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Des outils et des homme au service d’une organisation régionale. Professeur Xavier Pivot Directeur Médical de l’Institut Régional Fédératif du Cancer de Franche-Comté Chef du Pôle de Cancérologie du CHRU de Besançon. Contexte régional. L’IRFC, une organisation régionale.
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Des outils et des homme au service d’une organisation régionale Professeur Xavier Pivot Directeur Médical de l’Institut Régional Fédératif du Cancer de Franche-Comté Chef du Pôle de Cancérologie du CHRU de Besançon
L’IRFC, deux sites dédiés à la cancérologie • FRANCHE-COMTE NORD : CHBM -le site du Mittan Le centre hospitalier de Belfort-Montbéliard regroupe : La radiothérapie L’oncologie médicale Site du Mittan à Montbéliard • FRANCHE-COMTE SUD : CHU – le bâtiment IRFC Le CHU un bâtiment pour 2014 qui centralisera oncologie médicale, la radiothérapie et les laboratoires Site Jean Minjoz
DEUX ENTITÉS UNE SYNERGIE PARTAGÉE L’Institut Régional Fédératif de Cancérologie de Franche Comté L’IRFC Le Réseau Régional de Cancérologie ONCOLIE
LA PROMOTION D’OUTILS DE COMMUNICATION COMMUNS AU SEIN DE LA RÉGION Mise en place et déploiement des logiciels : Dossier Médical Patient (DMP National)
Prescription BPC • Extraction à partir de l’onglet « Reporting »
LE RECUEIL ET L’ANALYSE DES DONNÉES RELATIVES À L’ACTIVITÉ RÉGIONALE DE SOINS
L’INFORMATION DES PROFESSIONNELS ET DES PATIENTS www.oncolie.fr
Appels entrants : professionnels médicaux et paramédicaux, hospitaliers et extrahospitaliers: Médecins généralistes Médecins spécialistes Soignants Patients Nombre d’appels à quantifier 100 appels journaliers ? Q1 Questions administratives 50% Q2 Demandes d’informations médicales 10% Q3 Urgences médicales 40% CALL CENTER CANCEROLOGIE Collecte informations Evaluation de la demande Traitement Orientation Suivi qualité Compétences Formation * • Appelant • Nature de la question • Patient • Lieu de prise en charge • Médecin destinataire • Pathologie Planning régional* Outil de suivi* Annuaire régional* Enregistrement des appels* Arbre décisionnel* * Formation préalable par l’IRFC sur l’organisation de la cancérologie en Franche-Comté et sur les outils opérationnels * Outils élaborés et fournis par l’IRFC , si possible intégrés dans une application informatique (outil métier).
Plateforme POSTCARE V Suivi personnalisé des malades, après chimiothérapie initiale Continuité et sécurité des soins ILLE • Rappel téléphonique du patient par l’IDE, • sur ordonnance du médecin Oncologue, • Lien avec médecins généralistes • - Étendue aux soins de support Médecin oncologue L’IDE rappelle chaque patient de la liste Liste de patients à suivre Outils IDE Référente • Etat du patient : • Effets secondaires • Conduite à tenir • Conseils Coordination A terme aux soins oncologiques de supports : social, prestataires, psychologues Liens avec Médecins généralistes Requis qualité : traçabilité du suivi, outils, mail sécurisé