Treinamento

1. E. P. – Consignado INSS Forças Armadas Estado Federal Refinanciamento E. P. – Cheque E. P. – Carnê Treinamento

2. EP – INSS - BMG Processo: Para agilizar o processo, tirar o extrato de pagamento do cliente: Dados necessários: NB CPF Data de Nascimento NOME http://www3.dataprev.gov.br/cws/contexto/hiscre/index.html NIT Http://www3.dataprev.gov.br/cws/contexto/censonit/index.html Ao tirar o extrato é possível verificar a espécie da aposentadoria, quais os descontos do cliente, o valor da renda bruta. Treinamento

3. Treinamento

4. Treinamento

5. Treinamento 545,00 x 30% = 163,50 – R$ 0,10 = 163,40 (Margem cliente) No caso do cliente possuir empréstimo: 545,00 x 30% = 163,50 – 82,17 = 81,33 – R$ 0,10 = 81,23 (Margem cliente) Cálculo:

6. Treinamento • Formas de pagamento: • Caso o cliente receba a aposentadoria todo mês via cartão magnético (Boca do caixa), e o mesmo confirmar que não possui uma conta corrente em seu nome, então será feito uma ordem de pagamento. Como funciona: • Para OP o Banco BMG vai entrar em contato com o cliente para confirmar o valor do empréstimo e documentação do cliente. Via telefone. • O cliente que não fizer essa confirmação vai ser orientado pelo próprio banco á procurar o correspondente (a loja), se isso acontecer basta entrar em contato com a GazinCred (0800 644 3636), para que possamos pedir uma liberação do pagamento, quando fazemos isso a Gazin está se responsabilizando pelo contrato, caso seja um fraudador a perca é da Gazin. • Para os clientes que possuem conta corrente além de agilizar o processo (pois o banco não liga para confirmar dados), é mais segura a operação de recebimento para o cliente. • Bancos para OP: Bradesco / Itaú/ Real / Sicoob / Brasil.

7. Para empréstimo: Federal, Estado, Forças Armadas É necessário encaminhar via email, o ultimo holerite via email. Atenção para os estados do RO e MT: O BMG disponibilizou um site onde consultamos de forma instantânea a margem. Para os demais estados: Enviar via email o ultimo holerite do cliente, vamos enviar diretamente ao BMG. Para que nos informem a margem do mesmo. Todo empréstimo está sujeito a análise e a aprovação de crédito taxa de contrato e IOF já estão inclusas nas parcelas. Treinamento

8. Treinamento Refinanciamento Após ter quitado 50% da divida com o BMG/GE. O mesmo tem a modalidade de “Refinanciamento da divida”. Quando verificarem que o cliente já possui empréstimo, entre em contato conosco para verificação se os mesmo são dos Bancos acima, assim poderemos atendê-los. Ligar no GazinCred 0800 644 3636 quando tiver duvidas. Todo empréstimo está sujeito a análise e a aprovação de crédito taxa de contrato e IOF já estão inclusas nas parcelas.

9. Treinamento • Lançamento de proposta para análise. • Feitas as confirmações acima , o próximo passo é o envio da proposta para análise. Site: money.gazin.com.br • Após acessar ao link acima: • Usuário: filial101 (número da filial) • Senha:fl101 (número da filial) • No campo observação , informe se o cliente está na filial. • Ligar no GazinCred 0800 644 3636 quando tiver duvidas. • Todo empréstimo está sujeito a análise e a aprovação de crédito taxa de contrato e IOF já estão inclusas nas parcelas.

10. Atenção!!! INSS Ao lançar uma proposta para aposentado é extremamente necessário enviar impreterivelmente na mesma semana a seguinte documentação: CPF. RG. Comprovante de residência. Comprovante de renda. Contrato devidamente assinado. Obs. Para cliente não alfabetizado é necessário alguém da família ou que tenha o mesmo sobrenome para assinar pelo cliente. Esse representante deve enviar cópias da mesma documentação que o cliente. Treinamento

11. Treinamento • Política EP PESSOAL • Ao lançar uma proposta de EP PESSOL o vendedor deve atentar-se a seguintes políticas: • Idade mínima 23 anos e Maximo 65 anos. • Comprovar mais de 1 ano de registro em carteira. • Renda mínima Salário mínimo. • CPF sem negativações. • Tempo de conta bancária acima de 6 meses. • Documentação: • RG / CPF, Comprovante de endereço. • Comprovante de rendimentos. • 2 Referências comerciais com as experiências de credito. • 2 Referências pessoais com telefone fixo. • OBS. Para clientes autônomos a losango só libera empréstimo no cheque: • Talão de cheques ( preferencialmente que as folhas de cheques sejam no mesmo talão na mesma seqüência de números e mesmo banco).

12. Processo EP PESSOAL: Ligar no 0800 644 3636 e fazer a simulação de valores. Prazo de até 12 pagamentos. Mínimo de R$ 500,00 e Máximo de R$ 1.500,00. (para o primeiro empréstimo e dependendo da renda do cliente). Para clientes Losango os valores e prazos são diferenciados. Consulta GazinCred. Após aprovação enviaremos contrato por e-mail com todas as informações necessárias. Todo empréstimo está sujeito a análise e a aprovação de crédito taxa de contrato e IOF já estão inclusas nas parcelas. Treinamento

13. Documentação Para os Consignados: Documentação necessária citado anteriormente devidamente conferida pela pessoa responsável da loja e enviado após a aprovação do contrato. Essas instruções vão no corpo do e-mail de todos os contratos enviados a filial e falado ao telefone para o vendedor. Empréstimo Pessoal: Instruções no ato do empréstimo e no corpo de e-mail enviado a filial, para a liberação do pagamento do cliente é necessário enviar por fax ou e-mail comprovante de debito assinado pelo cliente. OBS.Por isso contamos com total apoio dos gerentes, para que repassem as informações que chegam por email, para sua equipe. Todas a comunicação da GazinCred com as Unidades de negócio é feita por email, para manter a formalização. Treinamento

14. Comissão Valor: 1,5% para o vendedor . Esta comissão é paga em cima do valor liberado para o cliente. Independente de ser empréstimo novo ou refinanciamento. Treinamento

15. Dicas Fazer abordagem ao cliente. Oferecer o produto. Verificar o nosso publico alvo e sua necessidade. Estar apto para passar as informações aos clientes de maneira clara e objetiva. E por isso se faz necessário ler esse material de treinamento e repassar para equipe. Treinamento

16. Nós da equipe GazinCred desejamos a todas as filiais muito sucesso. Lembrando que essa modalidade de serviço , tem sido muito procurada pelos consumidores. Qualquer duvida, não se intimidem, entrem em contato conosco. Estamos aqui para dar suporte a vocês. Sucesso a todos .. Deus abençoe !!! Treinamento