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Plan de Marketing, Medios y Comunicaciones de la Oficina de Enlace USM – AEXA.

Plan de Marketing, Medios y Comunicaciones de la Oficina de Enlace USM – AEXA. ¡¡San San San Sansanos lo mejor!!. Objetivos. Facilitar el aumento en la cantidad de socios de la Red de Ex Alumnos de 400 a 800 socios partícipes y aportantes al mes de Diciembre de 2009.

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Plan de Marketing, Medios y Comunicaciones de la Oficina de Enlace USM – AEXA.

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Presentation Transcript

  1. Plan de Marketing, Medios y Comunicaciones de la Oficina de Enlace USM – AEXA. ¡¡San San San Sansanos lo mejor!!

  2. Objetivos • Facilitar el aumento en la cantidad de socios de la Red de Ex Alumnos de 400 a 800 socios partícipes y aportantes al mes de Diciembre de 2009. • Facilitar el aumento en la cantidad de socios provenientes del público interno de la USM, de 119 a 200 socios al mes de Diciembre de 2009. • Fidelizar al 100% de los miembros de la Red de Ex alumnos mediante diversas acciones de Marketing, medios de comunicación y Relaciones Públicas en 2009. (Mantención y Retención) • Facilitar el aumento en el índice de Reconocimiento por parte de la comunidad interna de la USM (Profesores, alumnos, funcionarios y autoridades) para con la Oficina de Enlace USM – AEXA.

  3. Objetivos • Facilitar el aumento en la captación de empresas pertenecientes a la “Red de Empresas Solidarias” de 14 a 20 empresas al cabo del año 2009. • Fidelizar al 100% de la “Red de Empresas Solidarias” mediante acciones de Marketing, Medios de Comunicación y Relaciones Públicas 2009. (Mantención y Retención) • Potenciar los medios de comunicación de la Oficina de Enlace USM – AEXA en orden de importancia:, Boletín de noticias USM – AEXA, Web Ex Alumnos, AexaReview, Facebook de Ex Alumnos y fichero en Patio Central. • Aumentar la Presencia Mediática en medios internos y externos a la USM, logrando al menos una aparición mensual que cubra el quehacer de la Oficina.

  4. Misión (del Plan) Lograr que el Ex Alumno de la UTFSM sienta una motivación “Imperiosa” por pertenecer a la Red de Ex Alumnos USM – AEXA. “Ya no soy Alumno pero, como miembro de la Red de Enlace USM - AEXA seré Sansano para toda la Vida”

  5. Visión (del Plan) Lograr que la Oficina de Ex Alumnos USM – AEXA sea reconocida como el principal nexo entre la comunidad de Ex Alumnos y la Universidad Santa María. Constituir a la Oficina de Enlace como la Unidad facilitadora de beneficios más importante para los alumnos meritorios de escasos recursos de la USM.

  6. Plan Estratégico

  7. Propuesta de valorPara el ex alumno

  8. Propuesta de valor Para el funcionario USM

  9. Propuesta de valor Para el alumno

  10. Propuesta de valor Para la empresa

  11. Identificación de los públicos

  12. Identificación de los públicos

  13. Decisiones claves a partir de los resultados del estudio de mercado • Cambio en el nombre de la Oficina • Se ha concluido a partir que el nombre Oficina de Enlace USM – AEXA provoca confusión • Esta confusión trae consigo una serie de nombres para una misma intención.

  14. Decisiones claves a partir de los resultados del estudio de mercado Propuesta Red de Ex Alumnos de la Universidad Santa María

  15. Nuevo nombre al Fondo de Gratitud • Un porcentaje muy menor de los ex alumnos que aportan con el fondo de gratitud fueron becados en sus años de estudios • no todos poseen sentimientos de gratitud hacia la universidad porque pagaron toda su carrera. • No obstante, existe una predisposición favorable por parte de los Exalumnos por colaborar con la causa solidaria. • En concordancia con esto es que el nombre “Fondo de Gratitud” de ser reemplazado.

  16. Plan de actividades según área del plan estratégico

  17. Plan de actividades según área del plan estratégico

  18. Plan de actividades según área del plan estratégico

  19. Plan de actividades según área del plan estratégico

  20. Equipo desarrollador • Plan de Marketing, medios y comunicaciones: • Responsable General: • Eveling Contreras H. RR.PP y Encargada de Comunicaciones Oficina de Ex Alumnos USM - AEXA. • Responsable diseño de instrumento para estudio de opiniones: • Daniela Mansilla Jamett. Sicóloga Organizacional. • Responsable Call Center estudio de opiniones: • Manuel Maturana M. Estudiante en Práctica Ingeniería Civil Industrial USM. • Equipo contactadores telefónicos: • Priscilla Torres, Pamela Cuevas, Eva Jorquera, Liliana Jorquera, Pablo Chávez, Ronald Sánchez. • Responsable plan de medios , generación de noticias y actividades periodísticas: • Claudio Lizama Espinoza, Periodista USM – AEXA.

  21. Equipo Responsable de implementación de estrategias, tácticas y acciones • Coordinador General Oficina de Ex Alumnos USM – AEXA: • Héctor Hidalgo Sepúlveda • Responsable desarrollo e implementación Plan de Marketing, Medios y Comunicaciones: • Eveling Contreras Henríquez • Responsable área Periodismo y Relaciones con la Prensa • Claudio Lizama Espinoza • Desarrollo creativo: Diseño gráfico y publicitario asociado a la gestión de la Oficina. • Paula Olguín Bustamante • Responsable Operativo a nivel interno USM, gestiona permisos y recursos. • Andrea Suazo Greig, Secretaria Oficina de Ex Alumnos USM – AEXA. • Staff Eventos y ceremonias Oficina de Ex Alumnos USM – AEXA • Estudiantes de diversas carreras de la USM que ocupan el cargo de Ayudante administrativo en la Oficina.

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