Download
1 / 12
170 likes | 642 Views
Produktová politika podniku. Kvantitatívna stránka. - sleduje frekvenciu potrieb – početnosť a intenzitu potrieb a ich podielu na trhu Potreby rozlišujeme: a) periodické - potreby jesť, piť, obliekať sa, umývať sa - vyskytujú sa veľmi často
E N D
Kvantitatívna stránka • - sleduje frekvenciu potrieb – početnosť a intenzitu potrieb a ich podielu na trhu • Potreby rozlišujeme: • a) periodické - potreby jesť, piť, obliekať sa, umývať sa • - vyskytujú sa veľmi často • - dopyt po tovaroch, ktorými si uspokojujeme potreby je veľmi častý • b) aperiodické - vyskytujú sa s určitým časovým odstupom • - dopyt je menej častý • c) jednorázové - uskutočníme ich raz za život, len po nich túžime • sťami:
Práca s výrobkom • súvisí s týmito 3 oblasťami: • inovácia výrobkov • o tvorba sortimentu • o poskytovanie služieb zákazníkom
Inovácia výrobkov • Súvisí s technickým vylepšovaním výrobkov, so zvyšovaním funkčnosti výrobkov, tzn., že inovácia nám začleňuje nové výrobky do výrobkového programu. S inováciou výrokov súvisí aj dizajn a obal výrobku. Účelom obalu je uľahčiť prepravu a skladovanie výrobku. V tejto súvislosti sa obaly označujú ako obalové výkony. Okrem obalových výkonov na obaloch rozlišujeme aj motivačné účinky, ktoré pôsobia na rozhodovanie o kúpe tovaru. Na spotrebiteľských obaloch sú informácie napr. o zložení tovaru, o dni výroby a spotreby, výrobca, dovozca, použitie, hmotnosť, objem, ... • Tvorba sortimentu • Súvisí so sortimentovou politikou, tzn., že z hľadiska tvorby sortimentu rozlišujeme takéto výrobky: a) výrobky vzájomne závislé výrobne (viac výrobkov s podobnou technológiou) • b) výrobky vzájomne závislé odbytovo: • - substitučné výrobky (vzájomne sa nahrádzajúce – rozhodovanie medzi dvomi podobnými výrobkami – pomaranče alebo mandarínky, ...) • - komplementárne výrobky (vzájomne sa dopĺňajúce – pri kúpe jedného výrobku si hneď kúpim niečo k tomu – lampa a žiarovka, chlieb a maslo, ...)
Základne spôsoby tvorby sortimentu: • Diferenciácia výrobkov predstavuje prehlbovanie sortimentu, tzn., že sa vytvárajú výrobkové variácie, výrobok sa vyrába vo viacerých variantoch (sedačka s rôznymi poťahmi, ...). • Diverzifikácia výrobkov znamená rozširovanie sortimentu, tzn., že výrobca vyrába jeden druh výrobkov, a potom začal vyrábať ďalší – súvisiaci (televízory – videá, práčky – sušičky, ...). • Obmena sortimentu (časová) neprehlbuje, nerozširuje ani nezužuje sortiment, ale obmieňa sa ponuka v čase. Tzn., že výrobca neponúka celý sortiment naraz (topánky – v zime čižmy, v lete letnú obuv, ...) • Vyraďovanie výrobkov súvisí so zužovaním sortimentu, ktoré je podmienené zastaraním sortimentu (už nevyrábajú čierno-biele televízory, obyčajné práčky, ...).
Poskytovanie služieb zákazníkom • Služby zákazníkom rozdeľujeme: • a) technické služby – súvisia s montážou výrobkov, s inštaláciou, opravou, údržbou, ... • b) obchodné služby – dodávka tovaru do domu, donášková služba, darčekové balenie, poradenstvo, ... • Z časového hľadiska rozlišujeme služby: • 1. pred dodávkou tovaru – napr. poradenská služba, prevedenie tovaru a pod. • 2. pri dodávke tovaru – napr. inštalácia • 3. po dodávke tovaru – napr. servisné, opravárenské služby
Sledovanie životného cyklu výrobkov • Pri sledovaní životného cyklu výrobkov ide o sledovanie časového vývoja, ktorý súvisí od zavedenia výrobku na trh až po jeho vyradenie. Životný cyklus výrobku má 5 charakteristických fáz: • 1 fáza uvedenia výrobku na trh • 2 fáza rastu • 3 fáza zrelosti • 4 fáza nasýtenosti • 5 fáza útlmu (starnutia)
Popis fáz životného cyklu výrobkov • Fáza uvedenia výrobku na trh • Predaj výrobku sa rozbieha, je nízky, obrat je malý, mnohokrát tržby nepokrývajú náklady, ľudia sa musia o výrobku dozvedieť. • Fáza rastu • Predaj rastie, rastie obrat, tržby, zvyšuje sa zisk, prichádza konkurencia. • Fáza zrelosti • Obrat sa zo začiatku zvyšuje, neskôr klesá, preto treba vynaložiť nové náklady na reklamu, inováciu, zisk nám pomaly klesá, zníženie ceny. • Fáza nasýtenosti • Predaj stagnuje až klesá, trh je výrobkom nasýtený, zisky klesajú. • Fáza útlmu (starnutia) • Obrat veľmi klesá, výroba sa stáva nerentabilná (stratová), výrobca musí uvažovať o stiahnutí výrobku z trhu a nahradenia iným.
Produkt – všetko, čo uspokojuje potreby zákazníka (výrobok, služba, udalosť, idea, športový klub ...) • V rámci produktovej politiky podniku sa sleduje užitočnosť výrobkov; potreby, ktoré si musí spotrebiteľ uspokojovať produktmi; životný cyklus výrobkov na trhu. Pri produktovej politike podniku rozlišujeme 2 stránky: • 1) kvalitatívna stránka • 2) kvantitatívna stránka
Kvalitatívna stránka • - sleduje užitočnosť výrobkov – predstavuje mieru, v akej výrobok uspokojuje určitú potrebu • - sledujeme úžitok: • o očakávaný – predstava o užitočnosti • o základný – základné poslanie, na čo výrobok slúži • o vedľajší (dodatočný) – súvisí napr. s určitou značkou, spoločenskou prestížou, cítením, ocenením a pod.
