A fogyasztóvédelem oktatása az iskolákban az OFE fogyasztóvédelmi segédlete alapján.

1. A fogyasztóvédelem oktatása az iskolákbanaz OFE fogyasztóvédelmi segédlete alapján.

2. A fogyasztóvédelemről általában • Hogy kerül a fogyasztóvédelem az iskolába? A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

3. Alapvető fogyasztói jogok Az ENSZ 1985-ös Fogyasztói Érdekvédelmi Alapokmánya (Consumer Protection Charter) fogalmazta meg az alapvető fogyasztói jogokat: • az alapvető szükségleteik kielégítéséhez való jog • a veszélyes termékek és eljárások ellen való tiltakozás joga • a különböző termékek és szolgáltatások közötti választás joga • a megfontolt választáshoz szükséges tények ismeretének joga • a jogos panaszok tisztességes rendezéséhez való jog • az egészséges és elviselhető környezetben való élethez való jog • a kormány irányelveinek meghatározásába és végrehajtásába való beleszólás joga • a tájékozott és tudatos fogyasztóvá váláshoz szükséges ismeretek és tudás elsajátításához való jog A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

4. Hogy kerül a fogyasztóvédelem az iskolába? • Az Országgyűlés 1997. december 15-én fogadta el a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvényt, melynek első része V. fejezet 17. §-a rendelkezik a fogyasztók oktatásáról. • A fogyasztóvédelemről szóló törvénynek, valamint az EU jogharmonizációs követelményeknek is eleget téve a 2003. évi LXI. Törvénnyel módosított Közoktatási törvényben (1993. évi LXXIX. Törvény) is megjelenik a fogyasztóvédelem oktatása. • A Kormány 243/2003. (XII. 17.) számú rendeletével kiadott Nemzeti alaptanterv (Nat) értelmében a helyi tanterveknek biztosítania kell, hogy az egyes tantárgyak sajátosságaihoz igazodva a tanulók elsajátíthassák a fogyasztóvédelemmel összefüggő ismereteket, felkészüljenek azok gyakorlati alkalmazására.Kiemelt fejlesztési feladat a Nat-ban a felkészülés a felnőtt életre, amelyben a fogyasztói kultúra kialakítása is jelentős szerepet kap. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

5. A fogyasztóvédelmi oktatás célja „A fogyasztóvédelem célja a fogyasztói kultúra fejlesztése, és a tudatos kritikus fogyasztói magatartás kialakítása és fejlesztése a tanulókban.” (Nat) A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

6. A fogyasztóvédelmi oktatás tartalmi elemei Szükséges a társadalmi és állampolgári kompetenciák kialakításának elősegítése, a jogaikat érvényesíteni tudó, a közéletben részt vevő és közreműködő fiatalok képzése. A szociális és társadalmi kompetenciák fejlesztése, a versenyképesség erősítésével kapcsolatos területek, mint például a vállalkozási, a gazdálkodási és a munkaképesség szoros összefüggése, az ún. cselekvési kompetenciák fejlesztése. (Nat) A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

7. fogyasztói minták Amíg a kisiskolás korban leginkább jellemző fogyasztói magatartások a kiválasztás, az áruismeret, a döntés, a kockázatvállalás, a bizalmi elv érvényesülése, addig a kamaszkorban már megjelenik a jogérzék, kellő fejlesztés esetén a jogismeret, a szolgáltatásismeret, a fogyasztói értékrend és vállalkozásismeret is. A fogyasztás elemi meghatározója a család. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

8. A fogyasztóvédelmi oktatás tartalmi elemei • az iskolai programokban meg kell ismertetni a tanulókkal a piac, a marketing és a reklám szerepét • a diákok értsék, valamint saját életükre alkalmazni tudják az alábbi fogalmakat: • tudatos, kritikus fogyasztói magatartás • ökológiai fogyasztóvédelem • környezettudatos fogyasztás • fenntartható fogyasztás • preventív, vagyis megelőző fogyasztóvédelem A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

9. A fogyasztóvédelmi oktatás szinterei • Az egyes tantárgyak tanórai foglalkozásaiba jól beépíthetők a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos tartalmak. Például: • Technika: áruismeret, a gyártás és a termékminőség összefüggései • Matematika: banki, biztosítási vagy üzemanyag-fogyasztási számítások • Fizika: mérés, mértékegységek, mérőeszközök (villany, gáz, víz mérőórák) • Földrajz: eltérő fogyasztási struktúrák és szokások • Magyar: reklámnyelv, feliratok; a reklám kommunikációs csapdái • Biológia: génmódosított élelmiszerek (GMO), amíg egy élelmiszer a boltba kerül, táplálkozás kiegészítők és divatjaik, egészséges táplálkozás • Kémia: élelmiszerbiztonság, élelmiszeradalékok (E-számok), vegyszer-maradványok, háztartási vegyszerek, kozmetikumok célszerű és tudatos használata • Informatika: elektronikus kereskedelem (e-kereskedelem), Internetes fogyasztói veszélyforrások, telefónia • Történelem: EU fogyasztói jogok, fogyasztástörténet és fogyasztóvédelem, a reklám története, stb. • Médiaismeret: a reklám képi nyelve és hatásai • Tantárgyközi projectek: (pl. Hogyan készül a reklám? A zsebpénz?) A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

10. A fogyasztóvédelmi oktatás jelenlegi helyzete • Az OFE kiadványa 2006 decemberében jelent meg: Fogyasztóvédelmi oktatási segédlet a 13-14 éves diákok tanóráihozcímmel 10 iskolában tanítják a fővárosban és vidéken A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

11. A fogyasztóvédelmi oktatás jelenlegi helyzete Értékelési szempontok: • A diákok fogadtatása (érdeklődésük, motiváltságuk, tapasztalataik felhasználása) • A téma jellege, feldolgozása (érdekes-e, informatív, meglévő tudást rendszerező) • A feladatok jellemzése (az adott életkornak megfelelő-e, motiváló, unalmas stb) • Legsikeresebb és a legkevésbé szimpatikus feladatok jellemzése A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

12. A diákok fogadtatása • Nagyon érdeklődők • Sok személyes élményük van • Szinte mindenki bekapcsolódik • alig jutottam szóhoz, nekem csak az irányító szerep jutott. • Saját élményeiket mesélték a gyerekek a témákkal, kérdésekkel kapcsolatosan. • Lelkesek, érdeklődőek voltak. és fegyelmezettek.(7 különböző osztályban tartottam az órákat) • Lekötötte őket az új téma: a fogyasztóvédelem. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

13. A diákok fogadtatása • Én magam is csodálkoztam azon, hogy ezt a „száraz” témát hogyan lehet ilyen játékos formában, tele ötletes, újszerű feladaton keresztül megszerettetni. • A gyerekek nagyon élvezték ezeket az órákat. • Amióta újra kémia órákat tartok, azt kérik, hogy pihenésképp iktassunk be 10-10 perc fogyasztóvédelmi témát, illetve szituációs játékot. • nagyon jó volt , a gyerekek szeretnék, ha máskor is folytatnánk. • a felnőtteknek is kellenének ilyen előadás sorozatok mivel sokszor ők sincsenek tisztában ezekkel a dolgokkal. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

14. A téma jellege, feldolgozása • Köthettük kémiához (E-számok, tartósítószer, ízjavító), • biológiához (egészséges táplálkozás) • fizikához, technikához (elektronikus levelezés, mobilozás, reklám) • az elektronikus vásárlásnál mindent felsoroltak, de egy dolgot mindegyik osztályban kihagytak: a könyvvásárlást. Pedig talán ez a legkézenfekvőbb. • Sokszor a reklámra figyelve nem veszik észre a káros hatásokat, és a bújtatott üzletet. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

15. Legsikeresebb feladatok: • A szituációs játékok voltak a legszimpatikusabbak:vásárlás, alkudozás, válogatás, mi a kedvenc ételed, összetevők. Megmozgatta az egész osztályt, minden gyerek aktívan részt vehetett benne vagy szereplőként vagy szemlélőként. Néhány gyereket a szerepjátékokban új oldaláról ismerhettem meg. A játékba belemerülve egészen más arcot mutattak. • A mobiltelefon téma is nagyon sikeres volt.. A gyerekek rendkívül tájékozottak és felkészültek. Látszik, hogy mindenkinek van mobilja és ma ez már nélkülözhetetlen eszköz. Sokat tanultam tőlük ezen az órán. • Étlap készítésében derült csak ki számomra, hogy mennyire a megszokott ételeket írták fel, újítaninem nagyon tudnak. Az óra után azt mondták megpróbálnak ezek után jobban odafigyelni mit esznek és miket használnak. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

16. mindjárt az elején  én azzal kezdtem, hogy ki is a fogyasztó vagyis minden olyan személy aki valamit vásárol, vagy szolgáltatásért fizet kortól független. Ebből megértették a gyerekek, hogy ők is azok és nem fogadják el azt, hogy még gyerekek ezért nem mondhatják el a véleményüket. • a hozzájuk legközelebb eső témáról beszélgettünk. Telefónia mobilmánia. Sokszor a baráti kapcsolatok viszik bele a gyermeket a mobil telefon használatában. Előnyeiről beszélgetve rá kellet jönni, hogy nem tudatosan választanak telefont. Reklám, ismerős, barát, divat miatt választanak olyat amilyet használnak. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

17. kevésbé szimpatikus feladatok • Hogyan panaszkodjunk, kihez és hogyan forduljunk, ha sérelem ér minket? Ez volt a legkritikusabb óra. Itt nekem fontos szerepem volt, hiszen meg kellett tanítanom, hogy mikor, hogyan és mit kell tennünk. Nem mernek panaszt tenni a gyerekek. A felnőttektől várják a segítséget. Ebben a témában nagyon hiányos ismerettel rendelkeznek. • Az E-számokkal szerintem nemcsak a gyerekek nincsenek tisztában, de még a felnőttek sem A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

18. A tíz iskola ahol a tanítás zajlott: • Gyakorló iskola - hatosztályos(ELTE-Trefort) • Egyházi iskola • Általános iskola • Általános iskola és gimnázium • Belvárosi- Külvárosi • Vidéki • Sportiskola A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

19. A sikeresség indikátorai: • Új témákat javasoltak kidolgozásra, kiadásra • hogy újabb anyagokat igényelnek • projektnapot szerveztek • előadásokat és kiadványokat rendelnek egyre nagyobb számban • Beépítik az oktatásba a fogyasztóvédelmi témákat A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

20. A rövid és középtávú tervek: • A 2007-2013 közötti időszakra vonatkozó fogyasztóvédelmi politika megvalósítását szolgáló 4 éves cselekvési program, ill. Kormányhatározat 7.1. pontja előírja a NAT felülvizsgálata során (2007. június 30-ig) a fogyasztóvédelmi ismeretek kerüljenek be az egyes műveltségi területekbe • Az SZMM javaslattal élt a OKM felé, hogy a fogyasztóvédelmi ismeretek mind az alsó, mind a felső és a középiskolai tanulók képzésébe kerüljenek be • „a fogyasztó biztonságának erősítését célzó oktatási tananyagot kell beépíteni az iskolai és iskolarendszeren kívüli képzésbe.” – mint prioritás A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

21. A TFK eddigi szerepvállalása: • Fogyasztóvédelmi segédlet kiadása • Bemutató tanítás, sajtótájékoztató szervezése • próbatanítások finanszírozása (felkészítés, értékelés) A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

22. A TFK lehetséges jövőbeni szerepei: • A Segédlet új témákkal bővítettkiadása (pl:kozmetikumok, pénzügy, fenntartható fogyasztás, energia stb.) • Akkreditált pedagógusképzések finanszírozása • Versenyek, vetélkedők szponzorálása A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

23. A vállalatok társadalmi felelősségvállalása: FELMÉRÉS SZERINT: Az EU vásárlóinak 82%-a számára fontos, a termék kiválasztásakor a gyártó cég társadalmi felelősségének foka 18%-a pedig már bojkottált valamilyen terméket azért, mert nem értett egyet egy vállalkozás működési elvével TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁSRÓL Szóló jelentéseikben komolyan veszik a környezetért, a munkavállalókért, a helyi közösségekért való felelőségüket A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

24. Az igényes, tudatos fogyasztói réteg kialakításanak előnyei • Kialakult vásárlói kör • Kevesebb reklamáció • Bizalom a termékekkel szemben • márkahűség A FOGYASZTÓVÉDELEM TÁMOGATÁSA Kettős hatás: pozitív társadalmi szerepből adódó üzleti előnyök igényes vásárlói kör kialakítása A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok

25. A legjobb befektetés az oktatás A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos iskolai feladatok