視ポイント　購入時の意思決定には、クチコミが影響を与えている。基礎化粧品ポイントメイクアップベースメイクアップ情緒的ポイント情緒的ポイント情緒的ポイント１位：クチコミサイトで人気の　２位：ナチュラルな３位：自分の年代向けの４位：高機能な５位：高品質な１位：クチコミサイトで人気の２位：話題になっている３位：おしゃれな４位：新発売の、新機能の５位：店頭で目につく１位：クチコミサイトで人気の　２位：自分の年代向けの３位：高品質の４位：高機能な５位：ナチュラルな機能的ポイント機能的ポイント機能的ポイント１位：肌にあった色がある　２位：自然な仕上がり３位：化粧くずれしにくい４位：ＵＶカット効果がある５位：のびが良い１位：好きな色がある　２位：発色がよい３位：化粧くずれしにくい４位：色もちがよい５位：効果が持続する１位：肌が潤う　２位：肌のキメが整う３位：潤いが持続する４位：毛穴が目立たなくなる５位：肌に透明感が出る ※2008年８月アイスタイル調べ

【２－６】ユーザーインサイト②　クチコミ以外に欲しい情報とは？【２－６】ユーザーインサイト②　クチコミ以外に欲しい情報とは？クチコミ以外に、効果を最大限に高める使用方法を知りたがっている。Ｑ：クチコミ以外に興味のあることは？（ＳＡ） ※２００９年１２月アイスタイル調べ

③＠ｃｏｓｍｅサービス特性 21

＠ｃｏｓｍｅサービスの位置づけ ＠ｃｏｓｍｅに訪れる美容感度の高いユーザーへアドコンテンツとブランドコミュニティを活用することで需要を喚起し、見込みユーザーを情報発信の基点となるブランドのファンユーザーへ育成します。美容感度が高いユーザー＠ｃｏｓｍｅターゲットユーザーポテンシャルユーザーアドコンテンツブランドコミュニティ絆ファンユーザーコミュニケーションプラットフォーム「深める」プロモーションサービス「集める」

プロモーションサービス アドコンテンツについて集める深めるアドコンテンツブランドコミュニティ

【３－１】＠ｃｏｓｍｅアドコンテンツサービスの特性　【３－１】＠ｃｏｓｍｅアドコンテンツサービスの特性　美的好奇心旺盛な＠ｃｏｓｍｅメンバーにアドコンテンツで共感コミュニケーションを図ることで購買につなげることができます。バイラル理解購買認知美的好奇心旺盛なメンバーアドコンテンツによる共感コミュニケーションポイントはクチコミ！信用情報であるクチコミの活用やユーザー視点でのクリエイティブクチコミは購入の引き金を引かせる　　　　　　　　　　　チカラを持っている１位：＠ｃｏｓｍｅのクチコミ　３４．９％２位：店頭や商品ポスター　９．２％３位ＣＭやテレビ　８．５％クチコミの影響力や説得力は広告より強いあてはまる：６２．６％ややあてはまる：３３．３％全体の９５％がクチコミを信用しているそう思う：３４％ややそう思う：６１％Ｑ：クチコミの影響力や説得力は広告より強いと思う（ＳＡ）Ｑ：あなたがこの商品を「買いたい」と思うきっかけとなった情報源は何でしたか。（ＳＡ）Ｑ：＠ｃｏｓｍｅのクチコミは信頼できる情報だと思う（ＳＡ） ※２00９年10月アイスタイル調べ ※2007年９月アイスタイル調べ ※2007年９月アイスタイル調べ影響力のあるクチコミを広告に活用できるのが＠ｃｏｓｍｅの強みです！

【３－２】（参考）　クチコミに対するユーザーインサイト　【３－２】（参考）　クチコミに対するユーザーインサイト　クチコミは、興味喚起・理解促進・購買意欲促進に機能しており、次の購入への意思決定にも影響を与えている購入前Ｑ：クチコミを見るとその商品への興味が高まるあてはまる：６６．８％　　　　　　　　　　　　　ややあてはまる：２９．３％Ｑ：クチコミを見て現在流行っていたり、人気の商品がわかるあてはまる：５５．５％　　　　　　　　　　　　　ややあてはまる：３６．３％Ｑ：クチコミを見てその商品の具体的な使い心地を想像することができるあてはまる：３１．９％　　　　　　　　　　　　　ややあてはまる：４１．６％Ｑ：クチコミを見て、その商品を使うことで悩みが解決できそうだと感じるあてはまる：２８．５％　　　　　　　　　　　　　ややあてはまる：５８．１％Ｑ：クチコミを見てその商品がよいものかどうか判断できるあてはまる：２５．９％　　　　　　　　　　　　ややあてはまる：５５．４％Ｑ：クチコミを、見るとその商品を使ってみたいという気持ちが高まるあてはまる：５５．６％　　　　　　　　　　　　ややあてはまる：３９．５％Ｑ：クチコミをみると商品を使う（買う）ことへの期待がふくらむあてはまる：５２．４％　　　　　　　　　　　　ややあてはまる：４１．６％興味喚起理解促進９６．１％８１．３％９５．１％購入意欲９１．８％興味喚起購入意欲９４．０％７３．５％理解促進８６．６％理解促進購入後Ｑ：購入した商品について、自分も＠ｃｏｓｍｅにクチコミしたいと思うそう思う：３１．７％ややそう思う：４５．０％Ｑ：またクチコミを参考に商品を購入したいと思う　　　　　　　　　　　そう思う：５９．８％　　　　　　　　　　　　ややそう思う：３７．８％Ｑ：商品を購入する際にクチコミを参考にしてよかったと思う　　　　　　　　　　　そう思う：５４．５％　　　　　　　　　　　ややそう思う：４２．５％９７．６％７６．７％９７．０％ ※2007年９月アイスタイル調べ

【３－３】＠ｃｏｓｍｅアドコンテンツサービスの優位性　【３－３】＠ｃｏｓｍｅアドコンテンツサービスの優位性　アドコンテンツによる共感コミュニケーションによって購買率、バイラル率の向上が見込めます！Ｑ：「あなたはこの商品を購入しましたか」(ＳＡ) Ｑ：「あなたはこの商品のことを、誰かに話したり薦めたりしましたか」(ＳＡ) ＠ｃｏｓｍｅタイアップページ閲覧者の購入率は非閲覧者の１．７倍＠ｃｏｓｍｅタイアップページ閲覧者のバイラル率は非閲覧者の１．6倍 ※２00９年10月アイスタイル調べ 26

【３－４】＠ｃｏｓｍｅアドコンテンツサービス　実績【３－４】＠ｃｏｓｍｅアドコンテンツサービス　実績多くのメーカー様から高く支持されおり美容関連のプロモーションには欠かせないメディアとして認知されています。出稿クライアント様４００社　ブランド数６００　　（ＰＣ、モバイル合算）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜＜出稿クライアント様例＞＞・大手化粧品メーカー様　　　　　　　　　　　　　　　　　（エスティローダー様、花王様、カネボウ化粧品様、コーセー様、資生堂様、Ｐ＆Ｇ様、ロレアル様　等）・大手通販化粧品メーカー様（アテニア様、オルビス様、ＤＨＣ様、ドクターシーラボ様、ノエビア様、ファンケル様　等）（五十音順） 09年年間タイアップ掲載件数は226件！(スタンダード、プレミアム、特別企画合算) 月平均20本前後のタイアップが掲載されており、美容関連プロモーションのマスト媒体として多くのクライアント様にご利用頂いております。 ※２010年２月アイスタイル調べ

ＰＯＩＮＴ ＰＯＩＮＴＰＯＩＮＴＰＯＩＮＴＰＯＩＮＴＰＯＩＮＴ【３－５】＠ｃｏｓｍｅアドコンテンツサービス　ラインナップ美容感度が高いユーザーが集まる＠ｃｏｓｍｅで効果的・効率的なプロモーション機会を提供プロダクトインフォメーションプレミアム編集タイアップミニマム150万円からの３ラインナップ！３ラインナップ×１６オプションでフルカスタマイズ！スピーディ＆高コストパフォーマンス編集部企画のフルカスタマイズタイアップクチコミを活用したユーザー親和性の高いタイアップユーザー参加型の多彩なオプション企画最大１０.５万ＰＶ平均３万～４万ＰＶ Yahoo! BEAUTYとの連携による圧倒的なターゲットリーチユーザー興味関心にあわせた導線設計最大１９.５万ＰＶ平均５万～７万ＰＶ美容感度が高く、バイラル力のある＠ｃｏｓｍｅメンバーを活用メーカー様の様々なニーズに対応します！リアル店舗やモバイルを連動させた＠ｃｏｓｍｅならではの展開が可能！モバイル編集部取材プレゼントモニターリアル店舗座談会アンケートイベント取材全１６オプションＰＣ

コミュニケーションプラットフォーム ブランドコミュニティについて深める集めるブランドコミュニティターゲットプロモーション

【３－６】ブランドコミュニティとは ＠ｃｏｓｍｅに集まるユーザーへ、長期的＆継続的にコミュニケーションを行うことで、貴社ブランドとユーザーの、絆づくりを活性化するサービスになります。 Brand Community @cosmeメンバーブランドブランド会員継続的なコミュニケーションにより、ファン化を促進 “人”を育てるユーザーとブランドの“絆づくり”を活性化させます！参加ブランド数推移 65%増！

【３－７】ブランドコミュニティ実施メリット①【３－７】ブランドコミュニティ実施メリット① 2. 潜在客への理解促進と誘導スペースの提供！ 1. HPの代替機能として、優れたコストパフォーマンス！ ◇ユーザー導線イメージ ◇Brand Community ◇サイト関連費用　※注1 広告宣伝費用例年間300万円ブランディングＰＲスペースサイト運用／顧客対応費用例月間30万円低コストでの　実施が可能！ FAQ コンテンツ制作 Brand Community ECページ新規機能追加費用例年間500～700万円 ※注2 ＥＣサイトデザイン／システム構築 Brand Community 販売店情報システム・保守運用公式サイト・ECページへの　定常的な誘導を実現！費用例月間20万円サーバー・ホスティング回線代低コストでHPや会員サイトと同様の機能を持つことが可能サイト立ち上げや会員サイト構築に多額の投資が必要・・ 5～30万円/月の投資で、ブランド/商品ページ内に定常的な“誘導スペース”を設けられます。月間100～150万年間1,200～1,600万円月間5～30万円年間80～380万円 ※注2　アフィリエイトサービスへの同時申込が必須になります。 ※注1　サイト関連費用は、（株）アイスタイル調べ　になります。

【３－８】ブランドコミュニティ実施メリット②【３－８】ブランドコミュニティ実施メリット② 3. ファン化を促進するためのCRMツールの充実！　 4. 自社ブランドの「情報分析結果」が閲覧可能！　 ◇FAQ ◇ファンクラブblog ◇ブランド月間データページ自分のＰＣから自社ブランドページの数値が閲覧できるんだ！固定ファンを増やす！使用上の悩みを解決！ ◇メールマガジン ◇販売店情報・クーポンクチコミしているユーザーの分析やPV数、お気に入り登録者数も見れる！　毎月10万通まで送付可能！ユーザーを“囲い込む”ためのコミュニケーションツールを多彩に取り揃えています！店頭誘導を促進！ブランドページ閲覧者の動向が、期間・月・週・日別で把握できる事で、商品開発やプロモーションにも活用できます！

【３－９】ブランドコミュニティサービスラインナップ【３－９】ブランドコミュニティサービスラインナップ Option Package ＨｏｗＴｏ動画配信オプション動画設置および配信のご提供コミュニケーション　パッケージスタンダードの機能に、ブログ、メルマガ、ＦＡＱ等、様々な“情報発信ツール”が付加されたパッケージユーザーとの絆づくりに活用したい！外部ブログ掲載オプション＠ｃｏｓｍｅ外のブログ掲載スタンダード　パッケージエントリーの機能に、ブランドパネル、ブランドバナーなど、情報エリアとしての機能を搭載した基本パッケージ。自社ＨＰのように使いこなしてみたい！＠ｃｏｓｍｅ登竜門　（仮）＠ｃｏｓｍｅｓｔｏｒｅとのリアル連携 comingsoon・・・エントリーパッケージブランドＰＲエリアやユーザー分析ツールの利用が可能な、お試しパッケージ。 ※エントリーパッケージは、　オプションの追加ができません。トライアルを兼ねて使ってみたい！

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