1 / 11

Workshop 12 Veiligheidsmaatregelen, betrokkenheid management en medewerkers

Workshop 12 Veiligheidsmaatregelen, betrokkenheid management en medewerkers. Herman Krab (FrieslandCampina Domo) Laurens Clignett (TNO). Veranderingsprocessen in organisaties. Aanleiding Management commitment Kernwaarde (VGWM) cultuur Stuurgroep Kritisch gedrag Baseline-meting

dong
Download Presentation

Workshop 12 Veiligheidsmaatregelen, betrokkenheid management en medewerkers

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Workshop 12 Veiligheidsmaatregelen, betrokkenheid management en medewerkers Herman Krab (FrieslandCampina Domo) Laurens Clignett (TNO)

  2. Veranderingsprocessen in organisaties • Aanleiding • Management commitment • Kernwaarde (VGWM) cultuur • Stuurgroep • Kritisch gedrag • Baseline-meting • Interventie programma: • Leiderschapscompetenties • Communicatie • Optimaliseren van de processen • Beïnvloeden van gedrag • Evaluatie-meting

  3. De situatie in 2007 bij Domo Borculo • Er waren veel ongevallen en incidenten in 2007 (18 ongevallen met verzuim op 250 personeelsleden, 24/7) • Ongeschreven regel was: een brandwond hoort erbij • RFC Domo was in overgang van “diervoeding” naar “kindervoeding” waarin ook oog voor detail cruciaal is (veiligheidsdriehoek) • Dus: een relatie met de bedrijfsdoelstellingen helpt in de boodschap Management commitment

  4. Management commitment • Het voelen van de noodzaak tot verandering • Externe noodzaak (moeten) versus interne noodzaak (willen) • Beargumenteren (rationeel) of confronteren (emotioneel) • Single-loop learning (repareren) of Dubble-loop learning (waarden) • Discipline medewerkers of voorbeeldgedrag leiderschap Kunnen we van elkaar leren? Wat zijn uw ervaringen?

  5. Kernwaarde (VGWM) cultuur • Niets is ons een ongeval waard… • Voorbeeldgedrag: MT, middenkader, werkvloer • Fouten maken mag, maar verbeteren moet • Recht: als het niet veilig is ga je niet aan de slag • Plicht: als iets niet veilig is of veilig wordt gedaan, onderneem je actie • Parallel: investeer in operationele veiligheid

  6. Kernwaarde (VGWM) cultuur • Geïnformeerd • Lerend • Rechtvaardig • Alert • Flexibel Welke kernwaarden kent uw bedrijf (echt) ?

  7. Kritisch gedrag • Doen wat je zegt • Investeringen operationele veiligheid direct goedkeuren • Melding uit produktie: binnen 24 uur aktie • Ongeschreven regel onderzoek: “als het niet veilig kan zetten we de machine stop” (was: “we moeten hier tonnen draaien”) • Communiceren en informeren • Managers lopen mee in observatie-rondes (coaching) • Feedback training: hoe spreek je iemand aan? • Communiceer direct naar iedereen in geval van ongeval • Weekbrief: opgeloste gevaarlijke situatie of melding hiervan • Geen drempels: ook een e-mail of telefoontje serieus nemen

  8. Communiceer: zowel wat goed gaat, als waar verbetering nodig is

  9. Kritisch gedrag Wat zijn volgens U de kritische gedragingen van management … … en van uw middenkader … … en van uw medewerkers …

  10. Maak veiligheid leuk!

  11. Extra slide: Beïnvloeden van gedrag • Cognitieve psychologie versus Behaviorisme Attitude Gedrag Gedrag Attitude

More Related