1 / 22

KOMPETENCE (POSLOVNIH) DIREKTORJEV

KOMPETENCE (POSLOVNIH) DIREKTORJEV. Management v zdravstvu Portorož, 27. - 28.3.2008 mag. Darinka Miklavčič, u.d.e. Posebnosti delovanja bolnišnic, primerjalno na podjetja: kompleksnejši cilji težje merljivi rezultati delo je pretežno urgentno in težje predvidljivo ni prostora za napake

dulcea
Download Presentation

KOMPETENCE (POSLOVNIH) DIREKTORJEV

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KOMPETENCE (POSLOVNIH) DIREKTORJEV Management v zdravstvu Portorož, 27. - 28.3.2008 mag. Darinka Miklavčič, u.d.e.

  2. Posebnosti delovanja bolnišnic, primerjalno na podjetja: • kompleksnejši cilji • težje merljivi rezultati • delo je pretežno urgentno in težje predvidljivo • ni prostora za napake • aktivnosti z visoko stopnjo medsebojne odvisnosti • visoka stopnja specializacije del • zaposleni so visoko specializirani in primarno lojalni stroki in manj organizaciji • pomankliva orodja nadzora nad ključnimi izvajalci • dvotirno vodenje (SLO) • kompleksnejši stiki z javnostjo • vpliv bolnika

  3. Kompetence managerjev bolnišnic Ključni faktor:stopnja avtonomije bolnišnic Visoka stopnja: popolna privatizacija Zmerna stopnja: korporatizacija, delna privatizacija, javno-zasebno partnerstvo Nizka stopnja:pretežna regulacija z zakonodajo

  4. Upravljanje bolnišnic v SLO Organi upravljanja: • Svet zavoda • Strokovni svet • Direktor (generalni direktor, glavni direktor, …) • Strokovni direktor V praksi npr. Splošna bolnišnica Šempeter pri Novi Gorici: odpravljeno dvotirno vodenje

  5. Razmejitev kompetenc med Svetom zavoda in direktorjem: Razlike med bolnišnicami v SLO na področju: • kadrovanje vodilnih npr. predstojnikov • sprejemanje internih splošnih aktov • imenovanje stalnih in občasnih komisij

  6. Razmejitev nalog pooblastil in odgovornosti med direktorjem in strokovnim direktorjem • razumevanja pojma “strokovno” V nekaterih bolnišnicah se uveljavlja pojem “medicinska stroka”. - pri nekaterih odločitvah vezanih na stroko mora direktor pridobiti soglasje strokovnega direktorja - v nekaterih SLO bolnišnicah je Svet zavoda arbiter - osnovni pogoj: sinergija

  7. Ključne naloge direktorja (povzetek iz statutov SLO bolnišnic) • organizira in vodi delo ter poslovanje; • predlaga temelje poslovne politike in načrte razvoja; • predlaga Svetu zavoda letne plane in poročila; • v primeru izgube ugotovi razloge izgube in pripravi sanacijski program; • vodi pogajanja z ZZZS;

  8. Ključne odgovornosti direktorja (povzetek iz statutov SLO bolnišnic) • poslovni uspeh; • uravnoteženje poslovnih in strokovnih interesov; • zakonitost poslovanja; • vzpostavitev in vzdrževanje sistema nadzora in izboljševanja kakovosti in varnosti;

  9. Pooblastila direktorja (povzetek iz statutov SLO bolnišnic) • predstavlja in zastopa zavod; • sprejema splošne akte, razen tistih, ki jih sprejme Svet zavoda; • odloča o pravicah in obveznostih zaposlenih, kadar to ni v pristojnosti drugih organov; • odloča o odtujitvi premičnin do vrednosti, ki jo določi Svet zavoda; • imenuje in razrešuje vodilne delavce (predstojnike na predlog strokovnega direktorja);

  10. ODGOVORNOST DIREKTORJA VPLIV NA CELOTNO DELOVANJE

  11. Problematika zagotavljanja vpliva • avtonomija ključnih izvajalcev • krepitev moči izvajalcev preko bolnikov in medijev • odsotnost ključnega orodja: nagrajevanja • delovna zakonodaja • monopolni položaj določenih strok (deficitarnost) • pritiski dobaviteljev materiala in opreme • miselnost “vrtičkarstva« • ostanki samoupravne miselnosti • tržne omejitve

  12. Orodja zagotavljanja vpliva na delovanje bolnišnice • Organiziranost: - tip organizacije - sestava posvetovalnih organov - delegiranje pooblastil in odgovornosti • Standardizacija materialov • Optimizacija in standardizacija procesov (klinične poti, algoritmi) • Standardizacija obremenitev • Klinične smernice in poti • Uvajanje profesionalnih kriterijev in metod (npr. stroškovna učinkovitost) • Organizacija nadzora • Koordinacija in komunikacija • Timsko delo – interdisciplinarni timi (projektno vodenje) • MOTIVIRANJE IN SANKCIONIRANJE?

  13. Primer:potencialna stopnja vpliva na stroške

  14. Organizacija bolnišnic – možne oblike • linijska organizacija • matrična organizacija • programska organizacija (decentralizacija)

  15. Linijska organizacija: Pogosti problemi v praksi v SLO bolnišnicah • “delitev področij med poslovni in strokovni del” • razumevanje pojma “strokovni direktor” • razmejitev dela med vodilnimi • nejasnost pri podrejenih – izkoriščanje situacije • togost in dolgi odzivni časi • “vrtičkarstvo«

  16. Matrična organizacija Predpogoj za uvedbo: • jasni skupni cilji • timska naravnanost vodij na vseh nivojih • močna koordinacija

  17. Programska organizacija – decentralizacija upravljanja Pogoji za uvedbo: • jasni skupni cilji • razvitost strateškega upravljanja posameznih funkcij • izdelana pravila delovanja

  18. Primer upravljanja v UKC Ljubljana - organigram

  19. Primer: operacionalizacija upravljanja na nivoju UKC Ljubljana

  20. Upravljanje bolnišnic v tujini Najpogostejša ključna vodilna delavna mesta (področja v organigramih): • CEO (predsednik uprave) • medicinski direktor • direktor zdravstvene nege • direktor za kakovost in varnost • HRM direktor • IT direktor • finančni direktor • direktor medicinskih servisnih dejavnosti • tehnični direktor

  21. Predlogi za nadaljnji razvoj • Smer: korporatizacija • Pozicioniranje nemedicinskih strok v upravljanju SLO bolnišnic

More Related