دانشگاه آزاد واحد اسلامشهر

1. 1/23 دانشگاه آزاد واحد اسلامشهر تصمیم گیری چند معیاره حمید رضا کردلوئی مینا لاهوتی رازلیقی بهار 93

2. 2 23 بخش اولتعریف تصمیم گیری • بسیاری از صاحبنظران مدیریت معتقدند که کانون اصلی مدیریت را تصمیم گیری تشکیل می دهد.در واقع انجام وظایفی چون برنامه ریزی وسازماندهی وکنترل را چیزی جز تصمیم گیری نمی دانند. تصمیم گیری طرح ریزی اجرا

3. 3 22 فرآیند تصمیم گیری تصمیم گیری تعیین مساله و اهمیت آن تعریف و تشخیص مساله تعیین راه حل های مدل (گزینه ها) ارزیابی و انتخاب یک راه حل اجرای راه حل های انتخابی حل مساله

4. 4 23 مدل های تصمیم گیری • 1-مدل کلاسیک تحقیق در عملیات :فقط بر اساس یک هدف کلی است .(مثل حد اکثر کردن سود) • 2-مدل تصمیم گیری چند معیاره:به دلیل بهینه کردن مقدار چندین معیار اعم از کیفی و کمی (مثل حداکثر کردن سود و رضایت شغلی)

5. 5 23 بخش دوم تصمیم گیری چند معیاره(MCDM) • 1-تصمیم گیری چند هدفه (MODM) • 2-تصمیم گیری چند شاخصه(MADM)

6. معیار های تصمیم گیری 6 23 • 1-هدف • 2- شاخص

7. مقیاس های اندازه گیری 7 23

8. 8 23 مدل های تصمیم گیری • 1- گسسته و پیوسته • 2-جبرانی (AHP,AHPfuzzy,ANP,SAW,LINMAP,TOPSIS,VIKOR,ELECTRE,PROMETHEE,SMART,REGIME,SIR,EVAMIX) • غیر جبرانی(روش تسلط – روش حذف – روش لکسیکوگراف – روش رضایت بخش شمول – روش ماکسی ماکس وروش ماکسی مین) • مدل های در مرز جبرانی و غیرجبرانی (QVALIFLEX,PERMUTATOIN) • 3-فردی یا گروهی

9. 9 23 در مورد معیار های بکار رفته در مسائل به طور کلی سه کار باید انجام گیرد: • 1-تبدیل معیار های کیفی به کمی • 2-بی مقیاسی کردن معیار ها (با استفاده از روش های نرم وخطی وفازی) • 3-تعیین وزن های نسبی معیارها (روش های آنتروپی شائون – لین مپ –کمترین مجذورات موزون – بردا ویژه)

10. 10 23 انواع روش های تصمیم گیری چند معیاره تصمیم گیری چند معیاره فضای پیوسته فضای گسسته چند شاخصه تک شاخصه تک هدفه چند هدفه کمی معیار کمی کمی کمی کیفی کیفی کیفی کیفی کمی و کیفی کمی و کیفی

11. 11 23 تصمیم گیری چند معیاره شامل 6 مولفه است : • 1-یک هدف یا مجموعه ای از اهداف • 2-تصمیم گیرنده (DM)یا گروهی از تصمیم گیران • 3-مجموعه ای از معیارهای ارزیابی • 4-مجموعه ای از گزینه های تصمیم • 5-مجموعه ای از متغیرهای مجهول و یا متغیرهایتصمیم • 6-مجموعه ای از نتایج حاصل شده از هر زوج گزینه -معیار

12. 12 23 مقایسه ی نظری راهکارهای ارزیابی عملکرد مالی با بکارگیری فنون تصمیم گیری چند معیاره • عبدالحمید صفایی قادیکلانی دانشگاه مازندران گروه مدیریت صنعتی بابلسر ایران • صابر اسبوئی دانشگاه مازندران گروه مدیریت صنعتی بابلسر ایران

13. 13 23 چکیده • 1-در محیط رقابتی کنونی که یکی از مشخصه های بارز آن کمیابی منابع است مدیریت و ارزیابی عملکرد نقشی حیاتی بزای سازمان ایفا می کند. • 2- جنبه ی مالی یکی از جنبه های عملکردی سازمان است که بسیار مورد توجه است. • 3- کسب سود هدف اصلی بسیاری از شرکت ها قلمداد می شود. • در نتیجه پس استفاده از فنون تصمیم گیری چند معیاره بسیار مورد توجه است .

14. 14 23 مقدمه • 1- اندازه گیریعملکرد هدف نهایی نیست ولی ابزاری برای مدیریت عملکرد اثر بخش است . • 2- اثر بخشی اندازه گیری عملکرد به چگونگی استفاده از آن وابسته است. • 3-اندازه گیری عملکرد به عنوان ابزاری مدیریتی نیاز دارد که گستره ی وسیعی از معیارهای عملکردی راشامل شود. • 4- لاکن فقدان نظام کسب بازخورد امکان انجام اصلاحات لازم برای رشد توسعه و بهبود فعالیت های سازمان را غیر ممکن می سازد.

15. 15 23 رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان • 1- این رویکرد متفاوت را می توان در چهار حوزه دسته بندی کرد. • 2- با توجه به حجم مطالعات انجام شده در سالهای اخیر می توان ادعا نمود که در حوزه ی ارزیابی عملکرد بکا گیری فنون تصمیم گیری چند معیاره که یک زمینه ی پیشرفته در حوزهیتحقیق در عملیات محسوب می شود بیشترین توجه را جلب نموده است که قابلیت ترکیب با روش های ارزیابی عملکرد متفاوت را به خوبی داراست.

16. 16 23 ارزیابی عملکرد چند معیاره • چرا فنون تصمیم گیری چند معیاره در زمینه ارزیابی عملکرد پر کاربرد است ؟ • 1-به دلیل توانایی آن در انتخاب بهترین گزینه بر اساس شاخصه های عملکردی • 2- قابلیت برای کمک به تصمیم گیری در شرایط فازی توام با عدم اطمینان بر اساس داده های غیر دقیق و ذهنی • 3- امکان همزمان ارزیابی های مقایسه ای و نیز ارزیابی هایچند بعدی سازمان را امکان پذیر می سازد.

17. 17 23 تحلیل یافته ها و بحث • استفاده از فنون تصمیم گیری چند معیاره در ارزیابی عملکرد موارد زیر را فراهم می کند: • 1- دامنه وسیعی از معیارهای عملکردی را پوشش می دهد. • 2- امکان ارزیابی مقایسه ای برای سازمان را فراهم می کند.

18. 18 23 مروری بر برخی مطالعات انجام شده در زمینه ی ارزیابی عملکرد مالی با بکارگیری فنون تصمیم گیری چند معیاره FHبا استاده از نظر خبرگان وFAHP وزن هر کدام از معیارها تعیین شد سپس با استفاده از رتبه بندی مناسبی از TOPSISعملکرد این بانک ها ارائه گردید. FAHP TOPSIS ارزیارزیابی عملکرد مالی و غیر مالی پنج بانک بزرگ ترکیه Sسکمه و همکاران (2009) C از برای تعیین وزن معیارها استفاده شد و ازVIKOR - TOPSIS – SAW برای انجام رتبه بندی بانک ها بهره گرفته شد. FAHP SAW TOPSIS VIKOR ارزیابی عملکرد مالی بانک ها در تایوان با ترکیبی از فنون تصمیم کیری چند معیاره و BSC یی وو و همکاران (2009)

19. 19 23 پس از تعیین وزن معیارها با استفاده ازFARAS – FVIKOR- FTOPSIS به رتبه بندی مختلف اقتصادی پرداخته شد و در نهایت یک ارزیابی جامع از بخش های مورد نظر ارائه گردید. FTOPSIS FVIKOR FARAS ارزیابی یکپارچه بخش های اقتصادی کشور لیتوانی بر اساس نسبت های مالی و با استفاده از فنون تصمیم گیری چند معیاره در محیط فازی بالزنتیس و همکاران 2012)) پس از تعیین اهمیت معیارها از دیدگاه خبرگان اوزان معیارها با FAHPمحاسبه گردید و ارزیابی شرکت ها در هر یک از صنایع تولیدی با استفاده از دو روش TOPSIS - VIKORارائه گردید و نتایج حاصل از این دو روش بایکدیگر مقایسه شد. یالکین و همکاران (2012) FAHP VIKOR TOPSIS ارزیابی عملکرد مالی صنایع تولیدی حاضر در بورس اوراق بهادر ترکیه

20. 20 23 بالزنتیس و همکاران برای تعیین وزن معیارها از رابطه زیر استفاده کردند: • با این فرض که معیارهایی که دارای تغییرات کمتری در هر یک از بخش های اقتصادی هستند اهمیت بیشتری نیز برایهر یک از بخش ها دارند. در این رابطه Cvj نشان دهندهی دامنه تغییرات هر یک از معیارهای مورد نظر است و j بیانگر تعداد معیارهاست .(در این مطالعه تعداد معیارها 6 تا بود.) 1/Cvj WWj ,, ==

21. 21 23 مدل سلسله مراتبی یاکلین و همکاران برای ارزیابی عملکرد مالی (صنایع تولیدی ترکیه ) نرنرخ بازده دارایی (ROA) ععملکرد مالی مبتنی بر حسابداری (AFP) ببابازده حقوق صاحبان سهام(ROE) سود هر سهم (EPS) عملکرد مالی (FB) نسبت قیمت به سود (P/E) ارزش افزوده ی اقتصادی(EVA) عملکرد مالی مبتنی بر ارزش (VFP) ارزش افزوده بازار(MVA) بازده جریان نقدی سرمایه گذاری (CFROI) ارزش افزوده نقدی(CVA)

22. 22 23 جمع بندی و نتیجه گیری • جهت ارائه یک ارزیابی عملکرد مالی جامع و قابل اتکا استفاده از چه معیارهایی ضروری است چرا؟ • 1- استفاده از معیارهای سنتی حسابداری در کنار معیارهای مبتنی بر ارزش (نوین) مالی ضروری است. • 2-همچنین از آنجا که ارزش های بسیاری از معیارهای مالی به هم وابسته اند یعنی روابط درونی بین معیارها وجود دارد.

23. 23 23 مراجع • 1- تقی زاده و فضلی, صفر(1390) ,روش اندازه گیری شرکتها با استفاده از رویکرد ترکیبی آنالیز روابط خاکستری و تاپسیس فازی, دو فصلنامه مدیریت صنعتی, شماره 2 ,صص150-125. • 2- صفایی قادیکلانی, عبدالحمید و خلیلی اسبوئی ,صابر,( a1391),مقایسه نظری راهکارهای ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از ترکیب روش تحلیل پوششی داده ها و کارت امتیاز دهی متوازن ,چهارمین کنفرانس ملی تحلیل پوششی داده ها ,دانشگاه مازندران ,بابلسر . • 3- عادلی علیرضا (1384) ,ارزیابی عملکرد نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران در برقراری نظم و امنیت شهرستان بم ,پایان نامه کارشناسی ارشد ,دانشگاه علوم اتظامی.