1 / 6

Standardiseret arbejde – stol på standarder

Standardiseret arbejde – stol på standarder. Generel definition på en standard. En standard er en specifikation, der er pålagt og/eller bredt accepteret af de personer som bruger den i hverdagen. Mange offentlige dokumenter er standardiserede. Checklister bruges ofte til fejlfinding.

elinor
Download Presentation

Standardiseret arbejde – stol på standarder

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Standardiseret arbejde – stol på standarder

  2. Generel definition på en standard En standard er en specifikation, der er pålagt og/eller bredt accepteret af de personer som bruger den i hverdagen. Mange offentlige dokumenter er standardiserede Checklister bruges ofte til fejlfinding Vi har en fælles standard for stik- kontakter En cykel bliver målt i tommer Elselskaberne sender strøm ud med samme spænding Autostole har en fælles standard i hele EU, dvs. producenten har en manual Passer standarden altid for tøj og sko?

  3. Hvorfor standarder • Afgørende del af fundamentet i Lean • Fælles udgangspunkt for videre udvikling • Signalerer ”styr på tingene” overfor kunder mv. • Sænker stressniveauet – ingen er i tvivl om hvordan opgaven løses, så frustrationer undgås • Skaffer tid til kreativitet i udfordrende sager • Højner kvaliteten i arbejdet – også imellem afdelinger, da man kender hinandens krav/behov • Overdragelse/uddannelse af medarbejdere lettes • Medarbejderne får mere ansvar og dermed større engagement i arbejdet

  4. Standarder i Lean • Finde den bedste metode til at udføre arbejdet og bruge den (best practise) • En standard er ikke konstant – den forbedres løbende • Dagens standard er grundlag for morgendagens forbedringer • Standarden er ejet af medarbejderne, disse kommer med ideer til løbende at forbedre den • Lederne har hovedansvar for at fastholde og forbedre standarden • Udformes som instruktioner, illustrationer, skabeloner, checklister osv.

  5. Den gode standard Krav til en velfungerende standard: • Udformes simpelt, kortfattet og letforståeligt • Brug en fælles skabelon til beskrivelserne • Skal være en del af medarbejderens hverdag • Sørg for inddragelse af såvel medarbejdere som kunder under udformningen • Hav fast opfølgning, der sikrer efterlevelse, evt. målstyring • Lederen skal til stadighed uddelegere ansvar og kompetencer til medarbejderne, samt efterspørge løbende forbedringer

  6. 5S Bestillingsblanketter Blanketter til brug ved vedligehold Bilag til bogholderi Arbejdsbeskrivelser / jobbeskrivelser Signatur i mails Tilbud til kunder Eksempler på standarder

More Related