Caso de Estudio Colombiano: Proyecto de Reducción de Pérdidas de Energía

1. Caso de Estudio Colombiano:Proyecto de Reducción de Pérdidas de Energía Germán García Valenzuela Gerente Comercial ELECTROCOSTA - ELECTRICARIBE

2. Contenido • Marco General • Mercado Local ELECTRICARIBE–ELECTROCOSTA • Plan Operativo • Resultados • Proyecciones • Conclusiones

3. Marco General

4. Marco General Sistema Eléctrico Colombiano • Reestructuración y modernización del sector eléctrico a principios de los años 90. • Apertura del mercado a la inversión privada • Creación del mercado mayorista de energía (1995)

5. Clientes Regulados: Consumo menor a 55 MWh/mes o una capacidad instalada de consumo inferior a 100 kW • Otros comercializadores en el sistema ECC Mercado de energía en Colombia Mercado de Energía Mayorista (MEM) (31 dic-03) Agentes sector Industrial Agentes administrativos Generadores : 42 Transmisores : 11 Distribuidores : 32 Comercializadores : 60 1 Operador 1 Administrador del MEM • El negocio de la electricidad en Colombia mueve aproximadamente $ 1.6 billones de dólares al año, equivalente al 2% del PIB que se generó en el país durante el 2003

6. MercadoLocal ELECTRICARIBE ELECTROCOSTA

7. Mercado ECC Indicadores Clientes 1.372.915 Área Cubierta 132,239 Km2 Habitantes 9.145.143 Municipios 186 Energía vendida 2002 2003 5,673 GWh 5,769 GWh Energía Distribuida 2003 6.903 GWh Municipios 186 Kilómetros de Línea 43.730 Subestaciones 170 Potencia Instalada 3,547 MVA Empleados Octubre 2003 2.044

8. Dimensionamiento del mercado Clientes Totales: 1.372.915 Energía facturada (prom): 480 Gwh/mes

9. Entorno Regulatorio Entorno Socio-económico • Entorno socio-económico con áreas de extrema pobreza • Existencia de áreas de dificil gestión • Cultura de “no-pago” arraigada • Niveles insuficientes de reconocimiento de pérdidas en la tarifa • Senda de pérdidas reconocidas desfasada de la realidad para las empresas • Bajos niveles de reconocimiento en los costos de prestación del servicio (cargo de distribución) • Debilidad del règimen sancionatorio • Debilidades en relación con otros comercializadores “La situación socio-económica de la región afecta negativamente la capacidad operativa de las empresas y dificulta la consecución de los niveles de eficiencia que demanda el regulador”

10. Plan Operativo

11. Solución Implementada Proyecto mejora de la gestión (PMG ) Mercado normalizado Clientes extrema pobreza Clientes en zonas especiales • Normalización • Atención especializada (G. clientes) • Desarrollo de mercado • Convenios • Macromedición de consumos • Programas educativos • Gestión comercial • Normalización redes • Macromedición • Acuerdo de suministro • Concertación del servicio en función del pago • Autogestión • Capacitación integral Programa acercamiento social Solución técnica MARCO REGULATORIO Viabilidad económica

12. SYSTEMS INTEGRAL PLANNING PROCESSES IMPROVEMENT NEW STRATEGIES PROCE- DURES COMMERCIAL DATA BASE KNOWLEDGE STRUCTURE & HR TRAINING Proyecto de Mejora de Gestión CONSULTORÍA ECC • Experiencia y conocimiento en el sector de servicios públicos • Sistemas • Procesos • Gestión del Cambio PMG Operación del Negocio. Búsqueda por incrementar su valor Synergy

13. Solución Mercado normalizado (Grandes clientes, segmento residencial, Ccial, Ind.) TECNICA: Medición Redes SOCIAL: Contacto con clientes y lideres comunitarios. SISTEMAS Y PROCESOS • Gestión Planificación, ejecución y seguimiento • Herramientas

14. Solución Social • Acciones de Trabajo Social • Contacto con entes gubernamentales locales, líderes comunitarios. • Caracterización Socio-Económica • Manejo de Conflictos • Educación a la comunidad

15. Solución Mercado normalizado (Grandes clientes, segmento residencial, Ccial, Ind.) TECNICA: Medición Redes SOCIAL: Contacto con clientes y lideres comunitarios. SISTEMAS Y PROCESOS • Gestión Planificación, ejecución y seguimiento • Herramientas

16. Solución Técnica • Medición: • Tecnología utilizada para grandes clientes • Medidores electrónicos de última tecnología • Transformadores de corriente de gama extendida • Sistemas de comunicación: • Celular • Línea dedicada • Satelital

17. Solución Técnica • Medición • Tecnología utilizada para clientes regulados • Regularización instalaciones • Nuevas tecnologías en el sistema de distribución • Equipos de medida en cajas selladas • Control de sellos • Suspensión por impago Manipulación de la red y conexión fraudulenta Anomalías en la medida

18. Red trenzada Caja de derivación y acometida concéntrica Clientes comeciales y residenciales, alta tendencia a la manipulación de la red Costo: 14.800 (USD/Km) Solución Técnica Protección de redes

19. Red sin secundario Caja sobre transformador y acometida concéntrica (max. 24) Sectores con clientes comeciales, informales e ilegales, alta tendencia a la reconexión no autorizada Costo: 17.800 (USD/Km) Solución Técnica Protección de redes

20. Configuraciones especiales 1 Red trenzada en la cruceta que soporta la línea aérea de media tensión Sectores que requieren amplia cobertura de protección de red Costo: 14.800 (USD/Km) Solución Técnica Protección de redes

21. Solución Técnica Protección de redes

22. Solución Mercado normalizado (Grandes clientes, segmento residencial, Ccial, Ind.) TECNICA: Medición Redes SOCIAL: Contacto con clientes y lideres comunitarios. • SISTEMAS Y PROCESOS • Gestión Planificación, ejecución y seguimiento • Herramientas

23. Solución Implementada Ejecución Planificación Seguimiento Mantenimiento Sistema Comercial Sistema Control energético Sistema Comercial Sistema Control de Trabajos Gestión de instalaciones (GIS) Control de Instalaciones Sistemas Administrativos Puntos de control Interno Normas y procedimientos Calidad en la gestión Sistemas de información

24. Solución Implementada Ejecución Planificación Seguimiento Mantenimiento Sistema Control Energético Balances: Circuitos – Nivel de Tensión Control de Instalaciones GIS Planificación: Celdas Energéticas

25. Solución Implementada Ejecución Planificación Seguimiento Mantenimiento • Programación Operativa de trabajos • Actualización de base de datos Sistema Comercial Control de Instalaciones GIS Amarre cliente – transformador Módulo Control PCI Actualización de puntos de control interno

26. Solución Implementada Ejecución Planificación Seguimiento Mantenimiento • Control de Mano de Obra (MO) • Facturación de MO y materiales a clientes • Ejecución de trabajos y efectividad Sistema Comercial Sistema de Gestión de Trabajos Control y facturación de materiales Control de Inventario y almacenes Sistemas Administrativos Control de Presupuesto

27. Solución Clientes extrema pobreza TECNICA: Macromedición Normalización de redes SOCIAL: Acercamiento comunidad, lideres comunitarios. Capacitación REGULATORIA: Aplicar esquemas diferenciales de prestación del servicio Aplicación de las redes de los Barrios Subnormales

28. Solución Clientes extrema pobreza: 289.511 Usuarios Gestión comunitaria 1.626 Convenios firmados Sectores con redes sin aprobación del Operador de Red • Macromedición • 3.400 suministros medidos • 480 GWh facturados • 33.2 Mill USD

29. SOCIAL: Acercamiento comunidad, lideres comunitarios. • Capacitación • TECNICA: • Macromedición • Normalización comercial REGULATORIA Esquemas diferenciales de prestación del servicio Solución Clientes Zonas Especiales • Antecedentes • Poca presencia comercial • Deterioro de la calidad del servicio • Problemas de orden público • Protesta de autoridades • Índice de pérdidas superiores al 40% • 50% o más de los usuarios, morosos

30. Energía con sentido social Impacto: Social y viabilidad de las empresas Recuperación de energía – Esquema de facturación comunitaria 52 GWh/mes Incremento del subsidio $1.200 millones /mes • Presencia en zonas rurales (Autogestión) • Fuente de empleo en las zonas • Aumento del recaudo • Plan Uso Racional de la Energía (URE) • 1091 empleos • $14 mil millones/ • 1er año • Reducción del 5% • consumo/año/sector Aporte del Fondo de Energía Social (FOES) $7.000 millones/mes (a $40 x kWh)

31. Resultados

32. Resultados Indicador de pérdidas ECC Gestión Subnormales NormalizaciónGrandes consumidores Gestión zonas especiales Campaña Nuevos suministros Proyecto DIPE Implantación sistemas Estabilización Operativa

33. Proyecciones

34. Proyecciones Indicador de pérdidas ECC

35. Conclusions